Gestão Infraestrutura Ti Com Itil Solucão

Rodrigo Pinto de Azevedo RA: 0916469 Projeto Integrado Multidisciplinar VII com o tema em Governança em Tecnologia da Informação, Gestão em Qualidade e Sistemas para Internet e software Livre. Curso Superior em Gestão de Tecnologia da Informação apresentado a UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP Orientadores: Adriane Colossetti Daniel Arthur Gennari Júnior São Paulo 2010 DEDICATÓRIA Dedicamos,

Bruno Diniz de Oliveira Rua Amadeu de Souza, 240 – Santa Esmeralda – Sorocaba-SP 15-9121 9611 brunobdol@hotmail.com Brasileiro, casado, 27 anos Objetivo: Especialista em TI/Infraestrutura/Redes Qualificação Profissional Conhecimentos sólidos em administração de redes Cisco (configuração de roteadores, switches). Conhecimentos sólidos em telefonia IP (Cisco Call Manager e Unity Connection). Conhecimento em ferramentas de administração da Cisco (WCS, Cisco Prime LMS). Experiência com

TEÓRICO GOVERNANÇA DE TI COM ITIL IFG – INSTITUTO FEDERAL DE GOIÁS CAMPUS LUZIÂNIA TECNOLOGIA EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS METODOLOGIA CIÊNTÍFICA PROF.: DANIEL CANEDO ALUNO: CARLOS AUGUSTO S. CABRAL 1 SUMÁRIO 1. Introdução------------------------------------------------------------------------------------------------ 3 Introdução a ITIL--------------------------------------------------------------------------------------- 3 Organizações envolvidas com a…

efagundes.com Avaliação, Estratégias e Governança de TI 1. Cenário de TI nas Organizações Com a globalização a concorrência está mais intensa. Empresas chinesas tomando conta das manufaturas em indústria após indústria. Companhias indianas prestam mais e mais serviços. Concorrentes pequenos e ágeis de todas as partes do mundo apossam-se de nichos um após o outro em seus mercados. Para prosperar nesse cenário, e não apenas sobreviver, é necessário criar um alicerce tecnológico. A…

ESPECIALIDADE: SUPORTE E INFRAESTRUTURA ||MPU13_032_62N333805|| CESPE/UnB – MPU/2013 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS A respeito de governança de tecnologia da informação (TI), julgue os itens a seguir. 51 52 53 54 A governança de TI é de responsabilidade do nível operacional da administração, cuja atuação nas estruturas e nos processos organizacionais garante que a TI da empresa sustente e estenda as estratégias e objetivos da organização. O portfólio de TI,…

UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PIM III PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR TEMA: Elaborar estrutura no Brasil para a Filial de uma empresa da Indústria Farmacêutica com Matriz em Tóquio no Japão. Curso: Gestão de Tecnologia da Informação Semestre: 2º e 3º semestre Airton da Silva Araújo RA: B23607-8 Jefferson Rodrigues dos Santos RA: B376JI-9 Luiz Gustavo F. de Lima RA: B38DDB-1 Thiago dos Reis Oliveira RA: 966273-1 SÃO PAULO

phones e VoIPs para seus funcionários acreditando ser este um incentivo maior e com baixo custo. Foram levantadas e oferecidas instruções para a melhoria da Governança de TI, utilizando-se ITIL, Cobit, e-TOM e CMMI. Após análise da empresa, funcionários e metodologia, oferecemos um estudo com tópicos para a atualização da Gestão da Qualidade total dentro das normas internas e externas do mercado e visando como foco principal os clientes. Com o grande avanço da internet no mercado…

administração da empresa e favorecer melhorias nos processos de TI. Constatações: Foram diagnosticados problemas com relação a estruturação dos serviços de TI relacionados abaixo: Problemas com o suporte ao usuário. Descentralização dos servidores de email. Problemas com localização dos backups. Ausência de estratégia de continuidade dos negócios. Ausência controle de recursos como licenças de software. Recomendações: Foi escolhido a implantação do ITIL que é uma estrutura, um conjunto…

EMPRESA DESENVOLVEDORA DE SOFTWARE Por: Jéssica Nunes Flor da Silva RA: 0920198 Rodrigo Pinto de Azevedo RA: 0916469 Projeto Integrado Multidisciplinar VII com o tema em Governança em Tecnologia da Informação, Gestão em Qualidade e Sistemas para Internet e software Livre. Curso Superior em Gestão de Tecnologia da Informação apresentado a UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP Orientadores: Adriane Colossetti Daniel Arthur Gennari Júnior São Paulo 2010 DEDICATÓRIA Dedicamos, este trabalho: Aos…

DE ENTREGA DE PROJETOS DENTRO DO PRAZO E CUSTO Nome: Ricardo Marcel da Fonseca RA: 0911810 Nome: Paulo A. Abrahão Leão RA: 1126720 Curso: Gestão da Téc. da Informação Semestre: 2º São Paulo/SP 2012 3 RESUMO O presente documento procura abordar os principais problemas encontrados no gernenciamento de projetos, mais especificamente na área de TI, pelas grandes organizações. Primeiramente é feito um entendimento sobre o que é um projeto fazendo uma breve descrição de suas…