Gestão De Atendimento Ao Cliente

GLEISON MAX ALMEIDA DA CONCEIÇÃO NATÁLIA MORESCHI ALVES GESTÃO DE CONTROLE DE ESTOQUE Como as técnicas de Gestão de Controle de estoque influenciam no nível de atendimento ao cliente. Osasco 2015 UNIFIEO – CENTRO UNIVERSITÁRIO FIEO GLEISON MAX ALMEIDA DA CONCEIÇÃO NATÁLIA MORESCHI ALVES GESTÃO DE CONTROLE DE ESTOQUE Como as técnicas de Gestão de Controle de Estoque influenciam no nível de atendimento ao cliente Trabalho apresentado a professora Gabriela Cabel…

FACULDADE CHAFIC CENTRO DE HABILITAÇÃO, FILOSOFIA E CULTURA MARIA CREMILDA SANTOS OLIVEIRA RELATÓRIOS DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO DE GESTÃO 7ºSEMESTRE São Paulo 2011 1 MARIA CREMILDA SANTOS OLIVEIRA RELATÓRIOS DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO DE GESTÃO 7ºSEMESTRE 2 Dia 17/05 TERÇA Atividade: RECONHECIMENTO DO ESPAÇO FÍSICO ESTABELECIMENTO: JAQUES JANINE Endereço: Rua Lourenço de Almeida, 831- Vila Nova Conceição telefone: (11) 3846-4644 HISTÓRIA DA EMPRESA JAQUES JANINE

Gestão de Call Center Como funciona o Relacionamento com clientes na empresa que vocês trabalham ou possuem ? O Relacionamento com cliente é de extrema importância para empresa, tanto o com o cliente externo como o cliente interno. Para um bom relacionamento com os clientes, a empresa promove, e oferece cursos de gestão de clientes onde engloba técnicas de vendas, qualidade no atendimento, gestão do pós venda e etc.. Os novos colaboradores que chegam são instruídos a ter foco…

Central de Cases ESPM QUINTESSÊNCIA Promovendo a melhoria da qualidade de vida e bem estar de seus clientes e colaboradores por meio da ética, responsabilidade social e gestão de pessoas Preparado pelo Prof. Rodrigo Siqueira, da ESPM RJ, em parceria com a Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH-RJ). Disciplinas a que se aplica: Gestão de pessoas, Administração de Recursos Humanos, Endomarketing Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela…

PROJETO MULTIDISCIPLINAR PIM VII GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS RESUMO A organização escolhida para o desenvolvimento deste relatório é o banco Itáu Unibanco, trata-se de uma organização bem estruturada que atua no mercado financeiro há 60 anos, possui aproximadamente 25 mil funcionários que atendem cerca de 20 milhões de clientes. O objetivo deste trabalho foi verificar as técnicas de negociação utilizadas na organização em suas práticas diárias, verificamos as possíveis causas que…

FACULDADE SANTA MARIA - FSM COORDENAÇÃO DO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO MICHELL ABRANTES UCHOA DOS ANJOS O DIFERENCIAL DE UM BOM ATENDIMENTO AO CLIENTE CAJAZEIRAS 2013 MICHELL ABRANTES UCHOA DOS ANJOS O DIFERENCIAL DE UM BOM ATENDIMENTO AO CLIENTE Monografia apresentada ao Curso de Graduação em Administração da FACULDADE SANTA MARIA – FSM, como requisito parcial à obtenção do título…

informações 11 Visão de futuro 14 Geração de Valor 15 Valorização das pessoas 16 Conhecimento sobre o cliente e o mercado 17 Desenvolvimento de parcerias 18 Responsabilidade Social 22 Conclusão 24 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 25 INTRODUÇÃO Analisaremos neste trabalho o relatório de gestão do SERPRO (Serviço Federal de Processamento de Dados). Nosso objetivo é identificar e especificar…

Gestão da Qualidade no Atendimento ao Cliente: Aplicação do Modelo SERVQUAL para mensuração Da Qualidade dos Serviços Prestados pela Fisiomed Edinéia Gonçalves José Cícero de Souza Lídia P. da Anunciação Márcio de Campos H. Cruz Edgard Sergio Teixeira 2 Resumo É notório que, o setor de serviços destaca-se cada vez mais na economia mundial e, devido a isso, o seu principal desafio é conseguir vantagem competitiva perante seus clientes, pois, a cada dia o cliente torna-se mais exigente e…

Gestão de Custos Hospitalares sob a Dinâmica de um Painel de Indicadores May Ganme Cividanes Presidente Executiva MISSÃO “Ser referência nacional no atendimento ao paciente de alta complexidade. Somos um hospital geral, clínico e cirúrgico, com foco na excelência do atendimento, eficiência operacional e alta resolutividade. A ética, a melhoria contínua e o atendimento ao próximo com calor humano são valores consolidados na cultura do Hospital 9 de Julho e norteiam nossas ações de todos os dias

______________________________________________5 Diferencial que traz sucesso ____________________________________6 Gestão _____________________________________________________6 Missão contax _______________________________________________7 Premiações _________________________________________________7 Cliente contax _______________________________________________ Indicadores contax ___________________________________________ Gestão de pessoas…