Gestão Infraestrutura Ti Com Itil Com Problemas

PIM IV BRASÍLIA/DF 2012 PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV – PIM IV GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ORIENTADOR PROF. BRASÍLIA/DF 2012 RESUMO Este trabalho visa orientar sobre a importância de se utilizar modelos de boas práticas como ITIL, COBIT, BSC no gerenciamento de negócios e através deste conseguir a certificação CMMI, pois o mercado está cada vez mais competitivo. Terá mais…

utilizado para Gestão do Service Desk de TI num Escritório de Advocacia. Para isso, será comentado onde as ferramentas são obtidas, bem como é feita sua implantação. Em seguida, o artigo descreverá como é seu uso diário, auxiliando o departamento de TI na Gestão de suas atividades. Concluindo, o artigo irá demonstrar como o uso desse tipo de ferramenta se relaciona com as várias disciplinas estudadas durante o curso, em especial com as disciplinas de Gerenciamento de Redes e Gestão…

um mesmo ambiente de TIC. Os seguintes assuntos serão estudados dentro dos seus respectivos módulos: Software e Hardware Sistemas Operacionais Softwares e seu licenciamento Hardware Segurança da Informação Pilares da Segurança Mitigando Ataques Infraestrutura Ativos de Rede Cabeamento Estruturado Governança de TIC Boas Práticas de Governança 4 4 Atualmente essa sigla TIC (Tecnologia da Informação e Comunicação) vem fazendo parte da vida de diretores e gestores empresariais. O ganho…

um driver para conseguir identificar e gerenciar os hardwaresinstalados no computador. Há situações em que o próprio SO já tem o driver necessário, fazendo com que o usuário não precise instalar nada extra para que o hardware funcione. Um profissional de TI tem que ter o conhecimento de qual sistema operacional utilizar em determinada situação. A escolha do sistema operacional deve partir da necessidade que ele deve satisfazer. Após o levantamento das funcionalidades e compatibilidades…

Alinhamento da TI ao negócio A TI deve compreender as necessidades do negócio e seus investimentos devem levar em consideração os objetivos da empresa. Alta complexidade O negócio criou uma dependência da TI que exigiu um ambiente com máxima disponibilidade e suporte. Redução custos e riscos A administração busca minimizar os custos através da gestão de projetos, analisando também os riscos relacionados a novas mudanças. Justificar o retorno sobre os investimentos em TI Os…

serviços de informática e TI com foco no sucesso do cliente. Entregamos soluções personalizadas e inovadoras, com seriedade, comprometimento e profissionalismo. Entendemos que cada cliente é um parceiro e garantimos sua satisfação com nossa qualidade de atendimento e competência técnica. MISSÃO Permitir que nossos clientes utilizem a tecnologia a favor dos seus negócios VISÃO Visao Ser reconhecida como a melhor aliada estratégica de negócios na área de TI, contribuindo diretamente

GESTÃO DE RISCOS APLICADA A SISTEMAS DE INFORMAÇÃO: SEGURANÇA ESTRATÉGICA DA INFORMAÇÃO Eduardo Antônio Mello Freitas 2009 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” PROJETO A VEZ DO MESTRE GESTÃO DE RISCOS APLICADA A SISTEMAS DE INFORMAÇÃO: SEGURANÇA ESTRATÉGICA DA INFORMAÇÃO Por: Eduardo Antônio Mello Freitas Orientador Prof. Koffi Djima Amouzou Brasília 2009 2 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” PROJETO A VEZ DO MESTRE…

atendimento dos princípios de Governança de TI. Atualmente, é impossível imaginar uma empresa sem uma forte área de sistemas de informações (TI), para manipular os dados operacionais e prover informações gerenciais aos executivos para tomadas de decisões. A criação e manutenção de uma infra-estrutura de TI, incluindo profissionais especializados requerem altos investimentos. Algumas vezes a alta direção da empresa coloca restrições aos investimentos de TI por duvidarem dos reais…

Superiores de tecnologias PIM VII Estudo de caso em consultoria Implementação de melhorias nos processos de TI da Software Developer 2013/2 Belo Horizonte, Ipatinga, Novo Hamburgo 2013 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de tecnologias PIM VII Estudo de caso em consultoria Implementação de melhorias nos processos de TI da Software Developer 2013/2 Nome: André Luiz Pati da Costa RA nº: 1225517 Pólo: Novo Hamburgo/RS Breno…

Gestão da Tecnologia da Informação é o conjunto de atividades, projetos e metodologias criadas com recursos de computação ou não com a finalidade de alinhar a TI ou Tecnologia da Informação às estratégias do negócio. Por exemplo, uma empresa implanta uma área de suporte técnico ou Help Desk para auxiliar as demais áreas a melhor utilizar as ferramentas de informática e computacionais investidas ao longo do tempo, porém não mede o tempo para atendimento dos chamados dos usuários ou não…