Camila

FACULDADE DE INFORMÁTICA E ADMINISTRAÇÃO PAULISTA
CENTRO DE PÓS-GRADUAÇÃO

TRABALHO FINAL – Cobit

Livia MOmbeli – 43444
Daniel Gonzalez – 43693
Eliezer Souza – 41718
Franz Martins – 42973
Marcelo Furigo – 43650
Rodrigo Pacheco – 43188
Thiago Akira – 43644

São Paulo
2012

Índice

Introdução
Esse relatório demonstra o Diagnóstico do Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação da Instituição Banco Vista, com a finalidade de examinar a maturidade e a qualidade do processo DS2 - Gerenciar Serviços Terceirizados, com base nas melhores práticas do framework CobIT 4.1 (Control Objectives for Information and related Technology) e também, na base de conhecimento da Instituição Banco Vista.

A Estrutura do modelo COBIT
O CobIT 4.1 foi o framework utilizado nesta avaliação. Foi desenvolvido pelo ISACA (Information Systems AuditandControlAssociation) e tem o objetivo de fornecer ao gerenciamento dos processos de negócio, um modelo de Governança em TI, desenhado para ajudar no entendimento e gerenciamento dos riscos associados.
O CobIT suporta a governança de TI (figura 2) provendo uma metodologia para assegurar que:
A área de TI esteja alinhada com os negócios;
A área de TI habilite o negócio e maximiza os benefícios;
Os recursos de TI sejam usados responsavelmente;
Os riscos de TI sejam gerenciados apropriadamente.

Missão do CobIT
Pesquisar, desenvolver, divulgar e prover um conjunto de objetivos de controles de TI internacionalmente aceitos, atualizados e confiáveis para uso contínuo de gestores.
Visão
Ser o “MODELO” para Governança de TI.
Objetivos
Orientação ao negócio;
Direcionamento da Governança de TI, relacionando processos, recursos e informações de TI aos objetivos e estratégias de negócio;
Maximização de benefícios e oportunidades, e obtendo vantagens competitivas.

Público Alvo
Gerência de TI
Auxilia na definição dos controles a serem implementados;
Auxilia a gerência no entendimento