Gestão da qualidade - anhembi morumbi - atividade 1

Curso ADM02002 - GESTÃO DA QUALIDADE (ON.0) - 201220.00759 Teste Atividade 1 Iniciado 16/09/12 16:23 Enviado 16/09/12 17:17 Status Completada Resultado 0,8 em 1 pontos Tempo decorrido 54 minutos. Instruções Pergunta 1 .0,2 em 0,2 pontos A qualidade é considerada um processo vital na operação das empresas. No texto adicional sobre Qualidade e Gestão: A Gestão da Qualidade Total, a autora descreve seis dimensões que podem ser atribuídas ao termo qualidade total que lhe conferem características de totalidade. Essas seis dimensões são: qualidade intrínseca, custo, atendimento, moral e segurança e ética. Você deve optar pela alternativa que apresenta de forma correta a definição dada para a dimensão qualidade intrínseca. Resposta Resposta Selecionada: e. É a capacidade do produto ou serviço de cumprir o objetivo ao qual se destina. Resposta Correta: e. É a capacidade do produto ou serviço de cumprir o objetivo ao qual se destina. Feedback da resposta: A qualidade intrínseca é a capacidade do produto ou serviço de cumprir o objetivo ao qual se destina. . Pergunta 2 .0 em 0,2 pontos A evolução histórica da Qualidade, a modernidade de seus fundamentos em conceitos leva-nos de volta aos artesãos; paradoxalmente recupera alguns atributos como a busca da proximidade com os requisitos dos clientes e sua customização – atender necessidades específicas – embora tenha o elemento da produção em escala. Por exemplo,…

GESTÃO DE PESSOAS Profa. Ms. Dália Derner Valorização de Pessoas: Benefícios e Qualidade de Vida no Trabalho Processo de Valorização Texto 1 - Valorização de pessoas: benefícios Objetivo • Definir o conceito de benefícios sociais como uma das formas de valorização de pessoas • Descrever os tipos de benefícios sociais oferecidos pelas empresas. Conteúdo apresentado • Conceito de Benefícios Sociais • Tipos de Benefícios Sociais • Objetivos dos Planos de Benefícios •…

Gestão de Pessoas Profª Ms. Dália Derner Evolução da Gestão de Pessoas e a Visão Atual Evolução da Gestão de Pessoas e a Visão Atual Texto 1 - Introdução: A Evolução da Gestão de Pessoas Objetivo • Discutir a evolução de gestão de pessoas, identificar seus objetivos e a importância de seu estudo. Conteúdo apresentado • De Departamento Pessoal à Gestão de Pessoas: transformação das funções de Gestão de Pessoas • O Cenário Atual: o porquê da mudança • Gestão de Pessoas: o…

Plano de Desenvolvimento Institucional Plano de Desenvolvimento Institucional - PDI PDI 1 2 Plano de Desenvolvimento Institucional - PDI Plano de Desenvolvimento Institucional - PDI Sumário 3 4 Plano de Desenvolvimento Institucional - PDI Apresentação............................................................................................................................. 7 Capítulo 1 - PERFIL INSTITUCIONAL 1. Histórico da Implantação e Desenvolvimento da…

Gestão Ambiental e Reponsabilidade Social Prof. Msc. Lecy Cirilo Orsi Gestão e Políticas Ambientais Gestão e Políticas Ambientais Sumario • Introdução • Carta Empresarial para o Desenvolvimento Sustentável • O porquê da Gestão Ambiental • Gestão Ambiental – compreensão do termo • Gestão Ambiental do global ao local • Políticas Publicas Ambientais no Brasil • Dicas • Síntese • Referencias Introdução Preocupações ambientais internacionais motivaram a elaboração de…

Gestão da Produção e Logística Prof. Ms. Francisco Carlos Merlo Introdução à Administração da Produção Introdução à Administração da Produção 1. Conceitos Básicos Definição de Produção: Produção nada mais é do que o conjunto de atividades que levam à transformação de um bem tangível (insumo) em outro com maior utilidade (produto). Tipos de Sistemas Produtivos: Existem diversos tipos de sistemas produtivos, classificados conforme sua operação básica. Os três principais são: •…

Gestão de Pessoas Profª Ms. Dália Derner Modelo de Gestão de Pessoas e seus Processos Modelo de Gestão de Pessoas e seus Processos Texto 1 - Um Novo Modelo Para a Gestão de Pessoas Objetivos • Estabelecer uma visão articulada das políticas e práticas de gestão estratégica de pessoas. • Estabelecer a diferenciação entre os modelos tradicional e atual de gestão de pessoas. • Apresentar a base conceitual, pressupostos e valores da gestão estratégica de pessoas. Conteúdo apresentado • O…

Gestão de Pessoas Profª Ms. Dália Derner Modelo de Gestão de Pessoas e seus Processos Modelo de Gestão de Pessoas e seus Processos Texto 1 - Um Novo Modelo Para a Gestão de Pessoas Objetivos • Estabelecer uma visão articulada das políticas e práticas de gestão estratégica de pessoas. • Estabelecer a diferenciação entre os modelos tradicional e atual de gestão de pessoas. • Apresentar a base conceitual, pressupostos e valores da gestão estratégica de pessoas. Conteúdo…

Objetivo • Discutir a armazenagem, localização física, gestão da distribuição e transporte como componentes fundamentais nas operações logísticas. • Apresentar os conceitos e mecanismos, assim como exemplos e exercícios sobre esses fundamentos. Dimensões da Logística A logística foi desenvolvida para colocar recursos certos no local certo, na hora certa, com o objetivo de vencer batalhas. No atual cenário de globalização, delineiam-se objetivos, ferramentas e componentes estratégicos,…

Gestão Ambiental e Reponsabilidade Social Desenvolvimento Sustentável. Desafios e Contradições Desenvolvimento Sustentável. Desafios e Contradições • Objetivos da Unidade • Introdução • Desenvolvimento Sustentável. Desafios e Contradições • Direito ao Desenvolvimento • Preocupações Ambientais Internacionais • Desafios para o Desenvolvimento Sustentável • Dicas • Saiba mais • Referências Objetivos da Unidade • Compreender a diferença entre crescimento e…