Gestão Da Qualidade E Da Produtividade

Qualidade total é uma forma de ação administrativa, que coloca a qualidade dos produtos ou serviços, como o principal foco para todas as atividades da empresa. Já a Gestão pela Qualidade Total é a concretização desta ação, na gestão de todos os recursos organizacionais, bem como no relacionamento entre as pessoas envolvidas na empresa. Está ação consolida-se através de um agrupamento de ideias e técnicas voltadas para um aumento da competitividade da empresa, principalmente no que diz respeito

QUALIDADE EM LOGÍSTICA QUALIDADE EM LOGÍSTICA Resumo das Aulas Prof. Isidoro 1 QUALIDADE EM LOGÍSTICA 1. O QUE É QUALIDADE? Segundo Campos (1999), a qualidade de um produto ou serviço é medida pela satisfação total do consumidor. O conceito está sempre num equilíbrio entre fatores: qualidade intrínseca do produto ou serviço, custo e atendimento (quantidade, local e hora certos), não bastando atender apenas um destes fatores. Segundo W. Edwards Deming (1990), qualidade não

• Pergunta 1 0,2 em 0,2 pontos Entender a importância do conceito de qualidade nos dias atuais é fundamental para evolução de uma empresa. Portanto saber o processo evolutivo dos seus conceitos facilita o domínio da sua relevância. Na introdução o autor afirma que, “Em 1924, o conceito de qualidade deu outro salto com a inclusão dos “gráficos de controles” de Walter A. Shewhart, que fundiam os conceitos de estatística à realidade produtiva da empresa de telefonia americana Bell…

Qualidade de vida no trabalho ANA CRISTINA LIMONGI-FRANÇA ELIETE BERNAL ARELLANO 1. Introdução O ambiente empresarial tem buscado a competitividade em virtude das profundas mudanças ocorridas na economia mundial, nas relações sociais e políticas, na tecnologia, na organização produtiva e nas relações de trabalho. No Brasil, essas transformações assumiram expressão maior em consequência da abertura abrupta da economia, da implementação dos programas de estabilização monetária e das…

o Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade, tem como finalidade difundir os novos conceitos de qualidade, gestão e organização da produção, indispensáveis à modernização e competitividade das empresas brasileiras. O Sistema de Avaliação da Conformidade de Empresas de Serviços e Obras da Construção Civil (SiAC) do Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat - PBQP-H tem como objetivo avaliar a conformidade de Sistemas de Gestão da Qualidade em níveis…

Revisão Salvador - OBJETIVO “PRODUÇÃO” A Produção deve fazer a estratégia acontecer, transformando decisões estratégicas em realidade operacional. - OBJETIVO “QUALIDADE” O objetivo de desempenho da qualidade envolve sempre um aspecto externo que trata da satisfação do consumidor, e um aspecto interno, que trata da estabilidade e eficiência da organização. - OBJETIVO “VELOCIDADE” Velocidade significa o tempo transcorrido entre a realização do pedido pelo cliente e o…

FACULDADE ANHANGUERAVALPARAÍSO DE GOIÁS GESTÃO DA QUALIDADE 1ª e 2ª etapas ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAs VALPARAÍZO DE GOIÀS 02/10/2013 Introdução Qualidade e a importância para o Gestor. Gestão da Qualidade – Definições e Conceitos. Qualidade por setores. Gestão da Qualidade Total - TQM. Neste trabalho iremos abordar os conceitos e tudo aquilo que define a gestão da qualidade, iremos exemplificar o quanto ela ocupa um lugar

Pergunta 1 0 em 0,2 pontos No texto adicional sobre Qualidade e Gestão: A Gestão da Qualidade Total, que você pode acessar através do Link que se encontra em Conteúdo Complementar, na página inicial da Unidade 1, a autora descreve seis dimensões que podem ser atribuídas ao termo qualidade total que lhe conferem características de totalidade. Essas seis dimensões são: qualidade intrínseca, custo, atendimento, moral e segurança e ética. Você deve optar pela alternativa que apresenta de…

AFEAL, o Programa Setorial da Qualidade (PSQ) de Esquadrias de Alumínio. O referido programa está inserido no Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat, estando registrado sob o número 05.19. Em janeiro de 2005 o PSQ Esquadrias de Alumínio passou por uma ampla revisão, com o intuito de agregar mais empresas em todo o País, além de capacitar laboratórios já existentes e incentivar a criação de novos, nos diferentes Estados. Nesta nova fase, a gestão da AFEAL…

Qualidade de Vida no Trabalho Qualidade de Vida no Trabalho Qualidade de Vida no Trabalho tem como objetivo principal a busca do equilíbrio psíquico, físico e social dos empregados, dentro do contexto organizacional considerando as pessoas como seres integrados nessas três dimensões, através de ações que refletem em um aumento na produtividade e na melhoria da imagem da empresa tanto no contexto interno, como externamente, levando a um crescimento pessoal e organizacional.…