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sucesso profissional é necessário que você seja bom na técnica. É necessário mas não é suficiente. É fundamental que você seja bom também na percepção gerada no cliente. Assim, é tarefa de um prestador de serviços administrar a evidência para tornar tangível o intangível. Isso é, colocar evidências físicas em suas ofertas abstratas. Afinal, é a primeira impressão que fica e você nunca tem uma segunda chance de gerar uma boa primeira impressão. http://fisioterapiamanual.com.br/gestao-mercado/2012/10/10/primeira-consulta/ Você está trabalhando mais e ganhando menos? Como anular as forças que reduzem o seu lucro, melhorando o seu resultado financeiro, qualidade de vida e prestígio social (*) Por Dr. Roberto Caproni Durante uma palestra em São Paulo, recebi uma pergunta muito interessante: “Trabalho cada vez mais e ganho menos. Não tenho mais tempo para mim, nem para a minha família ou para fazer aquilo que gosto. Não tenho qualidade de vida. É possível reverter essa situação utilizando os conhecimentos de gestão e mercado?” A minha resposta: Existem três forças que estão pressionando os lucros em toda as atividades humanas, incluindo o seu consultório ou clínica: Força 1: Clientes mais bem informados e exigentes nas suas relações de trocas. Força 2: Concorrência global. Força 3: Fornecedores de equipamentos e materiais para consultórios e clínicas. Desde a Revolução do Cliente em 1980, convivemos com clientes cada vez mais informados e exigentes nas relações de trocas.…

O sistema operacional adotado pela empresa é o Sawun que executa operações diversas na empresa. * Economia: pode contribuir ou afetar no planejamento estratégico, nos investimentos, no ambiente de negócios nos custos e orçamento empresariais. * Funcionários responsáveis e comprometidos com todo o processo participativos, dinâmico, consciente de seu papel. * Concorrência: O Centro Ótico está bem posicionada diante da concorrência por oferecer um atendimento personalizado,…

UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas Administração de Sistema de Informação, Administração Estratégica, Pesquisa em Negócios, Seminários e Teoria dos Jogos. Profs. Henry Nonaka, Ivan Ferreira Campos, Lissandro Fallkowski e Luis Claudio Perini. Pelotas 2012 PRIMEIRO DESAFIO: Teoria dos Jogos. 1) Fábrica de canetas, o objetivo é fazer com que as pessoas participem de um desafio em equipe no qual seja…

IESFAVI - INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR E FORMAÇÃO AVANÇADA DE VITÓRIA CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA CURSO DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS TATIANE SANTOS RAYANE LYRA PIM II - PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS E SALÁRIOS NA EMPRESA TRANSPORTADORA LINARD LTDA. VITÓRIA/ES 2013 TATIANE SANTOS RAYANE LYRA PIM II - PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS E…

compra, posto que, o consumo de luxo deve fazer parte natural daquilo que se chama estilo de vida, de que, a elegância e os detalhes são alguns dos aspectos explicativos do luxo. Os produtos e serviços de luxo são caros, alguns consumidores compram as opções mais caras, imaginando, com isso, estarem obtendo o melhor. Algumas das teorias voltadas para o comportamento do consumidor:  Teoria da racionalidade econômica: o consumidor tenta maximizar seu benefício ao menor custo…

compra, posto que, o consumo de luxo deve fazer parte natural daquilo que se chama estilo de vida, de que, a elegância e os detalhes são alguns dos aspectos explicativos do luxo. Os produtos e serviços de luxo são caros, alguns consumidores compram as opções mais caras, imaginando, com isso, estarem obtendo o melhor. Algumas das teorias voltadas para o comportamento do consumidor:  Teoria da racionalidade econômica: o consumidor tenta maximizar seu benefício ao menor custo…

.......................05 2.1Gestão Ambiental ............................................................................................................. 05 2.2 Impacto Ambiental .......................................................................................................... 07 2.3 Poluição Ambiental........................................................................................................... 08 2.4 Medidas…

SUPERIOR – ISES FACULDADE SUMARÉ GESTÃO DE PESSOAS, CULTURA E DIVERSIDADE NAS ORGANIZAÇÕES. SÃO PAULO 2014 INSTITUTO SUMARÉ DE ENSINO SUPERIOR – ISES FACULDADE SUMARÉ GESTÃO DE PESSOAS, CULTURA E DIVERSIDADE NAS ORGANIZAÇÕES. Gestão de diversidade x Inserção da mulher no mercado financeiro - bancos. ANDRÉ LUIZ MIRANDA RA 1211744 HELLEN LOPES FLORES RA 1212096 KASSIA CARMONA NASCIMENTO RA 1211854 VANESSA PEDROSA ALCANTARA RA 1211838 SÃO PAULO 2014 RESUMO O…

APRESENTAÇÃO 5 AULA 1: GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS 7 INTRODUÇÃO 7 CONTEÚDO 9 RAZÕES PARA UMA ESTRATÉGIA ESPECÍFICA PARA PESSOAS 11 CARACTERÍSTICAS DOS RESULTADOS DA GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS 12 REPRESENTAÇÃO DA GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS 12 REFLEXOS DA CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL 13 A IMPORTÂNCIA DAS COMPETÊNCIAS DOS COLABORADORES 15 A GESTÃO POR COMPETÊNCIAS 18 APRENDA MAIS 20 REFERÊNCIAS 21 EXERCÍCIOS DE FIXAÇÃO 21 AULA 2: GESTÃO COMO ESTRATÉGIA…

profissional ficam prejudicados. Que nível de Relações Humanas o Administrador de Empresas deve focar e instigar em seus funcionários para que o ambiente de trabalho seja ao mesmo tempo agradável, profissional e bem sucedido? 1.2. Objetivo do Estudo 1.2.1. Objetivo Geral Diagnosticar que postura do Administrador de Empresas na gestão de pessoal pode promover em seu ambiente de trabalho Relações Humanas profissionais amistosas que não comprometam o desempenho da empresa. …