Administraçao
1. Introdução...............................................................................................................................3
2. PLANO DE MARKETING ...................................................................................................4 2.1 Histórico da Empresa ........................................................................................................4 2.2 Natureza e Ramo de Atuação............................................................................................4 2.3 Informações sobre o porte da empresa...............................................................................5 2.4 Definições do Negócio da Empresa ..................................................................................5 2.5 Públicos-alvo......................................................................................................................5 2.6 Missão da Empresa............................................................................................................5 2.7 Visão da Empresa..............................................................................................................5 2.8 Valores da Marca...............................................................................................................5 2.9 Produto...............................................................................................................................6 2.9.1 Principais produtos........................................................................................................6 2.10 Posicionamento.................................................................................................................6 2.11 Identidade Corporativa......................................................................................................6
3. Satisfação, valor e retenção do