Gestão De Serviços Em Ti Ad

1. Introdução Com o crescimento da tecnologia e a utilização de dispositivos moveis com acesso a internet nos últimos anos, de acordo com a TI Inside Online em 2012, 42% da população Brasileira usavam esses tipos de dispositivos moveis, aproximadamente 24,5 milhões de usuários, sendo que em 2013 já são 52% da população Brasileira. Atualmente o Brasil está liderando o crescimento de aplicativos moveis na América Latina. De acordo com o Relatório de Competitividade em Viagem e Turismo…

UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PIM IV PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR TEMA: CONSULTORIA DE IMPLEMENTAÇÃO DO CMMI NÍVEL 3 Cauê Benigno dos Santos B367IA-7 Denis Brandão da Silva B4542H-7 Michel Marques Ribeiro B277BA-7 Renato Reis Nascimento B42CIG-4 Tarcísio Taciano Santos B42EGB-1 SÃO PAULO 2013 Cauê Benigno dos Santos B367IA-7 Denis Brandão da Silva B4542H-7

Sumário Introdução No mundo atual as soluções digitais são essenciais para promoverem serviços e empresas no mundo tecnológico. O serviço surgiu, junto com novas tecnologias com a capacidade de tornar simples projetos em grandes produções, aumentando os lucros das empresas e fidelizando os seus clientes. As empresas que falaremos trabalham diretamente na otimização dos serviços digitais, buscam impacto nos trabalhos desenvolvidos e a melhor relação custo benefício…

de m3/ano Perdido: 5 bilhões de m³/ano (ABES, 2007). Introdução A redução do volume de água não contabilizado (perdas) implica:  na diminuição dos custos de produção;  na melhoria da eficiência dos serviços prestados;  no equilíbrio financeiro das prestadoras de serviços. Introdução CAUSA DAS PERDAS EM SISTEMAS PÚBLICOS DE ABASTECIMENTO  erros de medição;  fraudes nos hidrômetros;  ligações clandestinas; perdas operacionais;  Vazamentos. É…

Framework COBIT (4.01 ou 5)] - aspectos gerais O COBIT é um framework de boas práticas de gestão em tecnologia de informação, mantido pelo ISACA – Information Systems Audit and Control Association). O COBIT disponibiliza algumas ferramentas, objetivos de controle, mapas de auditoria, técnicas de gerenciamento, métricas para avaliação dos resultados (Key Performance Indicators KPI, Key Goal Indicators KGI e Critical Success Factors CSF). O ISACA - Information Systems Audit and…

Adusadhuasdhsads dasjdisadjiasdjosajodas dasdsajiodsjaodisajodas dsaidojsadiojsiosd sdjiosdjiosjdioasd sadjiwdjwe90we9ferc jidfasdimdofsd ogid df g dfg df gdf g dfg df gdf g dfg fdg fd g fd fd sadas dsa ds ad asd sd sadsagfdhfgjhjhg ghfg hgf hfghgfjhgkghhj h fgh fgh fg hfg hfg h fgh fgh fg hfg hfg h fgh gfh fg hfg h fgh fgh fg hfg i 14505156 1 561 51 5 1 5 1 51 51 51 4687

de dados em informação 2.2.1 – Entrada 2.2.2 – Processamento 2.2.3 – Saída 2.2.4 – Feedback 2.3 – Tipos de Sistemas de Informação 2.3.1 – Conceito 2.3.2 – Exemplos de Sistemas de Informação 3 – TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO (TI) 3.1 – Conceito 3.2 – Componentes da tecnologia de informação 3.2.1 – Hardware 3.2.2 – Software 3.2 3 – Peopleware 3.2.4 – Gerenciamento dos dados 3.2.5 – Redes 4 – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA…

.......... ................................................................ ............................. 6 1.1 ESCOLHA DO GRUPO ................................................................ ................................ 6 1 . 2 O R I E N T AD O R . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 1 . 3 P R O J E T O S C O

obtenção do título Bacharel em Administração de Empresas, sob orientação do Professor Fernando Eduardo Peres. UNIVERSIDADE PAULISTA SÃO PAULO 2012 iii AMANDA MENDONÇA FONSECA – AD 8 R 20 BRUNA LUCIANI OLIVEIRA FERREIRA – AD 8 P 20 FLAVIO PEREIRA DE DEUS – AD 8 Q 20 MIRIAM NATALIE FERREIRA VALDIVIA – AD 7 P 20 TATIANE ROCHA OLIVEIRA – CX 7 P20 Administração na era digital e o uso da Tecnologia da Informação Trabalho de Curso apresentado ao Instituto de Ciências …

(obtidas através da compra de Software Assurance no Windows 7 Professional). SEGURANÇA Microsoft ® Forefront ™ é um conjunto integrado de produtos de segurança que permite mensagens seguras, colaboração segura, endpoint seguro, identidade e acesso, gestão e proteção de informações. A família Microsoft Forefront inclui: Microsoft ® Forefront Threat Management Gateway ™ Microsoft Access Gateway ® Forefront ™ Unified Microsoft ® Forefront ™ Identity Manager Microsoft ® Forefront…