Gerenciamento De Risco Ti

destacando como padrão de gestão da infraestrutura de TI, provendo recomendações de como planejar, implementar, controlar e melhorar os serviços de TI necessários ao negócio das empresas. Diante deste cenário, este trabalho faz um estudo dos processos da ITIL V3, detalhando o estágio do Ciclo de Vida de um serviço chamado Operação de Serviço. Como exemplo de sua utilização, é descrito como duas das principais empresas do ramo de prestação de serviços de TI aplicam as práticas e processos…

Gerenciamento da Capacidade 3. Que incidentes deveriam ser registrados pela Central de Serviços? Todos os incidentes 4. Que informação o Gerenciamento da Configuração fornece ao Gerenciamento de TI de uma organização? Detalhes e histórico da infra-estrutura de TI 5. As palavras Delta, Completa e Pacote descrevem diferentes tipos de liberações. Qual das seguintes afirmações é verdadeira? Uma liberação Completa libera a unidade normal para o ambiente de produção 6. O Gerenciamento da

Maturidade PO1 Definir um Plano Estratégico de TI O gerenciamento do processo de “Definir um plano estratégico de TI” que satisfaça ao requisito do negócio para a TI de “sustentar ou estender a estratégia de negócio e requisitos de governança e, ao mesmo tempo, ser transparente quanto aos benefícios, custos e riscos” é: 0 Inexistente quando O plano estratégico de TI não é executado. A Direção não está conscientizada de que o planejamento estratégico de TI é necessário para…

/_____ /______ iii 4 Resumo O projeto a seguir tem a finalidade de mostrar como uma empresa de consultoria foi contratada para propor melhorias no processo de TI da empresa Software Developer, especializada em consórcios, financiamentos e empréstimos. A Consulting, por sua vez é especialista em consultoria em projetos de TI e implantação de sistemas, como por exemplo, o sistema de gestão operacional e também desenvolvimento de software. O desafio lançado para a Consulting é…

Governança de TI: comparativo entre COBIT e ITIL Eduardo Almansa Sortica EPUSP-LARC / SENAC SP email: eduardo.asortica @sp.senac.br Sérgio Clementi EPUSP – LARC / FSA email: sergio.clementi @fsa.br Tereza Cristina M. B. Carvalho EPUSP – LARC email: carvalho @larc.usp.br Abstract This paper has the purpose to present a practical guide to compare the Information Technology (IT) methodologies most used into corporate organizations worldwide. A case study is presented…

CURSO DE PS-GRADUAO EM GERNCIA DE PROJETOS EM ENGENHARIA DE SOFTWARE IDENTIFICAO E MITIGAO DE RISCOS NO DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAO DA PREFEITURA MUNICIPAL DE LEOPOLDINA MINAS GERAIS PHILIPPE CAMPANA MARINHO JUIZ DE FORA MINAS GERAIS 2012 PHILIPPE CAMPANA MARINHO IDENTIFICAO E MITIGAO DE RISCOS NO DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAO DA PREFEITURA MUNICIPAL DE LEOPOLDINA MINAS GERAIS Projeto de Monografia apresentado como parte das exigncias para a obteno do ttulo de…

Questões ITIL V3 1 - Que a atividade de TI não é de responsabilidade da gestão de continuidade do serviço? A. Elaboração de back-out de cenários B. Analisando os riscos C. Teste de back-out arranjos D. Execução de análises de impacto dos incidentes relacionados com as instalações de back-out Resposta D. 2 - Qual processo ITIL tem a responsabilidade de impedir o acesso não autorizado aos dados? A. TI gestão de continuidade de serviço B. Gestão de Disponibilidade C.…

Guia rápido para Criando uma infraestrutura Oracle mais eficiente Reduzir riscos Reduzir custos Gerar valor Índice Desenvolvendo a TI em direção aos serviços integrados de negócios . . . . . . . . . . . 3 Criando uma infraestrutura Oracle mais eficiente com a EMC. . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Os cinco principais desafios na busca de eficiência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Criando uma infraestrutura Oracle eficiente.

Um Processo para Implementação das Práticas ITIL para Gerenciamento de Serviços de TI por Jeime Nunes de Andrade Dissertação de Mestrado Recife, agosto/2008 Universidade Federal de Pernambuco Centro de Informática Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação Jeime Nunes de Andrade Um Processo para Implementação das Práticas ITIL para Gerenciamento de Serviços de TI Dissertação apresentada como requisito parcial à obtenção do grau de Mestre em Ciência da Computação, área de

PESQUISA SOBRE ITIL APLICADO À MITIGAÇÃO DO RISCO EM UMA INSTALAÇÃO DE REDE Nathana Oliveira ARACAJU SERGIPE – BRASIL 2014 Durante muito tempo a área de TI era vista apenas como um serviço de apoio para os negócios das empresas. Atualmente esse cenário mudou, tornando todos os serviços dependentes dela. A TI agora faz parte da estratégia da empresa. Desta…