Gaps De Serviços

Furigo – 43650 Rodrigo Pacheco – 43188 Thiago Akira – 43644 São Paulo 2012 Índice Introdução Esse relatório demonstra o Diagnóstico do Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação da Instituição Banco Vista, com a finalidade de examinar a maturidade e a qualidade do processo DS2 - Gerenciar Serviços Terceirizados, com base nas melhores práticas do framework CobIT 4.1 (Control Objectives for Information and related Technology) e também, na base de conhecimento…

considerável com a não produção dos poços que estão aguardando a realização da intervenção solicitada. Assim surge a necessidade de se estabelecer um itinerário a ser percorrido pelas sondas a fim de efetuar o atendimento aos poços requisitantes de serviços, minimizando a perda de vazão. A obtenção de melhores itinerários para as sondas, a fim de minimizar a perda de vazão nos poços, não é uma tarefa de fácil resolução, dada a natureza combinatorial do problema, sendo necessário, na…

estoque impacta diretamente no fluxo de caixa da empresa, porque as duplicatas vencem e o produto ainda não foi vendido. IV) A administração de estoques envolve, portanto, o controle dos ativos permanentes que são usados nos processos de prestação de serviços, na comercialização ou na produção para serem vendidos no curso normal das operações da empresa. A I e II estão incorretas B I e III estão incorretas C I e IV estão incorretas D II e III estão incorretas E…

eficiente é o supply chain da minha empresa? A estrutura de custos logísticos está adequada? Os indicadores de nível de serviço logístico estão próximos das melhores práticas? Essas são algumas das perguntas para as quais grande parte dos executivos de logística gostariam de respostas. A logística se tornou uma ferramenta fundamental para redução de custos e melhoria do nível de serviço. Dessa forma, a busca por excelência logística já faz parte dos objetivos do mais alto executivo de…

para que a concorrência explore e supra as necessidades e desejos do consumidor que a empresa não consegue. Oportunidades: Esta vêm da análise externa, observando tendências, processos culturais, variações no mercado, na economia. São encontrados gaps que podem ser preenchidos ou podem alavancar ainda mais o negócio. Ameaças: Também vêm da análise externa. Deve-se observar mudanças que podem prejudicar o negócio, tanto no âmbito econômico quanto político, cultural,…

Áreas de conhecimento mais afetadas por tipos de projetos 32 Tabela 4 – Diferenciação dos projetos por áreas de conhecimento 35 Tabela 5 – Práticas do gerenciamento pela visão 38 Tabela 6 – Práticas do GAP segundo Highsmith (2004) para planejamento de projetos. 40 Tabela 7 – Práticas do GAP para planejamento de projetos. 46 1. introdução Muito se fala em gerenciamento de projetos hoje em dia e nas vantagens e benefícios que este recurso trás as organizações. Porém, o…

didáticos tradicionais em sala de aula tem plena condição de atuar profissionalmente com absoluto sucesso. Porém, se no passado haveria uma diferença pequena ou um gap entre o ambiente acadêmico e o corporativo, a partir da década de 1950 os escritórios contábeis passaram a empregar em larga escala equipamentos mecanográficos que aumentaram o gap entre o ambiente acadêmico e o corporativo. Vale informar que a modalidade do ensino a distância para o curso de graduação de ciências…

fornecedor de sabonete colorido e de sabonete em formatos de animais Ambiente externo (feira) – concorrentes Concorrentes: • Revendedores da Natura e • Revendedores do Avon Identificamos alguns gaps e rupturas. Gaps e rupturas: Quantidade reduzida de mercadoria e pouca diversidade de produtos, sendo que há grande demanda para sabonete liquido com aromas diferenciados Hoje a empresa vende 200 unidades de sabonete por dia,…

Departamento de Ciências da Administração / UFSC; [Brasília] : CAPES : UAB, 2011. 116p. : il. Bacharelado em Administração Pública Inclui bibliografia ISBN: 978-85-7988-094-0 1. Gestão da qualidade total. 2. Administração pública. 3. Prestação de serviços – Qualidade. 4. Educação a distância. I. Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (Brasil). II. Universidade Aberta do Brasil. III. Título. CDU: 658.89 Catalogação na publicação por: Onélia Silva…

investigação ................................................................................................... 2 Teoria subjacente .............................................................................................................. 3 Gap na literatura ............................................................................................................... 5 Metodologia seguida ...................................................................................................