Gerenciamento De Risco Ti

O trabalho deve ser entregue no dia 27/05/2013. Segue questões do trabalho abaixo. 1) De acordo com o ITIL, defina o que é Gerenciamento de Configuração, Gerenciamento de Mudanças e Gerenciamento de Versões e Releases. O processo de Gerenciamento de Configuração é o registro e atualização detalhada de informações que descrevem o hardware e software de uma empresa. É um processo para estabelecer e manter a consistência do desempenho de um produto, atributos funcionais e físicos…

organizações em uma zona desconfortável, limítrofe e critica por definição. Para gerenciar os trabalhos que são realizados nesses limites, as empresas precisam adotar novos modelos e processos de trabalho, ponto em que é introduzido o gerenciamento de projetos. O gerenciamento de projetos na verdade é usar as ferramentas corretas e adequadas para dirigir os trabalhos, visando melhores resultados. 2 OBJETIVOS O objetivo deste estudo é analisar a possibilidade de empresas de…

Entregar e Suportar DS1 Definir e Gerenciar Níveis de Serviço A comunicação entre a Direção de TI e os clientes sobre os serviços necessários é possibilitada por um acordo definido e documentado que aborda os serviços de TI e os níveis de serviço esperados. Este processo também inclui monitoramento e relatório DS1.1 Estrutura de Gestão de Níveis de Serviço DS1.2 Definição de Serviços DS1.3 Acordos de Nível de Serviço DS1.4 Acordos de Nível Operacional DS1.5 Monitoramento e Relatório de

gestão de TI. É mantido pela ISACA (uma associação internacional). É focado muito mais no controle das tarefas do que na execução/operação. O COBIT é um guia para a gestão de TI. O COBIT inclui recursos tais como um sumário executivo, um framework, controle de objetivos, mapas de auditoria, um conjunto de ferramentas de implementação e um guia com técnicas de gerenciamento. As práticas de gestão do COBIT são recomendadas pelos peritos em gestão de TI que ajudam a otimizar os…

UNIP Interativa PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR Gestão de Tecnologia da Informação Qualidade de Software Gerenciamento de Projetos de TI Empreendedorismo Unidade Amparo 2010 UNIP Interativa PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR Gestão de Tecnologia da Informação Qualidade de Software Gerenciamento de Projetos de TI Empreendedorismo Nome: Rodrigo Juliano Brunetto - RA: 0914014 Nome: Antonio Carlos Pastana Benedetti - RA: 0917661 Curso: Gestão de Tecnologia da Informação…

- O que é ITIL? ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é o modelo de referência para gerenciamento de processos de TI mais aceito mundialmente. A metodologia foi criada pela Secretaria do Comércio do governo inglês. O foco deste modelo é descrever os processos necessários para gerenciar a infraestrutura de TI eficiente e eficazmente de modo a garantir os níveis de serviço acordado com os clientes internos e externos. O ITIL fornece um método comprovado para o…

2.0 - GOVERNAÇA DE TI 2.1 - CONCEITO: O conceito de governança tecnológica, do termo em inglês it governance, define que a ti é um fator essencial para a gestão financeira e estratégica de uma organização e não apenas como suporte à empresa, sem ela tornam-se inviáveis as questões básicas da gestão corporativa. Em sentido amplo: “é o conjunto de processos, paradigmas, políticas, leis, regulamentos e instituições que regulam a maneira como uma empresa é administrada”. 2.2 - O QUÉ É,

estratégicas, do impacto e da situação atual. Depois volta ao final para fazer o fechamento e amarração. 4 mim. Tem que dá o rítmico da apresentação. Falar sobre o conceito de gerenciamento de serviço de TI. 3 pessoas falam das propostas de transformação. (4 mim). 40% da nota serão referentes aos conceitos de Gerenciamento de TI (ITIL) 60% da nota serão referentes à forma da apresentação (criatividade, qualidade da apresentação, estrutura e alinhamento). Não deve utilizar…

GOVERNANÇA DE TI (gti) COM ENFÂSE EM COBIT THIAGO SILVA BORGES RESUMO: ATUALMENTE, É IMPOSSÍVEL IMAGINAR UMA EMPRESA SEM UMA FORTE ÁREA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÕES (TI), PARA MANIPULAR OS DADOS OPERACIONAIS E PROVER INFORMAÇÕES GERENCIAIS AOS EXECUTIVOS PARA TOMADAS DE DECISÕES. A CRIAÇÃO E MANUTENÇÃO DE UMA INFRA-ESTRUTURA DE TI, INCLUINDO PROFISSIONAIS ESPECIALIZADOS REQUEREM ALTOS INVESTIMENTOS. ALGUMAS VEZES A ALTA DIREÇÃO DA EMPRESA COLOCA RESTRIÇÕES AOS INVESTIMENTOS…

..............................................................................................14 Valores..................................................................................................................................14 Gerenciamento de projeto......................................................................................16 Termo de abertura do projeto................................................................................................18…