Gestao Relacionamento Do Consumidor

estratégico 2.2 Pesquisa e análise 2.3 Desenvolvimento de metas e objectivos 2.4 Desenvolvimento e manutenção de relacionamento com o consumidor 2.5 Decisões em estratégia de marketing 2.6 Implementação e controle 2.7 Responsabilidade social e ética 3. Capitulo 2- MARKETING TURÍSTICO 3.1 Conceito 3.2 Marketing de serviços vs marketing turístico 4. Capitulo 3- GESTÃO ESTRATÉGICA DO MARKETING 4.1 O marketing estratégico 4.2 O planeamento de marketing turístico 4.3 Os objectivos

A Implantação do Modelo de Gerencia de Contas Especiais no Setor Bancário no Brasil: um estudo exploratório Resumo: Este trabalho estuda a implantação e gestão do modelo de Gerência de Contas Especiais, no setor bancário no Brasil. Com o aumento da competitividade de mercado, os bancos tiveram que buscar novas formas de interação com seus clientes, como forma de garantir sua posição competitiva de mercado. A aplicação do modelo se inicia como uma forma diferenciada de atendimento…

GRADUAÇÃO - TECNOLÓGO EM GESTÃO DE MARKETING CARLOS RENATO MAIA O MARKETING DE RELACIONAMENTO APLICADO A UMA CLÍNICA ODONTOLÓGICA * * * * * * * * * * * PORTO ALEGRE * 2009 O MARKETING DE RELACIONAMENTO APLICADO A UMA CLÍNICA ODONTOLÓGICA Trabalho de Conclusão da Disciplina Intitulada Projeto Tecnológico de Gestão em Marketing, apresentado como pré-requisito ao título de Tecnólogo em Gestão de Marketing Pela…

MARKETING; ●●OBJETIVOS DE MARKETING; ●●ESTRATÉGIAS DE MARKETING; ●●TIPOS DE MARKETING; ●●FORTALECIMENTO DA MARCA; ●●CAPTAÇÃO; ●●COMPOSTO MIX DE MARKETING; ●●DE OLHO NAS OPORTUNIDADES. Planejamento de Marketing 95 UNIDADE 09 Práticas em Gestão III Entendendo Marketing Marketing é uma palavra que deriva de market (da língua inglesa), que significa mercado. Expressa a ação voltada para o mercado. Este conceito surgiu na década de 1950, no pós-guerra com a…

UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL CURSO DE ADMINISTRAÇÃO O Marketing de Relacionamento do Setor de RH Batalha - Alagoas 2011 JOSÉ DE LIMA SILVA O Marketing de Relacionamento do Setor de RH Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) apresentado como requisito para a obtenção de título de Bacharel em Administração pela Universidade Luterana do Brasil. Orientador: Dra. Louise Costa Lage Batalha - Alagoas 2011 2 Dedico este trabalho a todos aqueles que direta ou…

A GESTÃO ESPORTIVA NO ATLÉTICO CLUBE PARANAVAÍ - ACP COUTINHO, Jean Marques¹ RESUMO O processo de gestão esportiva de maneira profissional é essencial para que um clube de futebol seja competitivo. Portanto, clubes do Brasil de menor expressão no futebol encontram dificuldades em atrair patrocínios e torcedores aos estádios. A proposta do artigo de gestão esportiva do Atlético Clube Paranavaí é de explorar o gerenciamento do clube, como forma de aumentar seus lucros. O objetivo é…

................................................ 4 1 O GERENCIAMENTO E AS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÕES.............. 6 2 TI PARA AS DIMENSÕES DA GESTÃO DE PESSOAS E O NOVO PAPEL DO RH................................................................................................................ 8 3 A TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO NOS NOVOS MODELOS DE GESTÃO EM 5 PILARES................................................................................................. 11 4 A CADEIA DE SUPRIMENTOS PARA

LACOMBE, Francisco José Masset; HEILBORN, Gilberto Luiz José. Administração: princípios e tendências. São Paulo: Saraiva, 2003. 542p. Caps. 23. (Questões de 01 até 04). STRAUCH, Carlos Alexandre Arminio. Influências do modelo de gestão japonês no gerenciamento das cadeias de varejo (supermercados). XXIII ENCONTRO DA ANPAD. 2001, Campinas, 2001. Conceitue o termo “Qualidade”. Qualidade é um termo que se associa à concepção e produção de um produto que vá ao encontro…

“Quando a Gestão da Cadeia de Suprimento (SCM) torna-se um vantagem competitiva”, in Mundo Logística, jul/ago, n. 30, 2012. Rio de Janeiro: Mundo É Comum vermos o meio logístico do varejo (operadores, armazenadores e transportadores) se autodenominar empresas de SCM confundido a atividade de movimentar cargas. Atingir os indicadores que normalmente estão estabelecidos em contrato, é pura simplesmente cumprir o prometido. O conceito de Supply Chain Management (SCM) A gestão da cadeia de

pesquisa foi a segmentação e o marketing de relacionamento com foco nos clientes do segmento Van Gogh e Especial, realizou-se no Banco Santander, na agência de Passo Fundo/RS, com o intuito de verificar se os critérios atuais de segmentação estavam sendo eficazes na manutenção e vinculação dos clientes. A pesquisa desenvolvida, de natureza descritiva e exploratória, teve como objetivo geral ressaltar aspectos sobre os segmentos existentes, bem como o relacionamento com os clientes. O…