Fundamentação Teórica Do Relacionamento Com O Cliente

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL DEPARTAMENTO REGIONAL DO ACRE ELABORAÇÃO DA PROPOSTA DE MELHORIA NO PROCESSO ADMINISTRATIVO NA ÁREA DE MARKETING DE RELACIONAMENTO CRUZEIRO DO SUL, MARÇO DE 2013. TAIGILA DA COSTA ABREU PROPOSTA DE MELHORIA NO PROCESSO ADMINISTRATIVO VOLTADA PARA A ÁREA DE MARKETING DE RELACIONAMENTO NA EMPRESA CONSTRUACRE Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Téc. Em Administração, como requisito parcial à obtenção do…

FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: Fidelização como diferencial competitivo Atividades Práticas Supervisionadas – Trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, na disciplina de Administração e Relacionamento com o Cliente (ARC), do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação da professora Rosemeire Vastag Leite Peres. São Paulo 2012 Sumário Introdução 01 1.…

a finalidade de identificar a aplicação dos aspectos das Práticas Administrativas que mais se aplicam à organização sob estudo. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS MODELOS  As organizações têm sido estruturadas de acordo com as funções exercidas pelos seus respectivos órgãos e do relacionamento hierárquico e funcional entre eles. E não de acordo com sua estratégia adotadas, o que seria mais correto.  A estrutura é uma consequência da…

2-FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA: O presente trabalho tem como propósito pesquisar e relatar as teorias que dão sustentação à primeira parte do diagnóstico organizacional relativo à empresa Banco do Brasil S.A De acordo com Maximiano (2006, p. 329), estratégia é "a seleção dos meios para realizar objetivos".Planejamento estratégico (PE) é um processo gerencial que diz respeito à formulação de objetivos para a seleção de programas de ação e para sua execução, levando em conta as…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS Fidelização dos Clientes: um estudo sobre o relacionamento da empresa Cacau Show com seus clientes. andressa luiza pereira - RA: c24465-1 Leandro de Castro Ribeiro - RA: T23462-0 gabriel ferreira alves da silva – RA: c14543-2 rafael - ra Sara - RA Thais mota de albuquerque - RA: c1849c-3 SÃO PAULO 2014

PASSOS RA: A9724F-2 JANAINA GONÇALO DE ALMEIDA RA: B06067-0 NATALIA GUERRA COSTA RA: B0318B-3 RICARDO SILVA MOTA DUTRA RA: B03326-6 SAMUEL BRASILIENSE RODRIGUES RA: A75348-6 VIVIANE RODRIGUES DA LUZ RA: B03281-2 Líder distribuidora. os clientes como inicio e fim dos processos organizacionais Atividades Práticas Supervisionadas – PIPA I trabalho apresentado como exigência para a avaliação no 1º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação…

........................................ .18 Figura8 –Tabelas na Quarta Forma Normal - 4FN ......................................... 19 Figura9 – Relacionamento Um-Para-Um ....................................................... 21 Figura10 – Relacionamento Um-Para-Muitos ................................................ 21 Figura11 –Relacionamento Muitos-Para-Muitos ............................................ 21 LISTA DE QUESTIONARIOS Primeiro Questionário da turma do 2º ano de BCC ..

transportes e a realização da reposição automática de estoques, impactando substancialmente no relacionamento com os clientes, abordando 6 etapas, a primeira a introdução, onde são colocados os objetivos principais a serem atingidos, a segunda a Revisão da Literatura dos princípios da Logística e da Supply Chain Management, a terceira a contextualização mostrando problemática sendo no atendimento de serviço ao cliente, e identificando o grau de satisfação de preço, qualidade dos…

........................ 1.1.2 Missão, Visão e Mercado 1.1.3 Produtos e/ou Serviços 1.2 SITUAÇÃO GERAL 1.3 PROCEDIMENTOS.............................................................................................. 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA........................................................................... 2.1 ADMINSTRAÇÃO DE MARKETING 2.2 FIDELIZAÇÃO ....................................... 3 ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DOS DADOS CONSIDERAÇÕES…

FUNDAMENTAÇAO TEORICA A cada dia, surgem novas tecnologias assim como surgem também, novos tipos de produtos e serviços. Nesse sentido, estabelecer estratégias que assegurem a fidelização e a lealdade dos clientes se faz cada vez mais importante. Neste trabalho abordaremos aimportância do atendimento ao cliente em um contexto globalizado no qual os desafios de mercado exigem que as empresas adotem uma postura estratégica com relação aos negócios. Hoje em dia os consumidores exigem cada vez