Gestão De Relacionamentos Em Bibliotecas

tecnologias e fornecedores aumentou, fazendo com que a vida do gestor de TI se complicasse mais ainda. Em muitas empresas a área de TI passou por terceirizações, se preocupando em gerir contratos, entender as demandas dos clientes e usuários e manter o relacionamento com fornecedores. As empresas também expandiram seus negócios, possuem unidades no Brasil e em diversos países, e para cada unidade a área de TI deve prover suporte.  Dependência da TI para o Negócio. A dependência tão…

1 TRABALHO ORAL EMPREENDEDORISMO EM BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS Empreendedorismo na gestão da informação e do conhecimento MARKETING EM BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS SILVA, M. C. S.1 RESUMO O objetivo de uma organização é, em última instância, satisfazer as necessidades de seus clientes. Este artigo mostra como as bibliotecas universitárias do setor público podem utilizar os canais de marketing para atingir os objetivos específicos de satisfação dos clientes. Discute o…

3 OBJETIVO GERAL 3 1.4 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 4 1.5 JUSTIFICATIVA 4 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 5 2.1 GESTÃO DE PESSOAS 5 2.2 TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS 5 2.3 COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 7 2.3.1 Motivação e comprometimento 9 2.3.2 Liderança 9 2.3.3 Poder e Autoridade 11 2.3.4 Qualidade de vida 11 2.3.5 Comunicação 11 2.3.6 Cultura organizacional 13 2.3.7 Conflitos 13 2.4 RELACIONAMENTO INTERPESSOAL 14 2.5 AREA DE RECURSOS HUMANOS 15 2.5.1 Recrutamento 16 2.5.2 Seleção 16…

Programa Rede de Bibliotecas Escolares Quadro estratégico 2014-2020 Programa Rede de Bibliotecas Escolares Quadro estratégico 2014-2020 Programa Rede de Bibliotecas Escolares. Quadro estratégico: 2014-2020 Rede de Bibliotecas Escolares – Ministério da Educação e Ciência Travessa Terras de Sant’Ana, 15 1250­‑269 Lisboa http://www.rbe.mec.pt rbe@rbe.mec.pt novembro de 2013 PORTUGAL. Rede de Bibliotecas Escolares Programa Rede de Bibliotecas Escolares. Quadro estratégico: 2014-2020…

Instituto Superior Metropolitano de Angola Bibliotecas e Sistemas de Gerenciamento de conteúdos. Autores Local Data Instituto Superior Metropolitano de Angola 28-11-2014 Pedro Andre Artur Seidou ndolomingo Viera Antonio Josemar Pinheiro Bonifacio Bento Fastudo Munanga Vladimir Domingos Ambrosio Lemos 1 Orientador: Joaquim Pombo 2 Agradecimentos Primeiramente, gostaríamos de agradecer á Deus, por permitir a finalização deste trabalho. Aos Colegas pela troca de idéias e pela…

Gestão da Informação e Gestão do Conhecimento na Natura Cosméticos: Ser Virtual e o Saber Real Yara Rezende Gerente de Informação da Natura Cosméticos S.A. Professora do Curso de Pós Gradução Gerenciando a Informação para a Gestão do Conhecimento da Faculdade SENAC de Ciências Exatas e Tecnologia E.mail: yararezende@natura.net Resumo: Descreve a trajetória de crescimento e a visão e iniciativas pioneiras e inovadoras da Natura Cosméticos S.A, maior empresa brasileira do…

diferentes comportamentos motivacionais presentes em cada uma delas. O processo de marketing de relacionamento deve se iniciar com a escolha certa do cliente, a identificação de suas necessidades, a definição dos serviços prestados e agregados, a busca da melhor relação custo/benefício e ter funcionários motivados e capacitados a atender estes clientes adequadamente. O contexto de administrar o relacionamento com o cliente serve para que a empresa adquira vantagem competitiva e se…

UDESC CENTRO DE CIÊNCIAS HUMANAS E DA EDUCAÇÃO – FAED CURSO DE BIBLIOTECONOMIA (Habilitação em Gestão da Informação) JORGE MOISÉS KROLL DO PRADO A NARRATIVA TRANSMÍDIA E O USO DE MÍDIAS SOCIAIS PARA MARKETING EM BIBLIOTECAS: o caso da Faculdade de Tecnologia Senac Florianópolis FLORIANÓPOLIS 2012 JORGE MOISÉS KROLL DO PRADO A NARRATIVA TRANSMÍDIA E O USO DE MÍDIAS SOCIAIS PARA MARKETING EM BIBLIOTECAS: o caso da Faculdade de Tecnologia Senac Florianópolis Trabalho de Conclusão de…

Curso: Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos Pólo: Valparaíso de Goiás. Disciplina: GESTÃO DE DESEMPENHO Turma: Turma A Semestre: 3° Prof. Ead:KAREN ANGELY GRUBERT ROJAS Professor Presencial: Ivaldo Frota Elaine Cristina da Silva Araujo RA: 3371585079 Flaviana Francisca Morais dos Anjos RA: 3343564969 Francisca Irisvanésia da Silva RA: 3332539526 Francisca Reijane Araújo da Silva RA: 3302497073 Patrícia Rodrigues Lucena RA: 3318522787

BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS E O ACESSO PÚBLICO À INFORMAÇÃO: ARTICULANDO LEIS, TECNOLOGIAS, PRÁTICAS E GESTÃO Programação preliminar Domingo - 16/11/2014 8h Credenciamento 9h - 18h Encontros e reuniões técnicas 8h30 - 12h30 Minicursos 12h30 - 14h Almoço 14h - 18h Minicursos 20h - 22h Solenidade de Abertura Conferencista: Peter Burke Conferência: Arqueologia do Conhecimento e Arqueologia de Bibliotecas 22h-24h Coquetel de congraçamento Local: Teatro Topázio do