Gestão Supermercados Com Erp

UNIVERSIDADE DO GRANDE ABC CURSO GESTÃO EM LOGÍSTICA E TRANSPORTE PROJETO INTEGRADOR CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO E COMERCIALIZAÇÃO Santo André 2008 UNIVERSIDADE DO GRANDE ABC CURSO GESTÃO EM LOGÍSTICA E TRANSPORTE DERIVALDO BRITTO EDSON GASPAROTTO FABIANO FRANCISCO JOSE CARLOS SOUSA JULIANO RIZZO TIAGO FERREIRA Trabalho do projeto integrador, referente ao tema: Canais de…

uma medida do valor de SI que investiga os lucros ou benefícios adicionais gerados como uma porcentagem do investimento em tecnologia de SI. O ROI foi criado em 1977, por Gartner, disseminando-se quando os projetos de implementação de ERP (pacotes integrados de gestão) entraram na moda na década de 90. No Brasil, grande parte das empresas já fez uso do método ROI. No entanto, ele deve ser medido sempre em conjunto com o conceito de TCO (Total Cost of Ownership - custo total de…

ponto de consumo, com o propósito de atender às exigências dos clientes. Cada vez mais importante na gestão empresarial é o custo da logística como fundamental instrumento de planejamento estratégico, direcionado a grande decisões tais como: plano de atuação globalizado, definições sobre rede global de produção e distribuição, alianças estratégicas, integração fornecedor/cliente, gestão e operação de todos os fluxos de informações e materiais, ligando fornecedores e seus…

Customer Relationship Management (CRM) é uma expressão em que pode ser traduzida para a língua portuguesa como Gestão de Relacionamento com o Cliente, significa uma ferramenta eletrônica utilizada para assessorar as empresas, no que se refere ao conhecimento mais fidelizado dos clientes. É uma abordagem que coloca o cliente no centro do desenho dos processos do negócio, sendo desenhado para perceber e antecipar as necessidades dos clientes atuais e potenciais, de forma a procurar supri-las

..........................08 3.7. Sistema de Informação Especialista (SE)...........................................................08 3.8. Sistema de Informação para Operações.............................................................08 3.9. ERP – Enterprise Resource Planning ...............................................................09 3.10. CRM – Customer Relationship Manager...........................................................09 3.11. Tipos de CRM...........................

Curso: Técnico em Logística GESTÃO DA CADEIA DE ABASTECIMENTO Professor: Eduardo Souza consultoreduardosouza@outlook.com / (81) 9168-6675 1 – VISÃO GERAL SOBRE CADEIA DE ABASTECIMENTO Atualmente, as organizações empresariais enfrentam cada vez mais desafios importantes – desde aspectos estratégicos até condições operacionais que mobilizam e afetam o ecossistema, produzindo conflitos na organização, nos colaboradores e clientes, no âmbito de mercado e

para os níveis estratégico, tático e operacional. Na Unidade 3, são discutidos os sistemas do tipo ERP (Enterprise Resource 3 Planning ou Sistemas Integrados de Gestão). É feita uma análise de condições e perspectivas históricas ligadas à sua origem. Para isso, são considerados o ambiente e os conceitos envolvidos na concepção e evolução dos Sistemas Integrados de Gestão. 4 1. FUNDAMENTOS DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 09 1.1 Introdução 09 1.2…

(Projeto Integrado Multidisciplinar) dos cursos de gestão / EaD e representante suplente da Fig-Unimesp (Centro Metropolitano de São Paulo) no Conselho de Desenvolvimento Econômico de Guarulhos. • Trajetória profissional Tem mais de 25 anos de experiência profissional adquirida em diversas empresas, sendo algumas delas na área de administração e informática, como Grupo Ultra, Volkswagen e Ford. Hoje, atua como professor e coordenador de curso na área de gestão, administração e negócios.…

CENTRO UNIVERSITÁRIO MUNICIPAL DE SÃO JOSÉ – USJ RODOLFO SZEREMETA SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO: UM ESTUDO DE CASO EM UMA MICROEMPRESA São José 2009 RODOLFO SZEREMETA SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO: UM ESTUDO DE CASO EM UMA MICROEMPRESA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Centro Universitário Municipal…

administrativo, de gerenciamento e de engenharia • Dimensão de domínios – Gestão de fluxos, tomada de decisão, gestão de recursos, modelo organizacional Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Martins & Alt Editora Saraiva 8 Pontos Básicos da Logística Otimização Otimização externa (indústria) Fornecedor Centro de distribuição Logística ao nível de armazém Atacadistas Lojas/ Supermercados Figura 14.6 Logística ao Nível do Mercado…