PEDIDO DE ADIANTAMENTO

Análise de Processos ATIVIDADE Pedido de Adiantamento A Alfredo prepara o pedido de adiantamento do departamento X (30 min), imprime duas vias, arquiva uma cópia (5 min) e envia a documentação original para a secretaria administrativa (SA), por meio do serviço de comunicações (20 min) e, em seguida, transmite, via rede, o pedido de adiantamento à divisão de contabilidade (DC) (2 min). Jorge, do serviço de comunicações (SC), registra a documentação (5 min) e envia para a SA (15 min). Carlos, da SA, registra a entrada do processo (15 min), examina o pedido (60 min), opina favoravelmente (5 min) e passa a documentação para Augusto (1 min) ainda na SA, que examina o processo (120 min) e envia a documentação para Fernando na DC, por meio da SC (25 min). Jorge, da SC, registra a passagem (5 min), anota a aprovação (5 min) e envia a documentação a Fernando na DC (30 min). Fernando, na DC, recebe, verifica a existência de verba (30 min), registra a operação (10 min), informa na documentação (10 min) e devolve a Carlos na SA, por meio da SC (25 min), e recebe a informação eletrônica (1 min) e transmite para a tesouraria, informando da existência de verba (5 min). Osvaldo, na SC, registra a passagem (5 min) e encaminha para a SA (10 min). Na SA, Carlos recebe, registra a entrada (5 min), examina o parecer do DC (60 min) e submete à presidência (20 min). Gustavo Passos, presidente, recebe, examina a autorização e devolve a documentação para a SA em 5 horas (300 min).

FLUXOGRAMA Profª Simone Gomes simoneg@utfpr.edu.br ______________________________________________________________________________ Fluxograma • Fluxo de Análise de Processos (FAP); • Ferramenta gráfica que demonstra a sequência: processo; trabalho; informação ou comunicação. • “Representação gráfica que apresenta a seqüência de um trabalho de forma analítica, caracterizando as operações, os responsáveis e/ou unidades organizacionais envolvidos no processo.” (OLIVEIRA,…

devem usá-lo. TIPOS DE FLUXOGRAMAS VERTICAL OU DE FLUXO DO PROCESSO: •Mostra uma seqüência de eventos (processos) pela qual o produto/serviço passa. O diagrama ilustra os passos do(s) processo(s) e o seu relacionamento. HORIZONTAL DESCRITIVO: • Descreve um processo como se estivesse escrevendo ou lendo (da esquerda para a direita), utilizando símbolos e convenções previamente definidas. 7/29 Ideal para pequenas tarefas 8 EXEMPLO DE FLUXOGRAMA VERTICAL Fluxo Processo de…

processos • Escolha do processo a estudar – Indicadores de problemas (queixas, filas, etc.) – Simples identificação não é suficiente (várias unidades) • Coleta dos dados e representação gráfica – Uso de gráficos (fluxogramas) • Análise dos métodos usados no processamento atual – Interação com outros processos (inclusive outras unidades) – Dificuldades percebidas (reflexos de outros processos?) – Modificações na seqüência dos passos (criação e eliminação) • Implantação do…

Fluxograma (Flowchart) “Representação gráfica que apresenta a sequência de um trabalho de forma analítica, caracterizando as operações, os responsáveis e/ou unidades organizacionais envolvidos no processo.” Fluxogramas (OLIVEIRA, Djalma P. R. Sistemas, Organização & Métodos. São Paulo: Atlas, 2002) (Estudo de Processos) • Gráfico que representa cada fase de um processo, identificando, de forma clara, as operações e os envolvidos. • Também conhecido como: – Carta de…

EXERCÍCIOS - FLUXOGRAMA A) A empresa não tinha um estoque informatizado e o os pedidos ao estoque ocorriam da seguinte forma: O estoquista ao receber uma solicitação de peça, verifica na listagem do estoque a disponibilidade da mesma. Caso esteja disponível, a peça é entregue ao solicitante e em seguida, é efetuada a baixa no estoque. Caso a peça não esteja disponível, verifica-se junto aos fornecedores de peças*, o tempo de entrega. Informa-se o tempo necessário ao solicitante. Caso…

Processos. Fluxogramas 1  Ferramentas de Modelagem de Processos; ◦ São extremamente importantes como instrumentos de ações da Engenharia de Processos de grande complexidade. Em função do volume de informações levantadas, do método e do propósito da modelagem de processos, a organização deve escolher entre as ferramentas de modelagem, que são de vários tipos, disponíveis no mercado. 2  Ferramentas de Modelagem de Processos; ◦ Importância da Modelagem e entendimento da…

em OSM ESTUDO DE FLUXOGRAMA Conceitos de Fluxograma É uma figura esquemática, com indicações passo a passo, usada para planejar etapas de um projeto ou descrever um processo que está sendo estudado.SCHOLTES:1992 Ë o gráfico que representa o fluxo ou rotina de um serviço, mostrando todas as suas fases ou etapas. SILVA:1996 É uma representação gráfica de um processo ou de um sistema. Basicamente trata-se de um sistema. Basicamente, trata-se de um sistema constituído de…

Fluxogramas Prof. Vitor Resende Importância da Análise Processos Processo Gestão de Processos Entrada Processamento Saída • Insumos Matérias primas • Processamen to • Produto acabado Embalagens Transformação dos insumos em produto final Produtos Materiais de operação Serviços Vitor Resende Cadeia Cliente-Fornecedor Gestão de Processos Processamento • Fornecedor • Cliente • Cliente • Cliente • Fornecedor…

suficiente (várias unidades) • Coleta dos dados e representação gráfica – Uso de gráficos (fluxogramas) • Análise dos métodos usados no processamento atual – Interação com outros processos (inclusive outras unidades) – Dificuldades percebidas (reflexos de outros processos?) – Modificações na seqüência dos passos (criação e eliminação) Análise Organizacional –6– - www.jlcarneiro.com - Fluxograma - Análise • Algumas perguntas que permitem analisar o processo: – Por…