Mc donlds

Carla Maria Ribeiro de Souza
Kedma Pena da Silva
Roselaine Gusmão Cunha

Hellen Silva Teixeira
Miguel Dias da Conceição Neto
Vera Lucia Comelli da Silva

INTRODUÇÃO
Este trabalho será voltado para a franquia de restaurantes da rede McDonald’s utilizando-se para análise a loja localizada na Av. Fernando
Correa da Costa em frente ao trevo da
Universidade Federal de Mato Grosso. A escolha da empresa se deve a inúmeros fatores como o padrão QSLV (qualidade, serviço, limpeza e valor), que é símbolo universal de performance no ramo de fastfood.

HISTÓRIA
O McDonald’s é o símbolo do capitalismo internacional. A empresa está disseminada em vários países, serviços de ótima qualidade. Tudo começou no ano de 1937, numa barraquinha de cachorro quente, em Arcádia, Califórnia. Já no início da década de 40, os irmãos Dick e Mac
McDonald abriram seu primeiro restaurante. O cardápio tinha 25 itens, sendo que a grande maioria era à base de churrasco.

CHEGADA NO BRASIL
A rede de fast-food McDonald's chegou ao
Brasil em 1979, pelas mãos do executivo
Peter Rodenbeck. A primeira lanchonete foi aberta em Copacabana, no Rio de Janeiro, na Rua Hilário de Gouveia. Dois anos depois, o segundo restaurante da rede no país foi inaugurado na Avenida Paulista, em
São Paulo.

MC DONALD´S EM CUIABÁ
O McDonald’s inaugurou no dia 03/05/2000, o seu terceiro restaurante em Cuiabá. A loja está localizada em frente à entrada para a Universidade
Federal de Mato Grosso, no Coxipó, e tem drivethru, o atendimento no qual o cliente não sai do carro para fazer o seu pedido. Como parte do lançamento, o McDonald’s programou shows entre os dias 11 e 13 de maio da turma do Ronald
McDonald.

PERFIL DA ORGANIZAÇÃO
Franquias
Produtos e Serviços
Os Concorrentes
Organograma da loja

O MASCOTE DO MCDONALD´S
RONALD MCDONALD

ALGUNS DOS PRODUTOS

ORGANOGRAMA DA LOJA

ESTRUTURA DE LIDERANÇA
Direção
Recrutamento
Treinamento
Desafios

CURSOS