projetos

MICAELA MURAMOTO

GESTÃO DE PROJETOS: ESCRITÓRIO CENTRAL DE
PROJETOS (UM ESTUDO DE CASO)

Trabalho de Formatura apresentado à
Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para obtenção do
Diploma de Engenheiro de Produção

Orientador:
Prof. Dr. Gregório Bouer

São Paulo
2003

“Ninguém deve cometer a mesma tolice duas vezes. A possibilidade de escolha é muito grande”
Jean-Paul Sartre

“O fracasso é a oportunidade de começar de novo inteligentemente”
Henry Ford

AGRADECIMENTOS
Primeiramente, à minha super família por todo apoio e compreensão, nestes cinco anos de batalha, e aos maravilhosos amigos, por todos os momentos divertidos que os tornaram mais fáceis.
Ao Professor Martin Mikl Júnior, pelo estímulo e suporte metodológico; ao
Professor Maurício Sócio, pelo apoio incondicional; e ao querido Professor Gregório
Bouer, meu orientador e maior incentivador na construção deste trabalho.
A todos que direta ou indiretamente colaboraram na execução deste trabalho.

RESUMO
Este trabalho analisa a importância de um escritório de projetos para uma empresa de consultoria, por meio de um estudo de caso. A comparação de um modelo estruturado de Gerenciamento da Qualidade de Projetos com a prática vivida em um projeto, mostra as falhas existentes e permite a captação de fatos que justificam a adoção de uma metodologia organizacional para projetos, traduzida pela implantação do Escritório Central de Projetos.
Como resultado, é apresentado um conjunto de lições aprendidas e atividades essenciais no Gerencia mento de Projetos, que servem como referência a projetos futuros. ABSTRACT
This report analyses the matter of a project office to a consultant company, using a case study. The comparison of a structured Project Quality Management model to the practices lived in a project, shows the existing gaps and allows gathering facts to justify the adoption of an organizational project methodology, depicted by the Central Project