Gerenciamento Da Comunicação Integrada Marketing Kotler

2009 1. SATISFAÇÃO Satisfação consiste na sensação de prazer ou desapontamento resultante da comparação do desempenho (resultado) percebido de um produto ou serviço com as expectativas do cliente (KOTLER, 2000). As expectativas do cliente são geradas a partir das próprias ações de comunicação da empresa, das experiências anteriores do próprio cliente ou de outros clientes (propaganda “boca a-boca”) e da atuação da concorrência. Ao confrontar o desempenho percebido no Momento da…

reconhecidos no cotidiano por meio dos distintos veículos de comunicação que as organizações e a sociedade utilizam. É importante dizer que os conhecimentos intrínsecos a essa disciplina não são apenas relativos às organizações; eles também são aplicáveis às pessoas. Ementa O marketing no dia a dia das organizações. Desenvolvimento de novos produtos e do relacionamento com os clientes. Planejamento estratégico de marketing e o posicionamento do produto e/ou oferta…

interação com os clientes deu origem ao marketing de relacionamento, que objetiva que os consumidores estejam cada vez mais próximos de seus produtos e/ou serviços de forma a construir uma maior valorização, diferencial, credibilidade e instabilidade da empresa com seu mercado potencial. Este estudo visou identificar a utilização do marketing como ferramenta de apoio às organizações, ferramenta esta que atualmente vem sendo considerada por autores como Kotler (2000), Godri…

SUMARIO 1. INTRODUÇÃO 2. OBJETIVO GERAL 3. OBJETIVOS ESPECIFICOS 4. JUSTIFICATIVA 5. A EMPRESA/NEGÓCIO 6. PLANO DE MARKETING 7.1 Descrição dos principais produtos e serviços 7.2 Produto 7.3 Tecnologias envolvidas e atributos 7.4 Ciclo de vida do produto 7.5 Benefícios relacionados 7.6 Preço 7.7 Estratégias promocionais 7.8 Políticas de garantias 7.9 Estrutura de comercialização 7.10 Serviços…

__ Comunicação Empresarial (Organizacional, Corporativa ou Institucional) compreende um conjunto complexo de atividades, ações, estratégias, produtos e processos desenvolvidos para criar e manter a imagem de uma empresa ou entidade (sindicato, órgãos governamentais, ONGs, associações, universidades etc) junto aos seus públicos de interesse (consumidores, empregados, formadores de opinião, classe política ou empresarial, acionistas, comunidade acadêmica ou financeira, jornalistas etc) ou…

do planejamento estratégico da empresa, a implementação do e-commerce, plano de marketing, empreendedorismo valores e conduta ética e modelo organizacional. Podemos destacar que o e-commerce vem conquistando mais e mais consumidores, devido sua facilidade no acesso as buscas de seus produtos bom atendimento e competência de seus colaboradores. PALAVRAS- CHAVE: E-commerce, planejamento estratégico, mix de marketing, analise Swot, HM Parfum. ABSTRACT This paper aims to…

IESB – INSTITUTO DE EDUCAÇÃO SUPERIOR DE BRASILIA DEPARTAMENTO DE PÓS GRADUAÇÃO COMUNICAÇÃO INTERNA: GESTÃO E PREVENÇÃO DE CRISES Camilla Stivelberg Orientador: Prof. Msc. José Forni Brasília 2011 i RESUMO A comunicação interna é uma ferramenta fundamental na gestão e na prevenção de crises no mundo corporativo. Muito além de jornal mural e foto do funcionário do mês, este artigo apresenta a comunicação interna como um mecanismo importante de estratégia empresarial. Essa ferramenta atinge

...............................................22 6 REFERÊNCIAS.............................................................................................23 3 1 INTRODUÇÃO A promoção de vendas é um estímulo utilizado pela comunicação de marketing para desenvolver mercados consumidores, além do inequívoco objetivo de aumentar a demanda de consumo, estimulando a aquisição de um produto ou serviço. Atualmente, a promoção que operacionaliza a distribuição de prêmios, passou a ser

organizações, e a administração participativa estabelece que eles devem ser executados por equipes integradas, que assumam seus papéis a fim de que todas as tarefas sejam executadas com qualidade e sem exceder os custos e prazos preestabelecidos. Com isso, mais uma vez se comprova que, para atender a esses requisitos e obter sucesso, as organizações que desejam estar à frente precisam adotar a prática do gerenciamento de projetos. Entende-se que um projeto é único, tem ciclo de vida…

da Empresa 3.7 Localização da Empresa 3.8 Organograma e fluxograma 4 ANÁLISE DO DESEMPENHO ORGANIZACIONAL...................................... 4.1 Clima Organizacional da empresa 4.2 Clientes e Perfil 4.3 Modelo de Gestão 4.4 Política de Marketing 4.5 Estratégias de negocio 5 DIAGNÓSTICO GERAL 5.1 Canais de distribuição 5.2 Estratégias Comerciais 5.3 Formato do Negócio 5.4 Foco de Cliente 5.5 Foco dos produtos 5.6 Estratégia para maximizar a satisfação dos clientes 5.7…