Fundamentos da excelência

GESTÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS IMOBILIÁRIOS PROFESSOR: DORALINO CUNHA ALUNO: JOSÉ LEONARDO LISBOA FAGUNDES –TTI MÓDULO 2 - SENAC PELOTAS TRABALHO SOBRE FUNDAMENTOS DA EXCELÊNCIA APLICADOS NA IMOBILIÁRIA Com o passar do tempo as organizações estão se tornando muito competitivas no mercado e para que se mantenha, é necessário que acompanhe as evoluções do mercado tanto no campo tecnológico, quanto modernidade e dinamismo. Nos negócios de hoje existem muita concorrência e a organização precisa cada vez mais ser diferenciada e qualificada para captação de novos negócios e clientes. Diante disto as empresas buscam sempre novas ferramentas e programas para aperfeiçoar e melhorar o atendimento a seu cliente de forma a fidelizá-lo. Os fundamentos da excelência tem esse objetivo, gerar melhores resultados quando forem aplicados em uma imobiliária, por exemplo. Pensamento Sistêmico: A cultura do “melhorar sempre” que deve ser disseminado para todos os colaboradores da imobiliária e o corretor como um técnico, deve ser o primeiro a vivenciar e incentivar esta cultura. O corretor de imóveis precisa sempre estar bem informado de todos os processos da imobiliária, saber o que ocorre em todos os setores, para poder tomar decisões importantes quando necessário, da mesma forma acompanhar as novidades do mercado imobiliário e suas constantes mudanças. Aprendizado Organizacional: Todos os envolvidos no negócio devem buscar o conhecimento amplo sobre os assuntos inerentes a função. O…

O Banco Santander inovou com a propaganda “Vem junto” essa estratégia foi criada com base nos fundamentos de excelência e conseguiram chegar ao sucesso que chegou. Inicialmente, foram colhidas as informações juntamente com todo conhecimento prévio a respeito da sociedade, com esses dados a liderança da empresa elaborou planos estratégicos, envolvendo processos complexos no entendimento, mas exatos nos resultados, somando a sensibilidade das pessoas (colaboradores) foi possível…

IIES INSTITUTO ITAPETININGANO DE ENSINO SUPERIOR CURSO ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS FUNDAMENTOS DE EXCELÊNCIA ITAÚ UNIBANCO ITAPETININGA 2011 FUNDAMENTOS DE EXCELÊNCIA ITAÚ UNIBANCO Relatório sobre os fundamentos de excelência como exigência para a avaliação da disciplina do 8º semestre, do curso Administração de Empresas do IIES – Instituto Itapetiningano de Ensino Supe-rior, sob orientação do…

COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Campus Paraíso Matutino PRÁTICAS DE GESTÃO E RESULTADOS NP1 SÃO PAULO 2013 PRÁTICAS DE GESTÃO E RESULTADOS NP1 SÃO PAULO 2013 Sumário 1 Fundamentos da Excelência 4 1.1 Pensamento Sistêmico 4 1.2 Aprendizado Organizacional 5 1.3 Cultura da Inovação 5 1.4 Liderança e Constancia de Propósito 6 1.5 Orientação por Processos e Informações 7 1.6 Visão de Futuro 8 1.7 Geração de Valor …

Fundamentos da Excelência 1. PENSAME NTO SISTÊMICO Entendimento das relações de interdependência entre os diversos componentes de uma organização, bem como entre a organização e o ambiente externo. 2. APRENDIZADO ORGANIZACIO NAL Busca e alcance de um novo patamar de conhecimento para a organização e sua força de trabalho por meio de percepção, reflexão, avaliação e compartilhamento de experiências. 3. CULTURA DE INOVAÇÃO Promoção de um ambiente favorável à criatividade, à…

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO CONCEITOS FUNDAMENTAIS DA EXCELÊNCIA EM GESTÃO ALINHADA A TEORIA E PRATICA NO CONTEXTO BRASILEIRO SOROCABA/2015 Nomes Jéssica de Souza Silva - B36111-5 Matheus Bello Benites - B28DCA-1 Patrícia Martins Chagas - T459GG-1 Vanessa Clarete Martins - B3586J-3 Weverton Martins Ferreira - B3901G-3 Sumário FUNDAMENTOS DE EXCELÊNCIA 4 1. Pensamento…

Fundamentos de Excelência em Empreendedorismo Estudando os vários critérios de avaliação para os fundamentos de excelência dentro do empreendedorismo, conhecidos internacionalmente, que traduz práticas e fatores de desempenho nas organizações de todas as espécies, que se adaptam e se aperfeiçoam com as mudanças globais . 1-Pensamento Sistêmico O pensamento sistêmico se responsabiliza por uma nova visão de abordagem que desenvolver o ser humano,havendo possibilidade de afetar e…

Fundamentos de Excelência Os Fundamentos da Excelência expressam conceitos que se traduzem em práticas encontradas em organizações de elevado desempenho, líderes de Classe Mundial, conforme estudos descritos no capítulo Histórico do Prêmio Nacional da Qualidade. Por meio de um processo de aprendizado sistêmico, que inclui a atuação do Comitê Técnico de Critérios de Avaliação e a realização de Fóruns Empresariais, a FPNQ atualiza os fundamentos da excelência. Os fundamentos em que se…

OS FUNDAMENTOS DA EXCELENCIA E GESTAO OS FUNDAMENTOS DA EXCELÊNCIA TRADUZEM-SE EM PROCESSOS GERENCIAS OU FAORES DE DESEMPENHO ENCONTRADO EM ORGANIZAÇÕES DE CLASSE MUNDIAL. 1- PENSAMENTO SISTÊMATICO 2- ATUAÇÃO EM REDE 3- APRENDIZADO ORGANIZACIONAL 4- INOVAÇÃO 5- AGILIDADE 6- LIDERANÇA TRASFORMADORA 7- OLHAR PARA O FUTURO 8- COHECIMENOS SOBRE CLIENTES E MERCADORIAS 9- RESPONSABILIDADE SOCIAL 10- VALORIZAÇÃO DAS PESSOAS E DA CULTURA 11- DECISÕES FUNDAMENTADAS 12- ORIENTAÇÃO POR PROCESSOS…

TRABALHO FINAL DE GOVERNANÇA CORPORATIVA E EXCELÊNCIA EMPRESARIAL INTRUDUÇÃO Neste trabalho será apresentada uma breve descrição de como Governança Corporativa e os Fundamentos da Excelência se relacionam e como contribuem para o sucesso das organizações, explicitando, ainda, quais diretivas podem ser consideradas comuns a ambos os grupos de práticas empresariais. A governança corporativa, a 1ª pratica empresarial a…