Gestão Do Relacionamento Com O Consumidor De Preço

E CLIENTES............................................................ 35 PRINCIPAIS CONCORRENTES.................................................. 36 PRONCIPAIS INSUMOS.............................................................. 35 RELACIONAMENTO COM CLIENTE........................................... 37 5. ANÁLISE E SUGESTÃO DE MELHORIA............................................. 38 6. CONCLUSÃO...................................................................................

GESTÃO DE SERVIÇO Serviço: qualquer atividade ou beneficio que uma parte possa oferecer a outra, que seja intangível, e que não resulte em propriedade de coisa alguma. Sua produção pode ou não estar ligado a um produto físico. A venda do serviço é uma promessa, não existe a necessidade de superar a expectativa do cliente, basta entregar o básico. O histórico em serviço é importante, pois diminui o risco da contratação. O objetivo é diminuir o nível de desgaste. Diferença entre mkt…

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA DIRETORIA DE EDUCAÇÃO CONTINUADA, PESQUISA E EXTENSÃO CURSO DE PÓS GRADUAÇÃO: MBA GESTÃO COMERCIAL E VENDAS GESTÃO DO RELACIONAMENTO E FIDELIZAÇÃO: APLICAÇÕES PARA O CLIENTE INTERNO. ALUNO: Cynthia Teixeira de Araújo PROFESSOR ORIENTADOR: Renata Livramento Belo Horizonte, Novembro de 2011 1 GESTÃO DO RELACIONAMENTO E FIDELIZAÇÃO: APLICAÇÕES PARA O CLIENTE INTERNO. CYNTHIA TEIXEIRA DE ARAÚJO RESUMO Este artigo tem o objetivo de compreender…

Cordeiro Muller (FURB) elzam@proserv.com.br Resumo A busca da excelência empresarial a custos competitivos, para a concretização de vantagem competitiva, faz com que as organizações estejam, cada vez mais, optando por aderir a novas formas de relacionamento, representadas pelo E-Business e E-Commerce. O objetivo deste trabalho foi o de evidenciar as vantagens e os desafios do E-Business e E-Commerce, e a importância da Controladoria neste processo. Foram realizados pesquisa…

CAPÍTULO 1 – MARKETING A função do marketing é lidar com os clientes, é administrar relacionamentos lucrativos com o cliente. Os principais objetivos do marketing são: atrair novos clientes (valor superior), e manter e cultivar os clientes atuais (satisfação). As empresas sabem que se cuidarem bem de seus clientes, sua participação de mercado e seus lucros aumentarão. É necessário satisfazer sempre as necessidades dos clientes, sejam elas físicas, sociais ou individuais. O bom marketing é

Santos RA: A5536D-8 Barbara Karine Boneti RA: B59636-8 Emilie Carvalho Mendes RA: B6834I-9 Hellen Priscila Gomes RA: B71DAE-4 Jaqueline Rocha de Souza RA: B64531-8 Nadine Carriel RA: B5933C-3 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES – Um estudo sobre o relacionamento com os clientes na empresa Super Visão Vistoria Automotiva Atividades Práticas Supervisionadas – Trabalho apresentado como exigência para avaliação do primeiro bimesttreem disciplina do 1º semestre do curso de Administração…

Maicon. CRM e Marketing de Relacionamento como Ferramenta de Fidelização de Clientes. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração)- Sistema de Ensino Presencial Conectado, Universidade Norte do Paraná, Londrina, 2013. RESUMO Com a mudança que vem ocorrendo ao longo do tempo no perfil dos clientes e do mercado em geral, fez com que as empresas procurassem alternativas de adequações para manter seus consumidores fiéis. Nesse quesito o Marketing de Relacionamento e o CRM…

GESTÃO DE TRANSPORTES E CADEIA DE ABASTECIMENTO www.logisticananet.blogspot.com www.slideshare.net/felippi 1. Cadeia de Suprimentos Prof. Felippi Perez 2. Bibliografia Logística e Gerenciamento da Cadeia de Distribuição Antonio Galvão Novaes Elsevier 3ª edição 2007 Logística e o Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos Paulo Roberto Bertaglia Saraiva 4ª edição 2006 3. Definições de Cadeia de Suprimentos Corresponde ao conjunto de processos requeridos para obter materiais,…

Supermercado e o Extra Fácil, lojas mais focadas na geração de preços baixos, e ofertas tipo relâmpago, levadas para todas as áreas das grandes cidades do pais buscando um abastecimento alimentar completo. Hoje a rede Extra, está em grande parte dos estados brasileiros, a cidade de Fortaleza hoje conta com cinco Extras Hipermercados, quatro Extras Drogarias e quatro lojas da bandeira Extra Supermercados, todas elas com o mesmo objetivo que é levar preço baixo e produtos de excelente…

Santos, M.Sc. ADM – Gestão em Logística / SP-13 Prof. Edilson Entendendo a cadeia de abastecimento integrada FBV – Faculdade Boa Viagem Prof. Wagner Barbosa Dos Santos, M.Sc. ADM – Gestão em Logística / SP-13 Prof. Edilson OBJETIVOS  Os conceitos, definições e importância da cadeia de abastecimento;  Os fatores que afetam o seu comportamento;  Os seus principais elementos e processos. FBV – Faculdade Boa Viagem Prof. Wagner Barbosa Dos Santos, M.Sc. ADM – Gestão em…