Trabalho

|ESTUDO DE CASO |Data: | |Curso:________________________________ |Foco do McDonalds | | Falando sobre FOCO! Outro dia estava almoçando em um lugar e uma pessoa me perguntou: - Se você não gosta de comer aqui, por que vem? - Porque neste momento ele atende a minha necessidade. - Então você é o foco deles? - Eu não sou sempre o foco deles, mas quando sou, eles atendem minha necessidade como ninguém... Estávamos falando do McDonads... A conversa continuou bem animada, com muita confusão e dúvidas e a pergunta era: Qual é o foco do McDonalds? Se você respondeu fastfood, errou. Se você respondeu “quem está com fome”, errou. Se você respondeu “lanches”, errou. Porque nem todos que querem fastfood vão lá; nem todo mundo que está com fome vai até lá e ninguém que quer lanches precisa ir lá... Muitas vezes, se temos pressa e queremos uma “comida rápida”, podemos comer um “dogão” na carrocinha de lanches... Muitas vezes, se temos fome, uma boa fruta ou um pacotinho de bolachas resolve. E lanche, a padaria da esquina também faz... Não podemos focar: Nem no negócio... Nem em nichos... Muito menos no produto! FOCO SÃO PESSOAS! Elas têm necessidades que precisam ser atendidas; daí nascem NEGÓCIOS que, por serem conduzidos por pessoas diferentes, mostram DIFERENCIAL COMPETITIVOS, pois vêem jeitos e

RESPONSABILIDADE SOCIAL Rio de Janeiro, 27 de novembro 2010. I. Resumo: A idéia de estudar este assunto se deu de forma mediata através de observações e percepções realizadas em campanhas da Casa Ronald McDonald, que realiza em todo país a campanha MC Dia Feliz, instituição que abriga crianças e adolescentes em tratamento de câncer, que tem como objetivo principal a reabilitação da saúde. A Responsabilidade Social vem sendo cada vez mais uma prática das empresas. O presente artigo tem…

4 PS do McDonald Produto: - lugares McDonald ênfase considerável no desenvolvimento de um menu que os clientes querem. A pesquisa de mercado estabelece exatamente o que é isso. No entanto, as exigências dos clientes mudam ao longo do tempo. A fim de atender a essas mudanças, McDonald introdução de novos produtos e eliminados os antigos, e continuará a fazê-lo. Preço: - A percepção do cliente de valor é um determinante importante do preço cobrado. Clientes tiram a sua própria…

alguns setores apresentam grande saturação de empresas que atuam no mesmo segmento e isso faz com que a estratégia para conquistar o cliente deva ser muito bem planejada e executada. No setor de fast food existem diversas empresas com diferentes produtos como sanduíches (McDonald’s, Burger King, Subway, Giraffas, Bob’s), pizzas (Pizza Hut, Habib’s), comida árabe (Habib’s). Este último merece destaque, pois acumula os prêmios de “Melhor Franquia”, “Melhor Fast Food” e ainda o…

mundo. Presente em 119 paises, + 33 mil restaurantes, 1,7 milhoes de funcionários, + 64 milhoes de clientes O primeiro restaurante no Brasil foi inaugurada em Copacabana, RJ, em 1979 – hoje em 19 cidades brasileiras e 50 mil funcionários . Em 13-02-2014 fez 35 anos de Brasil. Core Bussines: servir comida rápida de qualidade Missão: servir comida de qualidade proporcionando sempre uma experiência extraordinária Visao: duplicar o valor da companhia, ampliando a liderança em cada um…

Poder de Barganha dos Fornecedores 3 Poder de Barganha dos Clientes 3 Ameaça de Produtos Substituto 4 Rivalidade entre os concorrentes No Brasil, o Bob’s foi a rede de lanchonetes fast food que introduziu a cultura do hambúrguer. Em seguida chegou o gigante McDonalds, que tomou o mercado rapidamente com altos investimentos e abertura de diversas franquias. Apesar de o Bob’s ter sido o primeiro no Brasil a lançar o hambúrguer chamado de “Big Bob’s”, a curva da experiência do…

conquistar novos mercados, oferecendo qualidade e praticidade aos seus clientes. Partindo dessa máxima foi elaborado este plano de negócios. A proposta é agregar valor aos serviços já prestados pelo Mcdonald‟s São José dos Campos, incluindo uma campanha sustentável, com total dedicação de toda a equipe, gerando um impacto de conscientização ambiental. Em projeções, o novo serviço trará para a empresa uma ótima reputação em relação aos clientes e concorrentes, com ação de troca das…

4 PS do McDonald Produto: - lugares McDonald ênfase considerável no desenvolvimento de um menu que os clientes querem. A pesquisa de mercado estabelece exatamente o que é isso. Noentanto, as exigências dos clientes mudam ao longo do tempo. A fim de atender a essas mudanças, McDonald introdução de novos produtos e eliminados os antigos, e continuará a fazê-lo. Preço: - Apercepção do cliente de valor é um determinante importante do preço cobrado. Clientes tiram a sua própria…

em Arcádia, Califórnia. Já no início da década de 40, os irmãos Dick e Mac McDonald abriram seu primeiro restaurante. O cardápio tinha 25 itens, sendo que a grande maioria era à base de churrasco. CHEGADA NO BRASIL A rede de fast-food McDonald's chegou ao Brasil em 1979, pelas mãos do executivo Peter Rodenbeck. A primeira lanchonete foi aberta em Copacabana, no Rio de Janeiro, na Rua Hilário de Gouveia. Dois anos depois, o segundo restaurante da rede no país foi inaugurado…

• HISTÓRIA: • Hoje o McDonalds é umas das maiores e mais conhecidas marcas do planeta, com 33 mil restaurantes e 1,7 milhão de funcionários distribuídos por 119 países. Em média, são atendidos 46 milhões de clientes por dia. • 1954 : Os irmãos Dick e Maurice McDonald, possuíam um restaurante administrado com notável eficiência. • O Representante comercial Ray Kroc propôs aos irmãos McDonald a franquia do nome da família para a abertura de um outro restaurante, que funcionasse nos mesmos…