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933 palavras
4 páginas
FACULDADE LOURENÇO FILHOJAMARA COUTINHO
A IMPORTÂNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO E CRM PARA AS ORGANIZAÇÕES NO MERCADO COMPETITIVO
FORTALEZA- MAIO/2013
JAMARA COUTINHO
A IMPORTÂNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO E CRM PARA AS ORGANIZAÇÕES NO MERCADO COMPETITIVO
projeto de monografia elaborado pelo acadêmido (a) Jamara Coutinho, como exigencia do curso bacharelado em administração de empresas da faculdade lourenço Filho, sob orientação da professora Ihvna Chacon.
Orientadora:
Profª Ihvna Chacon
FORTALEZA- MAIO/2013
SUMÁRIO
1. TEMA.................................................................................................................... 3
2. DELIMITAÇÃO TEMÁTICA ............................................................................. 3
3. PROBLEMATIZAÇÃO........................................................................................ 3
4. OBJETIVOS........................................................................................................... 3
4.1 GERAL................................................................................................................. 3
4.2 ESPECÍFICO....................................................................................................... 3
5. JUSTIFICATIVA................................................................................................... 3
6. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA......................................................................... 4 7. METODOLOGIA....................................................................................................4 8. CRONOGRAMA....................................................................................................5 9. REFERÊNCIAS......................................................................................................5
1. TEMA
A importância do marketing de relacionamento e crm para as organizações no mercado competitivo
2. DELIMITAÇÃO TEMÁTICA
O aumento