Foco No Cliente Mcdonalds

tecnológico: 4 2.5. - Ambiente Ecológico: 4 2.6. - Ambiente Energético: 4 2.7. – Ambiente Político: 4 2.8. - Ambiente Legal-regulatório: 4 3. Identificar os fatores externos do micro ambiente: 5 3.1. 2.1- Governo: 5 3.2. 2.2 – Orgãos Reguladores: 5 3.3. - Cliente final e intermediário: 5 3.4. - Novos concorrentes: 5 3.5. – Instituições Similares 5 3.6. – Serviços Substitutos: 5 3.7. – Agentes Intervenientes: 5 3.8. – Fornecedores: 5 4. Mapear cadeia de valor, recurso, capacidade,…

...................................................................................6 3. Satisfação, valor e retenção do cliente....................................................................................6 3.1 Perfil da empresa.................................................................................................................7 3.2 Serviço ao cliente................................................................................................................7 …

MC DONALDS A Arcos Dourados, máster franqueada da marca McDonalds é a responsável por todas as lojas da marca na América Latina e Caribe desde 2007. Atua no segmento de serviço rápido de alimentação, comercializando produtos como hambúrgueres, sanduíches e lanches em geral. O McDonald’s é a maior e mais conhecida empresa de fast-food no mundo, e a Arcos Dourados representa mais de 1970 restaurantes, 340 cafés e 2057 estações de sobremesas em 20 países da américa latina, com uma média…

McDonald’s é a maior e, mais conhecida empresa de serviço rápido de alimentação do mundo. Presente em 119 países, a rede possui mais de 33 mil restaurantes, onde trabalham 1,7 milhões de funcionários que alimentam diariamente mais de 64 milhões de clientes. No Brasil, a rede e operada desde 2007 pela Arcos Dourados, máster franqueada da marca McDonald’s em toda América Latina. 2 DESENVOLVIMENTO A empresa Arcos Dourados Comercio de Alimentos Ltda (McDonald’s), localizada em…

estilo clássico de administração, tanto combatido e criticado atualmente. Este trabalho tem como objetivo geral apresentar a empresa Arcos Dourados Comércio de Alimentos Ltda., Master Franqueada da marca Mc Donald’s para a América Latina e Caribe, com foco em seu modelo de administração. Foi identificado na mesma, um modelo de estratégia empresarial baseado em padrões pré-estabelecidos e uma forte especialização das rotinas. Modelo de administração clássica que recebe grande suporte…

McDonald´s Uma empresa responsável por uma rede internacional de restaurantes de fast food, fundada em 1955 nos Estado Unidos seu produto mais famosos é o sanduíche conhecido como big Mac. A marca McDonald´s existe em 120 países. Mais de 34 mil lojas ao redor do mundo servem mais de 69 milhões de clientes a cada dia. Com uma mistura de texto e imagens tratadas, as embalagens de seus produtos ilustram os ingredientes de alta qualidade e a comida preparada no McDonald’s, dando menos…

Cristina Tonon Cardelli RA: 0921154 Curso: Superior Tec. Em Gestão de Marketing Semestre: 2º Peruíbe-SP 2009 Resumo Inserido no mercado brasileiro onde detém mais de 40% do ramo de alimentação fora de casa, a rede de restaurantes McDonald´s, presente em 118 países , com mais de 31 mil unidades e 1,6 milhão de funcionários que alimentam mais de 48 milhões de pessoas, nos permitiu a análise de princípios de marketing, bem como entender a cadeia produtiva com ampla visão das…

ambição dos irmãos e mudaram-se para Califónia, onde abriram um restaurante. E em 1954, quando o representante comercial Ray Kroc conheceu o restaurante dos irmãos Dick e Maurice McDonald, administrado com notável eficiência. Dono de um raro espírito empreendedor, Kroc juntou suas economias e propôs aos irmãos McDonald a franquia do nome da família para a abertura de outro restaurante, que funcionasse nos mesmos moldes. Negócio fechado, em abril de 1954 o ex-representante comercial inaugurou seu

terá chance no mercado. * O Fetiche da mercadoria O autor por sua vez cita ao inicio do texto duas grandes companhias americanas, o McDonalds e a Startbucks, comparando o tipo de serviço oferecido e como é oferecido, balanceando suas estratégias de marketing para atrair seus respectivos consumidores. No McDonalds o foco é a satisfação de seus clientes, o que aumenta sua experiência no ramo, com uma comida gostosa e rápida em um ambiente aconchegante, com uma iluminação…

equipe médica e por assistentes sociais desses hospitais. Como em todas as outras Casas Ronald, a sustentabilidade se dá através de doações de empresas, membros contribuintes, campanhas sociais, eventos promovidos por voluntários e parcerias. O McDonald é a principal delas, pois doa uma vez ao ano a receita da campanha McDia Feliz para projetos a serem implantados pela Instituição, possibilita a captação junto aos seus fornecedores e transmite a credibilidade tão necessária a Instituição. Para