Gestão Infraestrutura Ti Com Itil Com Problemas

título de Graduação em Gestão e Tecnologia da Informação. Orientador: Prof. Msc.Marcos Machado Santos/SP 2013 LUCAS PEREZ SCIARRI MARANHO RODOLFO CASTILHO SAMANTA SKURCZENSKI FERNANDES THIAGO AUGUSTO BORGES PROJETO INTEGRADO MULTICISPLINAR – PIM III Empresa Champions Indústrias Farmacêutica S.A Trabalho apresentado ao Comitê Examinador da Universidade Paulista - UNIP como parte dos requisitos necessários para obtenção do título de Graduação em Gestão e Tecnologia…

Projeto Integrador 1º. Período do Curso de Tecnologia de Gestão da Tecnologia da Informação São Paulo 2011 Gestão da TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - GTI Folha de Rosto Sérgio José Rebecchi Allan Moura Trabalho da matéria de Projeto interdisciplinar do 1º período do curso de tecnologia de gestão da informação ao centro universitário Senac Campos Santo Amaro, como exigência parcial para obtenção do grau de Tecnólogo em Gestão de Tecnologia da Informação.…

análise dos dados coletados. Processos COBIT obtidos através da análise dos dados coletados PO1 Definir uma plano estratégico de TI DS2 Gerenciar serviços de terceiros PO2 Definir a arquitetura da informação DS3 Gerenciar a performance e a capacidade PO3 Determinar a direção tecnológica DS4 Garantir a continuidade do serviço PO4 Definir os processos de TI DS5 Gerenciar a segurança dos sistemas PO8 Gerir a qualidade DS7 Educar e treinar usuários PO10 Gerir…

16/02/2012 Gestão de TI COBIT 4.1 COBIT FRAMEWORK www.itgi.org Teoria e Exercícios gabrielpacheco@euvoupassar.com.br www.tiparaconcursos.net facebook.com/tiparaconcursos twitter.com/gabrielfpacheco Programação? Quem sou eu! Descrição do Módulo. Conteúdo Programático. Teoria. Exercícios. 1 16/02/2012 Quem sou eu? PMP, CSM e MPS.BR. MBA em Gestão de Projetos. Bacharel em Ciências da Computação. Consultor de Projetos. Especialista em EProj. Professor em cursos…

ITIL – V3 (aula 2) AGENDA: •GERENCIAMENTO •GERENCIAMENTO DE INCIDENTE DE PROBLEMA Padronizando Conceitos Risco: é a medida para um fator de incerteza Avaliação: considera a pior situação, no pior momento, no cenário mais pessimista Cenário: consistente com a realidade da Organização Controle: deveria ser proativo, preditivo e corretivo Riscos x Impactos Fatores de Risco são aleatórios e imprevisíveis, comparando-se ao efeito de uma onda, cuja intensidade e dano estarão vinculados…

Autores: Prof. Wilson Duarte Lapo Profa. Andrea Martins Cristovao Colaboradores: Prof. Roberto Macias Profa. Elisangela Monaco de Moraes Gerenciamento de Infraestrutura Professores conteudistas: Wilson Duarte Lapo/Andrea Martins Cristovao Wilson Duarte Lapo Graduado em Administracao de Empresas e Analise de Sistemas pela Fundacao Armando Alvares Penteado - FAAP (1988); Mestrado em Computador Auxiliando no Aprendizado pela University of Surrey em (1989); Especialista em…

Programa de Governança de TI As organizações de TIC tem o desafio de continuamente de especializar e motivar suas equipes para criar novas ideias e projetos inovadores. O programa não deve se limita aos aspectos técnicos, mas também cobre os aspectos de gestão e comportamentais. Nosso programa de governança de TI tem duração de poucas semanas. O programa possui cinco fases aplicadas de forma contínua para cada nova necessidade de melhoria da organização de TIC: Educação; Engajamento;…

PROJETOS E GERENCIAMENTO DE INFRAESTRUTURA 3º SEMESTRE – IBR – SALA 13 PROFESSOR: FÁBIO SOUZA ACADÊMICO (A):___________________________________________________ 1.É importante para um gestor da área de Tecnologia da Informação conhecer o funcionamento da gestão financeira de sua empresa? Porque? a) Não, porque as duas áreas são totalmente independentes. b) Sim, porque a área de TI é hierarquicamente subordinada à área de gestão financeira. c) Não, porque o gestor de TI precisa…

1.0 GOVERNANÇA DE TI Segue-se conceito no qual ele é o conjunto de processos de uma empresa onde ele regula e controla. É de fundamental importância a administração nas empresas, elas buscando sucesso e tendem a confiar mais em empresas bem sucedidas no qual o controle de informações e conhecimentos sustentam atividades econômicas e sociais, tudo isso segundo IT Governance. A Tecnologia a cada momento se renova, trazendo uma infinidade de atualizações e recursos denominando uma nova…

de TI de uma empresa de desenvolvimento de softwares para instituições financeiras, denominada Software Developer, feita por uma consultoria, denominada Consulting , com a finalidade de solucionar alguns problemas conhecidos pelos clientes da SoftwareDeveloper, além das disciplinas nas quais sua importância tem um significado tanto quando a proposta de aplicação a empresa. Detalhes das disciplinas serão abordados juntamente com a empresa fictícia, o uso das técnicas de ferramentas de gestão de