Gestão De Qualidade E Processos

5, 6 e 7 de Agosto de 2010 ISSN 1984-9354 BENEFÍCIOS DA QUALIDADE NO FORNECIMENTO DE SERVIÇOS Priscila Fraga Verçosa Canuto dos Santos (LATEC/ UFF) prifraga@gmail.com Em decorrência do crescimento da concorrência e, tendo em vista que os clientes estão cada vez mais exigentes quanto a qualidade do serviço contratado, as certificações e validações da qualidade tornaram-se uma ferramenta para tangibilizar e promover a qualidade do serviço oferecido, independente do segmento…

DE JUIZ DE FORA CURSO DE GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO MELYNA RESENDE DE FREITAS A NORMA ISO 9000 E O MODELO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO GARANTINDO A QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM UMA EMPRESA JUNIOR DE CONSULTORIA JUIZ DE FORA 2011 MELYNA RESENDE DE FREITAS A NORMA ISO 9000 E O MODELO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO GARANTINDO A QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM UMA EMPRESA JUNIOR DE CONSULTORIA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado a Faculdade de…

Gestão de Projetos GESTÃO DO TEMPO; ARTIGO: ANÁLISE DE UMA SISTEMÁTICA DE GESTÃO DA QUALIDADE PARA PEÇAS COMPRADAS COM FOCO EM RESULTADOS (pag. 1-26) Gestão de Projetos Integrantes: • • • • • • Thiago Pelegrini Adamy Jean Carlo P. de Freitas Caio M. Trindade Tiago Salvego Gabriel Vicente Costa Mayara Calado GESTÃO DO TEMPO O gerenciamento de tempo do projeto inclui os processos necessários para concluir o projeto no prazo. Processos para Gerenciamento de Projetos: • •…

Gestão da Qualidade Gestão da Qualidade Luís Fonseca. Outubro 2005. Rev3 e Ambiente, Saúde e Segurança no Trabalho e Qualidade Total Luis Fonseca. Outubro 2005. Rev3 Gestão da Qualidade Conteúdo Programático 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. Noção de Empresa Modelos de Gestão Estratégica 10 Boas Práticas para a Melhoria do Desempenho das Organizações Evolução das ópticas empresariais e da produção Evolução histórica (inspecção,…

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA POLO ITAQUIRAÍ- MS ATPS: GESTÃO DA QUALIDADE Itaquiraí- MS Setembro de 2015 CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA POLO ITAQUIRAÍ- MS Aluno RA DANILO NERIS MACHADO 375355 EDSON RODRIGUES DA SILVA JUNIOR 369571 JEFFERSON RODRIGO LOPES 373929

PROGRAMÁTICO DA DISCIPLINA GESTÃO DA QUALIDADE OBJETIVOS - Reconhecer a necessidade do estabelecimento da Qualidade Total por toda a Empresa. - Utilizar ferramentas do controle da qualidade de processos. METODOLOGIA DE ENSINO E AVALIAÇÃO Aulas expositivas; Trabalhos em equipes; Pesquisas de campo; Avaliação individual; Dinâmica de grupo EMENTA DA DISCIPLINA Histórico evolutivo do Controle de Qualidade; Modelos de Gestão Empresarial; Sistema de garantia da qualidade segundo…

Tecnológicas GESTÃO DA QUALIDADE I Profa. Karla Faccio UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS – UNISINOS CIÊNCIAS EXATAS E TECNOLÓGICAS DISCIPLINA: GESTÃO DA QUALIDADE I GESTÃO DA QUALIDADE I Profa. MSc. Karla Faccio NOTAS DE AULA Agosto, 2013 _____________________________________________________________________________________ Página 1 UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS - UNISINOS Ciências Exatas e Tecnológicas GESTÃO DA QUALIDADE I Profa. Karla Faccio Introdução CONCEITO DE…

Mapeamento do macrofluxo dos processos de uma empresa de transportes Renata Coradini Bianchi (Centro Universitário Franciscano - UNIFRA) renata@unifra.br Verônica Oliveira dos Santos (Centro Universitário Franc iscano - UNIFRA) veronicasantos.adm@gmail.com Flaviani Souto Bolzan Medeiros (Centro Universitário Franciscano - UNIFRA) flaviani.13@gmail.com Resumo: Diante da crescente competitividade entre as organizações, a qualidade tornou-se um requisito fundamental para as…

Módulo 10 GESTÃO DA QUALIDADE EM TURISMO Curso Profissional: Técnico de Turismo Ambiental e Rural Disciplina: Turismo e técnicas de gestão Turismo e técnicas de gestão Módulo 10 – Gestão da Qualidade em Turismo Índice Apresentação e objectivos…………………………………………..………………………………………….2 1. Gestão da qualidade dos destinos turísticos……………………………………………………………3 1.1. Aspectos conceptuais……………………………………………………………………………………………………3 1.1.1. Produto…

Aprovação Márcia Guerra 10/04/2007 MG OBJETIVOS Este Manual de Gestão da Qualidade especifica o Sistema de Gestão da Qualidade da Conêxito, que busca com isto: DEMONSTRAR SUA CAPACIDADE PARA COMERCIALIZAR PRODUTOS E PRESTAR SERVIÇOS QUALIFICADOS QUE ATENDAM AOS REQUISITOS DO CLIENTE E AOS REQUISITOS LEGAIS E REGULAMENTARES APLICÁVEIS, e; AMPLIAR A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES ATRAVÉS DA EFETIVA APLICAÇÃO DO SISTEMA E DE PROCESSOS DE MELHORIA CONTÍNUA. ESCOPO E…