Gestão De Qualidade Paladini

[pic] UNIVERSIDADE DO SUL DE SANTA CATARINA ALYSSON CLEZAR GESTÃO ESRATÉGICA: IMPLANTAÇÃO DE PROGRAMA DE QUALIDADE NA EMPRESA REAL PNEUS DE ARARANGUA (SC) ARARANGUÁ 2011 aLYSSON CLEZAR GESTÃO ESRATÉGICA: IMPLANTAÇÃO DE PROGRAMA DE QUALIDADE NA EMPRESA REAL PNEUS DE ARARANGUA (SC) Este Relatório de Estágio foi julgado adequado à obtenção do título de Bacharel em Administração e aprovado em sua forma…

externa e interna. A atenção com a qualidade em processos tornou-se um conceito consistente na construção de uma visão estratégica fundamental para a sobrevivência da organização, e para se alcançar este objetivo é necessário uma alteração na forma de pensar e crer; mudanças de postura e comportamentos. Logo, a idéia de que a qualidade é apenas um esforço para minimizar defeitos ou uma visão restrita de melhoria localizada é considerada totalmente ultrapassada (PALADINI, 2006). Ao…

CURSO DE GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO APLICAÇÃO DAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE NA INDÚSTRIA Jair Augusto de Carvalho Júnior Jamerson Alves de Oliveira Wendel do Carmo Almeida BARRA MANSA 2011 UBM-CENTRO UIVERSITÁRIO DE BARRA MANSA PRÓ REITORIA ACADÊMICA CURSO DE GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO APLICAÇÃO DAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE NA INDÚSTRIA Jair Augusto de Carvalho Júnior Jamerson Alves de…

FACULDADE FORTIUM ADMINISTRAÇÃO QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO: em uma agência da Empresa de Correios e Telégrafos EDINEI PEREIRA LIMA BRASÍLIA 2014 EDINEI PEREIRA LIMA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO: em uma agência da Empresa de Correios e Telégrafos Monografia apresentada como exigência para obtenção do grau de Bacharelado em ADMINISTRAÇÃO da FACULDADE FORTIUM. Orientador: ELIESER VELOSO GOMES

objetivo analisar o sistema de gestão da qualidade ISO 9001:2008 em uma indústria metalúrgica de médio porte da região noroeste do Rio Grande do Sul, que teve sucesso na sua implantação e gestão da qualidade. Assim, através de uma pesquisa de natureza descritiva, que utilizou para o desenvolvimento do seu processo, a técnica do estudo de caso, foram coletadas as informações necessárias junto a empresa. Onde se determinou inicialmente conceitos sobre a evolução da qualidade. A seguir,…

A GESTÃO DA QUALIDADE NO SISTEMA DE FRANQUIAS: uma pesquisa de campo em franquias de fast food.1 Allan Barreto dos Santos Pereira2 Fernanda Thaís Ribeiro de Lemos Josefa do Nascimento de Souza Túlio Andrade Malaquias Veridiana R. Monteiro de Melo3 Kenys Bonatti Maziero4 RESUMO Este artigo visa abordar a Gestão da Qualidade no Sistema de Franquias a qual tem se mostrado um modelo de gestão bastante utilizado no cenário brasileiro, mostrando também a sua deficiência na…

REVENDEDORES DO SEGMENTO DE CONSTRUÇÃO CIVIL EM FORTALEZA DA FILIAL GERDAU DE FORTALEZA, EM RELAÇÃO À QUALIDADE DO SERVIÇO DE VENDAS POR MEIO DO MÉTODO SERVQUAL FORTALEZA - 2012 1 INTRODUÇÃO Este trabalho se refere à cadeira de Estágio Supervisionado II onde será realizada uma pesquisa com determinados clientes da Filial Gerdau de Fortaleza sobre suas percepções e expectativas relacionadas à qualidade do atendimento de vendas. Configurando-se assim em uma excelente oportunidade…

Introdução A NBR ISO 9000 (2005) define a gestão da qualidade como um sistema de gestão que dirige e controla uma organização àquilo que envolve a qualidade. Segundo a NBR ISO 9001 (2008) o sistema de gestão da qualidade pode ser usado por qualquer organização, independentemente do seu ramo de atividade, seja grande ou pequena. Esta norma garante a certificação dos processos, com foco na satisfação dos clientes, baseado na melhoria contínua. Com um mercado cada vez mais…

Cavalheiro Sandra Ferreira da Silva Medeiros Thiago de Souza Silva Wellington José de Morais Contagem, 2014 FACULDADE SENAC MINAS CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGO EM GESTÃO DA QUALIDADE PROJETO DE CERTIFICAÇÃO ANVISA – RDC 16/2013 NA EMPRESA JYAS LTDA Pesquisa descritiva junto ao curso de Tecnólogo em Gestão da Qualidade, como parte do Trabalho de Conclusão de Curso. Orientadores: Leonardo O. Leite Mariângela S. Moreira

| |TÍTULO DO PROJETO | | | |Qualidade no atendimento em instituições financeiras. | |ESCOPO |