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PROPOSTA PARA IMPLEMENTAÇÃO DE MELHORIA NO SETOR DE ATENDIMENTO – APLICAÇÃO DE FERRAMENTA FLUXOGRAMA NO PROCESSO DE ATENDIMENTO: ESTUDO DE CASO DA EMPRESA CLÍNICA TERAPÊUTICA MULTIDISCIPLINAR LTDA. MANAUS 2012 JAQUELINE DA SILVA COSTA JOSHUA MOREIRA DE MENEZES KAREN SILVA PASTOR MARCELLO DEYVID SOARES DE LIMA PROPOSTA PARA IMPLEMENTAÇÃO DE MELHORIA NO SETOR DE ATENDIMENTO – APLICAÇÃO DE FERRAMENTA FLUXOGRAMA NO PROCESSO DE ATENDIMENTO: ESTUDO DE CASO DA EMPRESA CLÍNICA TERAPÊUTICA MULTIDISCIPLINAR LTDA. Relatório Final do Estágio Supervisionado III, Turma ADN 0801, apresentado ao Centro Universitário do Norte como pré-requisito para a obtenção do grau de bacharel em Administração. Orientador: Prof. MSc. Sandro Murilo M. C. Silva. MANAUS 2012 JAQUELINE DA SILVA COSTA JOSHUA MOREIRA DE MENEZES KAREN SILVA PASTOR MARCELLO DEYVID SOARES DE LIMA PROPOSTA PARA IMPLEMENTAÇÃO DE MELHORIA NO SETOR DE ATENDIMENTO – APLICAÇÃO DE FERRAMENTA FLUXOGRAMA NO PROCESSO DE ATENDIMENTO: ESTUDO DE CASO DA EMPRESA CLÍNICA TERAPÊUTICA MULTIDISCIPLINAR LTDA. Relatório de estágio apresentado ao Centro Universitário do Norte – UNINORTE, como um dos pré-requisitos para a obtenção dos grau de bacharel em Administração. Aprovada em ___/___/___ BANCADA AVALIADORA | Sandro Murilo M. C. Silva, MScOrientador do RelatórioCentro Universitário do Norte | Emerson Wladi Porto Santarém, Esp.Orientador do ProjetoCentro Universitário do Norte | Jonis Angelim da

principais concorrentes, suas vantagens e desvantagens competitivas, pontos fortes e fracos e estratégias. Os concorrentes de maior peso da elétrica CURTO CIRCUITO são: ELETRICA SAPUCAI, PA CONSTRUSHOP e LIBANORILUSTRES. Os dados foram compilados e dispostos abaixo: ELETRICA SAPUCAI Pontos fortes:produtos convencionais, alta capacidade de atendimento da demanda, localização privilegiada e é uma empresa conhecida. Pontos fracos: baixa acessibilidade dos preços, não possui serviço…

INTRODUÇÃO A administração nas empresas é mais que necessária é essencial para a sobrevivência das mesmas, pois a administração é à base da empresa. É através delas que sabemos os pontos fortes, fracos, ameaças e oportunidades que a empresa sofre. Gerenciamos corretamente uma empresa mantendo-a sempre bem organizada tomando as decisões certas alcançando assim o sucesso. A velocidade das mudanças no ambiente de trabalho é constante e crescem a cada dia. Internet realidade virtual entre…

Estratégia; Desafios para a Estratégia; Conceitos Básicos e Questões Críticas do Ambiente. Passos: (Equipe) 1- Pesquisar a definição de Fluxograma, Estratégia, Motivação, Desafios e Ambiente Organizacional. Consultar no mínimo duas referências, além do livro-texto, e elaborar um texto único sobre os “Temas das Aulas”. Adicionar ao texto desenvolvido ao exigido no passo 4. Estude capítulos 1, 2 e 3 do PLT 221 – Estratégia e Dinâmica Competitiva de autoria de Eliezer, que tratam de…

DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL GILBERTO CRUZ DE LIMA JORGE DE HOLANDA BESSA FILHO KLEBER CORREIA DE AZEVEDO DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL AZEVEDO CONSTRUÇÕES E COMÉRCIO Relatório Final do Estágio Supervisionado I, Turma ADN 0605, apresentado ao Centro Universitário do Norte como um dos pré-requisitos para obtenção do grau de bacharel em Administração.…

real da organização através de em estudo minucioso de seu perfil e de seus objetivos e metas. A metodologia utilizada para a análise foi análise documental, técnicas entrevista e questionário e observação direta, dessa forma foi possível realizar a análise do ambiente interno e externo, identificando os pontos fortes, fracos e a melhorar tendo como base o gráfico de áreas críticas. Dessa forma pode-se identificar a área mais crítica da organização, o setor de recursos humanos. No segundo…

Visão: SÓ SE FOR OCULAR... Princípios e Valores: TRABALHAR COM HONESTIDADE E GARANTIR UMA FORTE PRESENÇA NO RAMO DOS TRANSPORTES. ( INVENTEI AGORA TBM...) 1.4 DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS OFERECIDOS TRANSPORTE DE CARGAS SECAS A GRANEL E BAG, FEITOS POR CAMINHÕES COM CARRETAS BI-TREM GRANELEIRAS. 1.5 CARACTERIZAÇÃO E MAPEAMENTO DOS PROCESSOS INTERNOS: Um exemplo de como começar essa parte: O processo interno para execução das atividades da empresa estão representado…

LISTA DE FIGURAS Figura 1 - ­­­­­Organograma da Sorveteria Leite e Mel....................................................89 Figura 2 – Os 4’os versus os 4C’s............................................................................103 Figura 3 – Ciclo PDCA.............................................................................................104 Figura 4 – Principais Símbolos utilizados em Fluxograma.......................................106 Figura 5 -…

Acionar Com o ciclo PDCA em ação, observa-se uma série de benefícios, como colaboração para melhor identificar os pontos fortes e fracos e conquista de um melhor padrão contínuo através do uso do ciclo. Fluxogramas O fluxograma é um gráfico que demonstra a sequência operacional de um trabalho realizado na organização. O uso de Fluxogramas possibilita: Preparação para o aperfeiçoamento de processos operacionais/Identificação de atividades críticas para o processo/Uma visão do…

de possíveis inconsistências encontradas na organização por meio de pesquisa de campo e aplicação de técnicas de coletas de dados, sendo observadas, analisadas e emitindo-se pareceres técnicos relevantes aos problemas encontrados. Percebe-se a importância do diagnóstico para a empresa identificar seus pontos fortes, fracos e a melhorar e com isso aplicar melhorias para a organização. O referido estudo foi realizado na Empresa VidroCentro, Micro Empresa que presta serviço na área de…