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SOTWARE PARA GERENCIAMENTO DE ESTÁGIO EM CURSOS TÉCNICOS DE INFORMÁTICA IVOTI 2012 CLEOMAR KLAUCK SOTWARE PARA GERENCIAMENTO DE ESTÁGIO EM CURSOS TÉCNICOS DE INFORMÁTICA Relatório Final apresentado à Supervisão de Estágio do Curso Técnico em Informática do Instituto de Educação Ivoti como requisito para a obtenção do título de Técnico em Informática. Orientadores: Prof. ª Dirce Hoch Schöninger Prof. º Júnior Tiago Bem Prof. º Rafael Boyarski Pitrovski Prof. º Lic. Vagner F. Lahude IVOTI 2012 CLEOMAR KLAUCK SOTWARE PARA GERENCIAMENTO DE ESTÁGIO EM CURSOS TÉCNICOS DE INFORMÁTICA Relatório Final apresentado à Supervisão de Estágio do Curso Técnico em Informática do Instituto de Educação Ivoti como requisito para a obtenção do título de Técnico em Informática. BANCA EXAMINADORA: Prof.ª Esp. Dirce Hoch Schöninger – Instituto de Educação Ivoti Prof.º Lic. Júnior Tiago Ben– Instituto de Educação Ivoti Prof.º Tec. Rafael Boyarski Pitrovski – Instituto de Educação Ivoti Prof.º Lic. Vagner Felipe Lahude – Instituto de Educação Ivoti VALIDAÇÃO DO RFE A Associação Evangélica de Ensino, inscrita sob o CNPJ nº96.745.427/0001-98, com sede na Rua Pastor Ernesto Schlieper, Ivoti, Rio Grande do Sul, reconhece como verdadeiras as informações contidas nesse Relatório Final de…

torno de 388 funcionários, entre técnicos e docentes com objetivo de controlar a entrega de Relatório de Estágio dos cursos Médio, EJA, Subsequente e Superiores. 2.2 Organograma do IFRR – Campus Boa Vista. Figura 1: Organograma do IFRR. Fonte: Site:www.ifrr.edu.br. Onde o sistema será implantado 2.3 Definição do Problema Atualmente não há um controle de entrega de relatório de estágio no IFRR, o trâmite ocorre da seguinte maneira: o aluno entrega-o pessoalmente para seu…

em vista a sua adoção em varias empresas de gerenciamento de serviços. Em meados da década de 1990 o ITIL foi reconhecido mundialmente como um padrão de fato para gerenciamento de serviço. Benefícios Obtidos com a Implantação da ITIL  Antes de iniciar a implementação da ITIL em uma organização, é preciso que conscientizemos os envolvidos sobre os benefícios trazidos e também sobre as dificuldades que podem ser enfrentadas durante o processo de implementação.  A…

ITIL representa uma grande evolução em relação à versão anterior, pois organiza os processos de gerenciamento de serviços em uma estrutura de ciclo de vida de serviço. Além disso, traz e enfatiza conceitos como integração da TI ao negócio, porta-fólios dinâmicos de serviços e mensuração do valor do negócio. 95 O alinhamento estratégico e o desenho de serviço fazem parte das publicações do núcleo da ITIL. 96 O processo denominado gerenciamento de problema faz parte da…

PRINCE2 Em um mercado onde a globalização está cada vez mais evidente e as organizações precisam buscar diferenciais competitivos para se manter e crescer neste mercado, as suas atividades precisam ser direcionadas de forma a agregar valor ao negócio. Projeto é uma nova tendência de mercado que impulsiona a organização para o alcance de diferenciais competitivos, tendo em vista que, são ações direcionadas a um objetivo que utilizam melhores práticas para a busca de metas específicas.…

começar de novo inteligentemente” Henry Ford AGRADECIMENTOS Primeiramente, à minha super família por todo apoio e compreensão, nestes cinco anos de batalha, e aos maravilhosos amigos, por todos os momentos divertidos que os tornaram mais fáceis. Ao Professor Martin Mikl Júnior, pelo estímulo e suporte metodológico; ao Professor Maurício Sócio, pelo apoio incondicional; e ao querido Professor Gregório Bouer, meu orientador e maior incentivador na construção deste trabalho. A…

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO PARANÁ – PUCPR PÓS-GRADUAÇÃO EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS DE TI MARCOS ROBERTO BERTUOL A CONTRIBUIÇÃO DA ITIL V3 PARA O GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI CURITIBA 2013 1 INTRODUÇÃO Atualmente a informação dita o passo do mercado em todos os setores da economia mundial. É possível dizer que hoje a informação tem valor em si mesmo, ou seja, é considerada pelos gestores e líderes como um ativo de negócio e, muitas vezes, como o ativo…

integrada de práticas de gerenciamento de serviços de TI. Essas práticas ajudam a implantar e manter o gerenciamento dos serviços de TI focando em pessoas, processos e recursos que são usados na entrega de serviços que atendam às necessidades dos clientes. Fornecendo serviços de T.I. com qualidade e custos justificáveis. BENEFÍCIOS: Melhor alinhamento entre os serviços de TI e estratégias do negócio Melhora a comunicação da TI com as áreas de negócio Transparência de custos de TI…

EM PORTUGUÊS PO GUÊS CMMI-SE/SW, v1.1 Representação em Estágios Prefácio O projeto Capability Maturity Model Integration (CMMISM) envolveu uma grande quantidade de pessoas de diferentes organizações do mundo todo. Estas organizações utilizavam um modelo CMM® ou múltiplos CMMs e estavam interessadas nos benefícios do desenvolvimento de um framework integrado para auxiliar a melhoria de processos no âmbito do empreendimento como um todo. [FM101.T101] O trabalho do…

O PRINCE2 é um método para gerenciamento de projetos. É adaptável a qualquer tipo ou tamanho de projeto e cobre seu gerenciamento, controle e organização. Utilizado pelo governo britânico a partir de 1996, — inclusive dizem que as Olimpíadas de 2012, a ser realizada em Londres, estão sendo planejadas com essa metodologia — foi criado em 1989 a partir de outro projeto denominado Prompt II, o qual, por sua vez, surgiu em 1975 e foi adotado em 1979 como padrão para gerenciamento…