Gestão Sobre Comportamento Da Southwest Airlines

...............................................583 APRESENTAÇÃO É com imensa satisfação e com sentimento de missão cumprida que o Ipea entrega ao governo e à sociedade brasileira este conjunto – amplo, mas obviamente não exaustivo – de estudos sobre o que tem sido chamado, na instituição, de Eixos Estratégicos do Desenvolvimento Brasileiro. Nascido de um grande projeto denominado Perspectivas do Desenvolvimento Brasileiro, este objetivava aglutinar e organizar um conjunto amplo de…

Consumo energético e emissão de polue ntes........................................ 4.3.10 Falta de planejamento estratégico integrado da cadeia produtiva........ 4.4 Comparação entre os modais de transporte no Brasil e nos EUA...... 4.5 Apontamentos sobre a situação atual e a identificação de problemas da indústria .................................................................................. 5 UM MODELO DE CONSTRUÇÃO DE CENÁRIOS APLICADO A INDÚSTRIA DE TRANSPORTES RODOVIÁRIOS…

o dia de trabalho, as metas a serem cumpridas e todas as atividades desenvolvidas no setor. 2. TURISMO Embora não haja uma definição única do que seja turismo, as recomendações da Organização Mundial de Turismo (OMT) /Nações Unidas sobre Estatísticas de Turismo, o definem como “as atividades que as pessoas realizam durante suas viagens e permanência em lugares distintos dos que vivem, por um período de tempo inferior a um ano consecutivo, com fins de lazer, negócios e…

DADOS DE COPYRIGHT Sobre a obra: A presente obra é disponibilizada pela equipe Le Livros e seus diversos parceiros, com o objetivo de oferecer conteúdo para uso parcial em pesquisas e estudos acadêmicos, bem como o simples teste da qualidade da obra, com o fim exclusivo de compra futura. É expressamente proibida e totalmente repudiável a venda, aluguel, ou quaisquer uso comercial do presente conteúdo Sobre nós: O Le Livros e seus parceiros disponibilizam conteúdo de dominio publico e…

UNIVERSIDADE CATÓLICA PORTUGUESA CENTRO REGIONAL DO PORTO FACULDADE DE ECONOMIA E GESTÃO QUALIDADE DO SERVIÇO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE O CASO VODAFONE Por Cláudia Maria da Cruz Soares Miranda Dissertação de Mestrado em Marketing Orientador: Prof. Doutor Carlos Henrique Figueiredo e Melo de Brito Porto 2007 Sumário Sumário ................................................................................................................................. 1 Índice de Figuras ...................

agrupados e estruturados sob o conceito de capital intelectual, assim como algumas das decisões e atitudes dos gestores acerca destes elementos que constituem o capital intelectual da organização. Primeiramente, procuramos, dentro da vasta literatura sobre capital intelectual, efectuar uma revisão da mais significativa. Daremos ênfase aos contributos teóricos e empíricos relativos à mensuração e divulgação do capital intelectual. Na segunda parte, introduziremos um estudo empírico…

cinco anos de faculdade. Em especial ao Leandro, que passou a ser um irmão que não tive. Por fim, a todos com quem convivi e que me apoiaram nos dois anos de estágio no banco Itaú, tanto na Gerencia de Qualidade do Atendimento como na Gerência de Gestão de Clientes Itaú Uniclass. A todos esses, minha mais sincera gratidão. “Tudo está se tornando, nada é.” Platão RESUMO Este trabalho de formatura visa à elaboração da estratégia competitiva para o novo segmento de…

meu avanço acadêmico. Ao Prof. Dr. Clecio Azevedo da Silva, que aceitou o convite para participar da banca de defesa. Ao Prof. Dr. Armen Mamigonian, que em poucos momentos em que estivemos juntos contribuiu de forma efetiva para a concepção teórica sobre a temática explorada. Aos meus irmãos de pós-graduação, Maycon, Joel, Jefferson e Agostinho: o tempo em que passamos juntos em Florianópolis, em 8 congressos e em palestras jamais teria valido a pena se não fosse pela alegria de estar…

com referência à situação jurídica de qualquer país ou território citado ou de suas autoridades, ou à delimitação de suas fronteiras. A responsabilidade por opiniões expressas em artigos assinados, estudos e outras contribuições recai exclusivamente sobre seus autores, e sua publicação não significa endosso da OIT às opiniões ali constantes. Referências a firmas e produtos comerciais e a processos não implicam qualquer aprovação pela Organização Internacional do Trabalho, e o fato de não…

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