Feitichismo

* Tese do autor
Segundo o autor, Fetichismo da mercadoria é a relação das pessoas em adquirir certos produtos e muitas vezes sem a necessidade de tê-los, mostra a criação de um mundo capitalista onde as relações sociais ocorrem através das coisas e os homens estabelecem criações materiais, a partir disso o mundo das mercadorias se expande.
As pessoas são vistas hoje em dia pelo lugar que frequentam, pela marca das roupas que vestem, pelo carro que tem, o homem tem o desejo pela marca, por uma questão de status. As empresas investem cada vez mais em marketing e propagando para que o seu produto se venda, ou não terá chance no mercado.

* O Fetiche da mercadoria
O autor por sua vez cita ao inicio do texto duas grandes companhias americanas, o McDonalds e a Startbucks, comparando o tipo de serviço oferecido e como é oferecido, balanceando suas estratégias de marketing para atrair seus respectivos consumidores.
No McDonalds o foco é a satisfação de seus clientes, o que aumenta sua experiência no ramo, com uma comida gostosa e rápida em um ambiente aconchegante, com uma iluminação intensa e um serviço eficiente, é um refugio para a correria do dia-a-dia, caracterizando-se “experiência do lugar”, as vezes havendo contraposições referente a tese do McDonalds, como na Startbucks.
A Startbucks, principal representante dos modelos de café descartáveis com tampa para viajem, onde as pessoas se sentem mais a vontade para circularem e ao mesmo tempo tomarem seu café sem que derrame. Diferente do McDonalds, a Starbucks oferece um ambiente com estilo e elegância, um pequeno espaço onde as pessoas param de cinco a dez minutos para fugir da rotina corriqueira e relaxar. Apesar de apresentarem aparentemente ambientes diferentes, as duas companhias apostam em teses iguais, um ambiente amigável, serviço rápido e eficiente, onde em ambas o lugar, o serviço e o atendimento, são fundamentais para a venda.
Entretanto, o autor se refere também as marcas de roupas,