Fundamentação Teorica Em Fidelização Do Cliente

CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES São Paulo – SP 2013 APS – ATIVIDADES PRATICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES São Paulo – SP 2013 SUMÁRIO INTRODUÇÃO.................................................................................... 03 1 FUNDAMENTAÇÃO TEORICA........................................................ 04 2…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO: CIÊNCIAS CONTÁBEIS APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS SÃO PAULO 2013 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: ESTUDO DE CASO DA EMPRESA SACARIA LORENA Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º semestre, do curso de Ciências Contábeis da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre. SÃO PAULO 2013

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC - CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES ARARAQUARA - SP 2014 CAIO BIZARRO DA COSTA – C27245-0 GABRIEL HENRIQUE BERNARDO DA LUZ – C22643-2 OCTAVIO AMICI NETO – A45GJD-5 RAFAEL ROMANI – C17HFJ-2 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Um estudo sobre Diversidades no Mercado, que foi identificado e estudado pela…

ESPECÍFICO....................................................................................................... 3 5. JUSTIFICATIVA................................................................................................... 3 6. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA......................................................................... 4 7. METODOLOGIA....................................................................................................4 8. CRONOGRAMA...............................

com essas empresas com maior capital, atraiam novos clientes. Contudo, mais importante do que atrair novos clientes, é manter a cartela já existente. Por isso, as empresas prestadoras de serviço investem também em estratégias que visam a fidelização e retenção de seus clientes. Segundo Hoffman (2003) a retenção do cliente está ligado aos esforços que uma organização faz em satisfazer os clientes atuais, ao invés de diligenciar novos clientes. Essa estratégia é de fundamental…

Claudio UNIP 2015 CAMPUS RANGEL Fidelização dos clientes: um estudo sobre a necessidade do cliente em uma loja de 1,99 Razão Social : Paschoal Marcelo Seonne Sellmer Krokodillo Presentes -ME Ramo de Atuação Atacado e Varejo – Loja de Variedades Fundamentação Teórica Relacionamento com o Cliente O relacionamento com cliente é a peça fundamental para a fidelização. E a preocupação de fazer com que a empresa esteja sempre presente positivamente na memoria do cliente. Marketing de…

.....................................1 2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA.................................................................2 3. ESTUDO DE CASO ...................................................................................3 3.1 PERFIL DA ORGANIZAÇÃO...................................................................3 3.2 FORÇA DE TRABALHO..........................................................................3 3.3 PRODUTOS E CLIENTE ............................................

1. INTRODUÇÃO 05 2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 06 3. DESENVOLVIMENTO 07 CONSIDERAÇÕES FINAIS 08 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 09 1. INTRODUÇÃO A prospecção de clientes sempre foi uma arma muito forte na construção de uma carteira de clientes e consequentemente um melhor conhecimento do mercado, tanto que se tornou numa forma quase obrigatória de sobrevivência das empresas, mais um contrato, mais uma nova conta, mais uma encomenda, mais fidelização. Com uma concorrência cada vez

busca de identificar como fidelizar os clientes e realizar a segmentação de mercado. Este programa terá as disciplinas de administração em relacionamento com os clientes. Os objetivos desse PIPA são: 1. Formação do perfil da Multilink: Um breve detalhamento da empresa, buscando identificar e acompanhar o crescimento da empresa. 2. Fidelização de clientes: verificar qual o melhor modo para a empresa manter e tornar fiel os seus clientes. 3.…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO-ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO APS-ATIVIDADES PRÁTICAS SURPERVISIONADA SÃO JOSÉ DE RIO PRETO-SP 2012 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: Um estudo sobre o Relacionamento da empresa Pra - aves Comercio de Maquinas com seus clientes visando a sugestões de melhorar em uma empresa de pequeno porte Atividades Praticas