Gestão Infraestrutura Ti Com Itil Solucão

PROJETOS E GERENCIAMENTO DE INFRAESTRUTURA 3º SEMESTRE – IBR – SALA 13 PROFESSOR: FÁBIO SOUZA ACADÊMICO (A):___________________________________________________ 1.É importante para um gestor da área de Tecnologia da Informação conhecer o funcionamento da gestão financeira de sua empresa? Porque? a) Não, porque as duas áreas são totalmente independentes. b) Sim, porque a área de TI é hierarquicamente subordinada à área de gestão financeira. c) Não, porque o gestor de TI precisa…

INSTITUTO DE SERGIPE DE ENSINO SUPERIOR - ISES CURSO DE ADMINISTRAÇÃO EM GESTÃO DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO A ITIL COMO PROPOSTA DE MELHORIA PARA A GESTÃO DO SERVICE DESK DA SSP/SE Autores: Rodrigo Bustamante Borges Tatiane de Oliveira Santos Orientador: Prof. Mário André de Freitas Farias CAMPUS FASER DEZEMBRO DE 2008 RODRIGO BUSTAMANTE BORGES TATIANE DE OLIVEIRA SANTOS A ITIL COMO PROPOSTA DE MELHORIA PARA A GESTÃO DO SERVICE DESK DA SSP/SE Trabalho de Curso…

......................................... ..15 4. Gerenciamento de TI............................................................................ ..17 4.1 Projeto de infraestrutura..................................................... ..............18 4.2 Plano de implantação da infraestrutura de TI................................. ..26 4.3 Plano de gerenciamento da infraestrutura de TI............................ ...29 5. Gestão dos recursos humanos...............................................

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA GESTÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO KARLA JAMILLY SANTOS DO CARMO PIM VII PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR ESTUDO DA EMPRESA SOFTWARE DEVELOPER Belém – Pará 2014 2 KARLA JAMILLY SANTOS DO CARMO PIM VII PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR ESTUDO DA EMPRESA SOFTWARE DEVELOPER Trabalho do Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM VII e VIII, apresentado como exigência para conclusão do 4º Semestre do Curso Superior de Tecnologia Gestão em Tecnologia da…

Tiago L. de Oliveira RA: A94AJC-6 Wellington Oliveira RA: A72CIA-5 Weslane S. Freitas RA: A7433G-4 Gestão de Tecnologia da Informação - 4º Semestre PROJETO DE CONSULTORIA PARA CERTIFICAÇÃO DE CMMI NÍVEL 2 NA EMPRESA SOFTWARE DEVELOPER Projeto Integrado Multidisciplinar IV para conclusão dos créditos do semestre atual do Curso Superior Tecnológico de Gestão de Tecnologia da Informação apresentado à Universidade Paulista (UNIP). Orientador: Prof. Me. Evandro…

FACULDADE SANTA MARIA - FSM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO BACHARELADO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Wellington Manoel dos Santos Gestão de Serviço em Tecnologia: Benefícios da implementação do modelo de gestão de serviço CMMI-SVC Recife 2012 Wellington Manoel dos Santos Gestão de Serviço em Tecnologia: Benefícios da implementação do modelo de gestão de serviço CMMI-SVC Monografia apresentada para obtenção do título de bacharel em sistemas de informação à banca examinadora no Curso

Alinhamento da TI ao negócio A TI deve compreender as necessidades do negócio e seus investimentos devem levar em consideração os objetivos da empresa. Alta complexidade O negócio criou uma dependência da TI que exigiu um ambiente com máxima disponibilidade e suporte. Redução custos e riscos A administração busca minimizar os custos através da gestão de projetos, analisando também os riscos relacionados a novas mudanças. Justificar o retorno sobre os investimentos em TI Os…

Gerenciamento de Infraestrutura Para o projeto de Modernização do parque tecnológico da Rede de Farmácias Boa Saúde , bem como o dimensionamento da infra estrutura , utilizaremos os seguintes modelos e tecnologias. Para a continuidade do negócio utilizaremos datacenter externo com redundância de acesso. Utilizaremos o modelo de processamento em Nuvem. Todos os equipamentos deverão ser protegidos por No Breaks. Para a segurança de informações dividiremos os acessos por departamento…

QUALIDADE com comprometimento no atendimento as expectativas dos seus clientes, assim como o GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI, a SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO e a RESPONSABILIDADE AMBIENTAL, por meio da prevenção da poluição junto a comunidade, do respeito integral aos requisitos legais e outros relacionados aos seus aspectos ambientais e da melhoria contínua do seu Sistema de Gestão Integrada. SUMÁRIO 1.1– Administração de Cargos e Salários 1.1.1 Denominação e forma de…

Estudo da terceirização do departamento de TI embasado em metodologias e conjuntos de melhores práticas SÃO PAULO 2010 RAPHAEL TREVIZAM FERMINO DE OLIVEIRA JOÃO LUIZ MANGOLINI TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: Estudo da terceirização do departamento de TI embasado em metodologias e conjuntos de melhores práticas Trabalho de desenvolvimento e aplicação dos conhecimentos adquiridos nas disciplinas de Gerenciamento de Infraestrutura, Finanças em Projeto de TI e Economia e Mercado, realizado…