Função De Atendente De Pet Shop

Estudo de caso: “Uma distribuidora do mercado Pet em expansão: os desafios do crescimento rápido” Preparado pelo Prof. Artur Vasconcellos, da ESPM-RS Resumo O mercado brasileiro de pets é o segundo maior do mundo, perdendo apenas para os Estados Unidos. Em 2008 movimentou R$ 9 bilhões, entre venda de alimentos, serviços veterinários, medicamentos e acessórios. Dentro deste contexto, a Dasppet, uma distribuidora de produtos veterinários de Porto Alegre se encontra numa fase de…

lucro da empresa. 2.2 Grupos Formais e Informais Grupo Formais: Alba, Anita,Léa e Eder tomam conta e trabalham com banho e tosa. Rui, Leila e Eliane tomam conta e trabalham na venda do Pet. Esses são formais porque trabalham juntos no mesmo espaço físico. Grupo Informais: Rui é um colega informal de todos do Pet mesmo não tendo voz ativa sobre os colaboradores . A vendedora Leila é amiga informal também de Anita, Alba também se tornou uma colega informal dos demais colaboradores…

\u 1DEFINIÇÃO DOS TRAÇOS DA PERSONALIDADE DE CADA COLABORADOR DO PET GLAMOUR PAGEREF _Toc388394461 \h 51.1Relatório sobre os comportamentos individuais. PAGEREF _Toc388394462 \h 62DEFINIÇÃO DA MOTIVAÇÃO DOS GESTORES PAGEREF _Toc388394463 \h 82.1Teste denominado “testress” PAGEREF _Toc388394464 \h 82.1.1Relatório sobre a motivação dos gestores e teste de nível de estresse PAGEREF _Toc388394465 \h 93ANÁLISE DE FORMAÇÃO DOS GRUPOS NO PET GLAMOUR PAGEREF _Toc388394466 \h 103.1Tabela de…

área de informática, destacados em diferentes áreas que irão atuar em forma de cooperativa. Desejamos desenvolver softwares para internet com foco em automação de atividades desenvolvidas normalmente por secretárias, recepcionistas ou atendentes administrativos de empresas de pequeno e médio porte. Pretendemos também atuar no segmento se softwares educativos e plataformas de ensino a distância. Nosso primeiro projeto em conjunto é o Marcapasso, um gerenciador de…

Resumo A empresa Pet Glamour vem enfrentando muitos problemas. Todos da empresa estão contribuindo para estes acontecimentos, estes foram analisados individualmente, obtendo a visão e empenho de cada um. O principal trabalho é mostrar informações de liderança que estão sendo utilizada no mercado atualmente. Um líder tem que ter diversas qualidades de trabalho de equipe e controle organizacional de uma empresa para que possa ter um bom resultado de trabalho para toda sua equipe. A Pet…

cliente. A babá só prestará serviços por até três dias consecutivos, após este prazo a Empresa poderá indicar profissionais para a contratação. C) Utilidades Envio de Flores-Envio de flores 24horas em todo o Distrito Federal; Pet Shop à Domicílio – Envio de profissionais/adestradores que banham, podam, adestram e passeiam com cães. 4 3.1.5 – Serviços prestados por parceiros • Reparos: Suporte Técnico em Softwares, hardwares, internet e wireless.…

ETAPA 1 TABELA DE COMPORTAMENTOS INDIVIDUAIS Personagem Cargo/ Traços de Personalidades Dificuldades de percepção/ implicação negativa Sócia do Pet Glamour, Extroversão – Pessoa gregária, assertiva e sociável. Não se interessa pela parte administrativa da empresa. Atribuí a João os problemas em relação ao faturamento da empresa. Profissional do banho Abertura a experiência – Pessoa criativa, curiosa, culta e com poucos interesses É desmotivada, não é…

atendimento ao cliente de forma igual, mas o atendimento inclui a venda de produtos. Atendimento é só para clientes, tratamento é para todos. Entendo como atendimento o ato de se abordar um cliente e mostrar seu produto. O tratamento é a forma que o atendente trata o cliente. Acho que vocês ainda estão muito confusos quanto aos conceitos de tratamento e atendimento. Os empresários tinham uma idéia geral sobre os conceitos que estavam sendo discutidos, mas não conseguiam diferenciá-los…

informais (aqueles que se formam pela afinidade entre as pessoas)? Grupos formais são aqueles grupos definidos pela estrutura da organização, com atribuições de trabalho que estabelecem tarefas. Nestes grupos, o comportamento das pessoas é dirigido em função das metas organizacionais. Já os grupos informais são alianças que não são estruturadas formalmente nem determinadas pela organização. Estes grupos são formações naturais dentro do ambiente de trabalho, que surgem em resposta à…

JOMAR DE SOUZA SIQUEIRA RA 1220017 PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM II - DP: Economia e Mercado, Recursos Materiais e Patrimoniais e Matemática Aplicada Trabalho de curso de Marketing com o objetivo de proporcional ao aluno o desempenho da função de gestor garantindo a eficácia na produtividade da organização, como também transferir os conhecimentos acadêmicos adquiridos. Orientador: Prof. Vâner Silva POLO PIMENTA BUENO 2012 RESUMO O objetivo deste trabalho é realizar um…