CASE 174 TEM O DELBONI PODE SER

CASE 174 – TEM O DELBONI... PODE SER? Fonte Revista Exame On Line – Adaptação Charles David Forte A meta do Laboratório DELBONI AURIEMO é diminuir o índice de rejeição entre pacientes e médicos. Essa luta já dura três anos. Embora seja uma das principais marcas do Grupo DASA de Diagnósticos, não é difícil ouvir comentários pejorativos sobre o DELBONI em termos de serviços prestados. Sempre que existe uma opção pela escolha do Laboratório, essa escolha recai sobre o FLEURY, rede que virou sinônimo de qualidade. A ficha do DELBONI só caiu em 2013, quando foi feita uma pesquisa com 400 pessoas, entre pacientes e médicos e que revelou o que eles mais temiam: Na opinião destas pessoas, a qualidade dos laudos do DELBONI eram questionáveis e simplesmente em razão disso, os profissionais recomendavam qualquer outra rede para realizar seus exames. Palavras de Ricardo Medina, Diretor de Marketing do DELBONI: “Quando os médicos dizem que tem algo de errado conosco, é porque tem.” Questões 1. Da mesma forma como acontece com as pessoas, é difícil para as empresas, admitir suas falhas. Existe coisa mais daninha a reputação de uma empresa, do que se negar a enxergar suas imperfeições? SIM ou NÃO? Por que? Explique. 2. Exemplo clássico desta negação: A GM permitiu durante DEZ anos, que MILHÕES de veículos CHEVY COBALT rodassem com problemas na ignição e provocassem a morte de DEZ pessoas em acidentes. Somente no ano passado a GM admitiu o problema e fez um RECALL de DEZENA…

Uma Brasileira na Elite Mundial Fonte Revista Exame On Line - Adaptação Charles David Forte Sílvia Lagnado, brasileira, 43 anos, Engenheira Civil pela USP, está na hierarquia da UNILEVER, somente um cargo, abaixo do presidente da empresa. Foram 20 anos de luta para chegar aonde chegou. Aos 26 anos, recém-casada, resolveu tentar uma carreira internacional candidatando-se a um cargo de gerente júnior na UNILEVER de Londres. Seu único trunfo eram três anos trabalhados na empresa, no…

Disciplina Portfólio N° 03 Modelos de Gestão Modelos de Gestão Portfólio 03 OBJETIVO Verificar como as empresas utilizam os diversos tipos de MODELOS DE GESTÃO para atingir objetivos comerciais diversos em seu dia-a-dia. ORIENTAÇÃO Caro aluno resolva os conflitos deste CASE. DESCRIÇÃO BASEADO NO LIVRO TEXTO CAP 5 – A CRIAÇÃO DA REALIDADE SOCIAL PAG 116 – ORGANIZAÇÕES VISTAS COMO FENÔMENO CULTURAL MORGAN, GARETH, IMAGENS DA ORGANIZAÇÃO, 11ª. Edição, São Paulo, Editora…

Disciplina Aula Atividade N° 05 Modelos de Gestão Área de Produção :: Aula Atividade OBJETIVO Compreender o comportamento dos indivíduos e dos grupos nas organizações. ORIENTAÇÕES Caro, aluno. • A atividade será desenvolvida no grupo já formado do projeto integrador. Case 71 - Por Debaixo Do Pano. Fonte Revista Exame On-Line - Adaptação Charles David Forte Dê uma olhada nos números da ilegalidade, que hoje é o maior entrave ao progresso das pessoas e das empresas, no Brasil: 85% das…

MORGAN, GARETH, IMAGENS DA ORGANIZAÇÃO, 11ª. Edição, São Paulo, Editora ATLAS, 2006 CASE 127 – GIGANTES TAMBÉM NA INTERNET Fonte Revista Exame On Line – Adaptação Charles David Forte Até pouco tempo atrás, os três primeiros colocados no varejo brasileiro – Grupo Pão de Açúcar (R$ 36 BI de Faturamento), Carrefour (R$ 29 BI) e WalMart (R$ 22 BI) – tinham uma presença tímida no comércio eletrônico. Essa inércia permitiu a liderança absoluta da B2W – dona dos sites Submarino e…

CASE 127 – GIGANTES TAMBÉM NA INTERNET Fonte Revista Exame On Line – Adaptação Charles David Forte 1. O novo consumidor eletrônico é homem (51%), tem idade média de 41 anos, possui renda familiar de R$ 4.000 e gasta em média R$ 373,00 a cada compra. Os produtos mais consumidos na Internet são: 1. Eletrodomésticos (14%), 2. Livros, Assinaturas de Revistas e Jornais (12%), 3. Saúde, Beleza e Medicamentos (12%), 4. Informática (11%), 5. Eletrônicos (7%) e 6. Roupas (5%). 2. Em sua…

Marketing, São Paulo, 7ª Ed., Atlas, 2002. ATIVIDADE PROPOSTA Case 127 – As Instituições Gigantes Também Estão na Internet Fonte Revista Exame On Line – Adaptação Charles David Forte Até pouco tempo atrás, as três primeiras Instituições colocados no varejo brasileiro – Grupo Pão de Açúcar (R$ 36 BI de Faturamento), Carrefour (R$ 29 BI) e WalMart (R$ 22 BI) – tinham uma presença tímida no comércio eletrônico. Essa inércia permitiu a liderança absoluta da B2W – dona dos sites…

Uma Brasileira na Elite Mundial (Formatação, Arial 12, entre linhas 1,5 linha, primeira linha 0,5 cm, Justificado) Uma Brasileira na Elite Mundial Fonte Revista Exame On Line - Adaptação Charles David Forte Sílvia Lagnado, brasileira, 43 anos, Engenheira Civil pela USP, está na hierarquia da UNILEVER, somente um cargo, abaixo do presidente da empresa. Foram 20 anos de luta para chegar aonde chegou. Aos 26 anos, recém-casada, resolveu tentar uma carreira…

..................................................................................... CASE 127 – GIGANTES TAMBÉM NA INTERNET Fonte Revista Exame On Line – Adaptação Charles David Forte Até pouco tempo atrás, os três primeiros colocados no varejo brasileiro – Grupo Pão de Açúcar (R$ 36 BI de Faturamento), Carrefour (R$ 29 BI) e WalMart (R$ 22 BI) – tinham uma presença tímida no comércio eletrônico. Essa inércia permitiu a liderança absoluta da B2W – dona dos sites Submarino e…

Disciplina Portfólio N° 01 Modelos de Gestão A Reviravolta da Johnson & Johnson :: Portfólio 01 OBJETIVO Verificar como as empresas utilizam os diversos tipos de MODELOS DE GESTÃO para atingir objetivos comerciais diversos em seu dia-a-dia. ORIENTAÇÃO Resolver os conflitos do CASE baseados no LIVRO-TEXTO. DESCRIÇÃO BASEADO NO LIVRO TEXTO Cap 5 – A criação da realidade social Pag 116 – Organizações vistas como fenômeno cultural Morgan, Gareth, imagens da organização, 11ª. Edição,…