GESTAO DA QUALIDADE TOTAL

FACULDADES INTEGRADAS SANTA CRUZ DE CURITIBA - INOVE TQM – GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL CURITIBA ABRIL/2014 FACULDADES INTEGRADAS SANTA CRUZ DE CURITIBA - INOVE ANDRESSA MAYUMI YAMADA BRUNA SAMPAIO GILSINEIA PIEROBON DOS SANTOS JOSIANE JACOB MARINA VOTROBA LORENA ALVAREZ TQM – GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL Trabalho apresentado para avaliação parcial da Disciplina de Administração da Produção no curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos no 1º Bimestre. Turma TGRH 4SA. Professor: Marco Aurelio Gronovicz CURITIBA ABRIL/2014 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO.................................................................................04 2. HISTÓRIA........................................................................................05 3. PRINCIPIOS BÁSICOS…...............................................................06 4. BENEFÍCIOS DA GESTÃO DA QUALIDADE OTAL.......................07 5. EXEMPLO DE EMPRESAS............................................................07 6. ATUALIDADES................................................................................09 7. FERRAMENTAS..............................................................................10 8. CONCLUSÃO..................................................................................11 9. REFÊNCIAS.................................................................................13

GERENCIAIS CARLA FERNANDA LOPES DA SILVA QUALIDADE TOTAL PELOTAS/RS, 2014 A Qualidade Total compreende-se por ser um modelo de gestão que busca meios de atender o mercado perfeitamente, de forma acessível, segura, confiável e no tempo certo, assegurando que seu serviço ou produto da sua organização supra as necessidades e as expectativas do consumidor e que sejam a preferência em relação ao seu concorrente. Sendo assim o cliente é prioridade absoluta e o foco principal é atendê-lo…

INTRODUÇÃO Neste trabalho serão apresentados estudos em torno da gestão da qualidade total aplicados em geral em setores industriais e serviços, por meio de detalhes históricos, marcos teóricos, discussões estratégicas e conceitos na área de qualidade que correspondem ao processo produtivo e ao processo gerencial das organizações. 1. QUALIDADE TOTAL Qualidade, enquanto conceito remete a várias percepções por diferentes grupos ou camadas da sociedade.…

Técnico em Química Controle de Qualidade Círculo da Qualidade Total Contagem, 18 de maio de 2012 Introdução O conceito de Qualidade foi primeiramente associado à definição de conformidade às especificações. Posteriormente o conceito evoluiu para a visão de Satisfação do Cliente. Obviamente a satisfação do cliente não é resultado apenas e tão somente do grau de conformidade com as especificações técnicas mas também de…

UNIC – UNIVERSIDADE DE CUIABÁ FACULDADE DE CIÊNCIAS AGRÁRIAS E EXATAS CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO MARIELI DOS ANJOS GOUVEIA GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL PRIMAVERA DO LESTE - MT 2013 CAPÍTULO I GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL A Gestão da Qualidade Total (GQT) começou a ser desenvolvida na década de 30 nos EUA e, mais tarde, na década de 40 ela foi aperfeiçoada no Japão, logo após a II Guerra Mundial quando o Japão precisou se reerguer e…

Gestão da Qualidade Idéias Centrais – Lucas Lobo Inicialmente no livro, os autores apresenta um processo evolutivo acerca do termo “qualidade” e como era utilizada na gestão de organizações. A gestão da qualidade passou por diferentes eras e pode ser classificado pelos seguintes períodos: - Inspeção: Em meados do século 19, a inspeção foi nomeada como uma atividade, separada dos processos de produção, aonde seu realizador era um profissional especializado. - Controle…

RA xxxxxxxxxxxxxxxxx GESTÃO PELA QUALIDADE TOTAL SÃO PAULO 2012 EDUCACIONAL LTDA. xxxxxxxxxxxxxxx - RA xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx - RA xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx - RA xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx - RA xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx - RA xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx - RA xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx - RA xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx - RA xxxxxxxxxxxxxxxxx…

GESTÃO DE QUALIDADE TOTAL - CQT 1. Conceito da Gestão pela Qualidade Total CQT Após a 2° Guerra Mundial, os japoneses questionaram a tolerância com o erro, implementaram a CQT inventada pelos americanos e anos depois a indústria japonesa deixa de ser precária, imitadora e de fama duvidosa e passa a ser sinônimo de tecnologia. Os Japoneses conquistaram mercados que jamais se imaginaram dominados por outros que não os norte-americanos, principalmente o de automóveis e dentro do próprio…

CENTRO DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL DIOMÍCIO FREITAS KELEN DE OLIVEIRA MENDES GESTÃO DE QUALIDADE TOTAL Cidade: Tubarão Ano: 2014 2 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO..............................................................................................................3 2 GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL – GQT.............................................................4 2.1 SURGIMENTO DA QUALIDADE TOTAL..................................................................4 …

Gerenciamento da Qualidade A gestão da qualidade total (em língua inglesa "Total Quality Management" ou simplesmente "TQM") consiste numa estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais. É referida como "total", uma vez que o seu objetivo é a implicação não apenas de todos os escalões de uma organização, mas também da organização estendida, ou seja, seus fornecedores, distribuidores e demais parceiros de negócios.…