gestaoServicos

Avaliação: CCT0175_AV3_201110005466 » GESTÃO DE SERVIÇOS EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Tipo de Avaliação: AV3 Aluno: 201110005466 - LEANDRO CORREIA ROBADY Professor: AIRTON SARTORE Turma: 9001/AA Nota da Prova: 8,0 de 10,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 0 Data: 12/09/2013 20:20:49 1a Questão (Cód.: 126422) Pontos: 1,0 / 1,0 Qual o propósito da fase de Operação de Serviço? Coordenar e realizar as atividades e os processos requeridos para entregar e gerenciar serviços em níveis acordados com usuários e clientes. Gerenciar a melhoria das operações realizadas, garantindo transição entre serviços Gerenciar alterações nos serviços em operação para garantir os níveis de serviços acordados Alinhar os objetivos de TI com as estratégias de negócio Tratar e receber as requisições de mudança. 2a Questão (Cód.: 126342) Pontos: 1,0 / 1,0 Qual dos itens abaixo completa os 4 Ps da Estratégia do Serviço : 1.Perspectivas 2.Posicionamento 3.Plano 4. ??? Projeto Padrões Produtos Pessoas Parceiros. 3a Questão (Cód.: 126478) Pontos: 1,0 / 1,0 Na Gestão de Serviços em TI, a ordem cronológica das atividades básicas do cumprimento de requisição são: Requisição do serviço - Aprovação - Fechamento - Manutenção. Análise e projeto do serviço - Aprovação - Execução - Fechamento. Requisição do serviço - Análise e projeto do serviço - Execução - Fechamento. Requisição do serviço - Execução - Aprovação -

24/11/13 Estácio valiação: GST0566_A V_201301214401 » CONTA BILIDA DE BÁ SICA Tipo de Avaliação: A V Aluno: 201301214401 - JOA O KENNEDY PIRES CA ETA NO Profe ssor: A NTONIO CA RLOS MA GA LHA ES DA SILVA Nota da Prova: 4,8 Nota de Partic.: 2 Turm a: 9006/A F Data: 13/11/2013 16:20:04 1a Questão (R e f.: 201301443794) Pontos: 0,8 / 0,8 Analise o lançamento a baixo: Niterói, 01 de Setembro de 2013 Imóveis a Caixa Compra de uma casa, do Sr. João da Silva,…

23/11/13 Estácio Avaliação: GST0520_A V_201207157716 » A DMINISTRA ÇÃ O DE CA RGOS E SA LÁ RIOS Tipo de Avaliação: A V Aluno: 201207157716 - FLA VIA DE MEDEIROS LOPES DE CA RVA LHO Profe ssor: JOSE GONCA LVES CRUZ Nota da Prova: 6,4 Nota de Partic.: 0 Turm a: 9003/A B Data: 12/11/2013 20:21:11 1a Questão (R e f.: 201207221608) Pontos: 0,8 / 0,8 C om base nas leituras da disciplina, nas aulas e nos seus estudos. Qual das definições abaixo corresponde a de cargo? é um conjunto de…

Arquivos relacionados Resumo Sobre Teoria Geral Da Administração Prova - TGA - AV1 AV2 TGA 3 2013.1 AV1 - TGA AV1 TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO Gostei 1 Não gostei ADMINISTRAÇÃO GERAL Aula 03 Compartilhar Download (58) Arquivo enviado por Julio Cesar para Teoria Geral da Administração na ESTÁCIO EAD mais de um mês atrás Pré-visualização desta alternativa está na idéia de “diferentes perspectivas de abordagem”.Esta é uma característica das equipes…

Fiscal de Rendas, da Secretaria da Fazenda de São Paulo (SEFAZ-SP). Serão ao todo 8 aulas, em que teremos resumos teóricos contemplando os pontos que podem ser explorados pela banca e os comentários de 300 questões, exclusivamente da Fundação Carlos Chagas, para que você possa se antecipar ao estilo de cobrança que encontrará na sua prova. Este curso abordará TODOS os tópicos do novo edital a ser divulgado, no que tange à disciplina de Informática. Como o edital ainda não foi liberado,…

SUL, por intermédio do CENTRO DE ESTUDOS E APERFEIÇOAMENTO FUNCIONAL – CEAF COMUNICA aos ACADÊMICOS dos Cursos de Nível Superior em Administração, Ciências Contábeis, Ciências Econômicas, Direito, Engenharia de Computação, Engenharia Elétrica, Geografia, Publicidade e Propaganda, Tecnologia de Desenvolvimento de Sistemas ou Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas1, Tecnologia em Produção Multimídia, Tecnologia em Redes de Computadores2, e aos ALUNOS do nível médio…

da metodologia .. 3 3. Controle – o que é?................................................................................................................. 6 4. Classificações do controle .................................................................................................. 7 5. Controle externo .................................................................................................................... 10 6. Sistemas de controle externo…

efetuar ajustes segundo as contingências internas e externas. ▪ O Administrador é uma peça fundamental para qualquer tipo de organização, tendo papel diferente em cada nível organizacional: A. Estratégico ou Institucional: Nível da cúpula da empresa, representado por Presidente e/ou Diretores. Aqui o administrador dedica mais tempo ao planejamento e organização do que nos outros níveis. B. Tático ou Intermediário: Nível gerencial, responsável pela…

faculdade ESTÁCIO DE SÁ Bruno Lucena Daniela Cezario Arraes Isabela Lugon Joana Darc Dias Lauren Lazzarini 3º PERÍODO ATIVIDADE ESTRUTURADA: GESTÃO DE PROCESSOS Juiz de Fora 2011 Bruno Lucena – 201001400356 Daniela Cezario Arraes - 201001211235 Isabela Lugon – 201001094336 Joana Darc Dias – 200902108568 Lauren Lazzarini – 201001094298 Trabalho apresentado na…

de avaliações ou documento equivalente. 3ª Seleção Pública de Candidatos para o Programa de Estágio www.mppa.mp.br ESTADO DO PARÁ MINISTÉRIO PÚBLICO 1.10 Considerar-se-ão aprovados todos os candidatos que alcançarem a pontuação mínima exigida e preencherem os requisitos previstos neste Edital, os quais serão convocados a ocupar a função na medida da necessidade dos órgãos solicitantes, respeitadas a ordem de classificação e a reserva de 10% (dez por cento) das vagas…