Gestão complexa de vendas

ANDRÉIA R. ZANELATTO TRABALHO COMPLEMENTAR São Paulo 2012 1. Em relação ao Caso Siebel, o que saiu bem e o que poderia ter sido feito melhor? O vendedor da Siebel, Gregg Carman em seu primeiro contato com o futuro cliente foi bom, mas ele poderia ter feito mais perguntas para descobrir as necessidades do cliente antes de apresentar sua empresa. Durante as negociações Carman garantiu que seu cliente entendesse que a empresa dela tinha o melhor produto e que este atenderia todas as necessidades, mas durante o processo ele não sondou quem seria o responsável por fechar o negócio e quais os procedimentos internos para que isso acontecesse e por isso o fechamento da venda não foi efetivado no momento esperado. 2. Preencha a tabela abaixo para o produto / serviço que sua empresa vende: |Característica do Produto |Problema que soluciona para o comprador | |Sistema portátil para monitorização de glicose no |Controlando a taxa de glicose no sangue é possível reduzir as internações devido | |sangue (monitor de glicemia e tiras reativas) |as complicações do Diabetes. | | |A monitorização auxilia o tratamento, pois é possível verificar se o mesmo está | | |tendo resultados.

ESTUDO DE CASO - PERDIGÃO 1. Quais as características mais importantes para um software de Gestão da Cadeia de Suprimentos? Como este software irá auxiliar as operações logísticas da Perdigão? R:Os softwares para gestão da cadeia de suprimentos ajudam na previsão da demanda, e na organização da logística da empresa. São importantes para a atividade de manter estoques e principalmente parainibir rupturas na venda das mercadorias. 2. Quais dificuldades poderão ser enfrentadas pela…

metas e atividades de vendas NEVES, Marcos Fava & CASTRO, Luciano Thomé e. Administração de Vendas. Ed. Atlas. CASTRO, Luciano Thomé e, CÔNSOLI, Matheus Alberto & NEVES, Marcos Fava. Vendas: técnicas para encantar seus clientes. Ed. Bookman. LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Administração de Vendas. Ed. Atlas. LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Técnicas de Vendas. Ed. Atlas. STANTON, William & SPIRO, Rosann. Administração de Vendas. Ed. LTC. COBRA, Marcos. Administração de Vendas. Ed. Atlas. …

LOGÍSTICA E CADEIA DE SUPRIMENTO II Prof. Ms. Hélio Yasuki Seki Questionário: Capítulos 1, 2 e 3 Livro: Gestão de Redes de Suprimento - Henrique Luiz Corrêa Eduardo Tenório Gisele Filocomo Gregory Duca Giovanelli Paula Signore Tartari Renata Bertoletto Wellington Costa 10º R São Paulo, 10 de abril de 2015 CAPÍTULO 1 1. Descreva o processo de evolução que resultou no desenvolvimento das redes de suprimentos. O conceito de gerenciamento da cadeia de suprimentos ou Supply Chain…

Funções Nome: Elaine Dias da Costa. Identificação RA: 39.867 Cargo: Assistente de Supervisão Comercial Setor: Comercial Departamento: Vendas Diretoria: Escolar Informe a seguir em poucas linhas o principal objetivo de seu cargo: Vender e Assessorar o Supervisor do Setor Comercial Descreva cada uma de suas tarefas por ordem de importância. O que faz? (Inicie o verbo no infinitivo). Vender cursos para clientes interessados (tempo variável para cada atendimento variável, em média 10…

PLANO DE GESTÃO DE CONFIGURAÇÃO 1. Introdução 1.1 Objetivo Este documento define um plano de gerenciamento de configuração padrão da empresa. Este plano descreve os padrões e procedimentos que devem ser usados para o gerenciamento dos itens de configuração. 1.2 Siglas, abreviações e definições Devem ser definidos todos os termos, acrônimos e abreviações necessárias para a interpretação apropriada do Plano de Gestão de Configuração. 2. Definição dos itens de configuração Devem ser…

Introdução à gestão eficaz de vendas consultivas para negociações bussines to bussines Denner Bruno Maia Fontella Ex-aluno do MBA em Gestão de Negócios com ênfase em Vendas 1. INTRODUÇÃO Diante de uma realidade de intensa competição nas negociações entre empresas, a preparação de concorrentes e a exigência dos clientes são fatores que dificultam muito o pleno sucesso das vendas da equipe comercial de uma empresa. Para vendas deste tipo a utilização de vendedores com perfil proativo, que…

Centro de Treinamento e Desenvolvimento – CETREDE em convênio com a Universidade Federal do Ceará – UFC (2002 – atual). • Professora do Curso de Especialização em Gestão Estratégica Disciplina Gestão de Operações em Serviços do Centro de Treinamento e Desenvolvimento – CETREDE em convênio com a Universidade Federal do Ceará – UFC (2008 – atual). Bases Tecnológicas • UNIDADE I: Administração de Produtos. • UNIDADE II: Classificação e ciclo de vida do produto. • UNIDADE III:…

CRM – Customer Relationship Management (ou Gestão do Relacionamento com o Cliente, em português) – é uma abordagem que coloca o cliente como principal foco dos processos de negócio, com o intuito de perceber e antecipar suas necessidades, para então atendê-los da melhor forma. Na verdade, CRM em sua essência, é uma estratégia de negócio com o foco no cliente. Ou seja, as ações da empresa ficam voltadas para as necessidades dos clientes, ao invés dos próprios produtos e para que este…

Exercício de gestão da informação Analisando o sistema de gestão logística e a integração dos departamentos fale sobre a importância da informação. Exemplifique duas formas ou meios em que as organizações utilizam para obter e disseminar as informações? Fale sobre a importância da informação na gestão de transporte. Fale sobre a gestão da informação na recepção de produtos nos armazéns. O conhecimento de frete e a nota fiscal são importantes na gestão da informação logística?…