fluxograma

FLUXOGRAMA Helma Rodrigues Karla Gomes Mayara Castro Mayara Martins Mônica FORTALEZA-CE 2014 1. INTRODUÇÃO As ferramentas da qualidade existem para, se utilizadas adequadamente, ajudar a resolver problemas e/ou aumentar a eficácia dos processos. Essas ferramentas nos ajudam a visualizar um processo, detectar problemas, descobrir suas causas e determinar soluções, fornecendo também um modo de avaliar as mudanças propostas. As ferramentas tem um papel importante no desempenho das empresas, sendo que uma ferramenta de grande utilização na padronização dos processos e melhoria continua tem sido o fluxograma, que foi introduzido por Frank Gilberth aos membros da American Society of Mechanical Engineers (ASME) em 1921. Após sua apresentação passou a fazer parte do currículo do Curso de Engenharia Industrial. No inicio dos anos 30, um engenheiro Industrial chamado Allan H. Mogensen começou a capacitar alguns homens de negocio a utilizarem esta ferramenta. Em 1944, um aluno de Mogenses, Art Spinager levou esta ferramenta para a Procter Gamble, difundindo seu uso em um dos seus programas de melhoria. Outro aluno, Bem S. Graham, diretor da Formcraft Engenharia, adaptou o fluxograma para que ele também informasse o fluxo de informação, desenvolvendo um fluxograma multi-fluxo, mostrando os vários documentos utilizados ao longo do processo e suas interações. Em 1947, ASME adotou um conjunto de símbolos derivados do trabalho do Gilberth

por conseguinte aumento dos custos operacionais. Nesse estudo caso, apresentaremos uma nova proposta para fluxo de informação na etapa de emissão de nota fiscal, a qual é o ultimo processo antes de o produto chegar ao cliente. Nesta etapa, a informação caminha através de três departamentos desta empresa, faturamento (responsável pela liberação de carga), produção (responsável pelo apontamento de carga para o CRQ) e CQR (responsável pela geração do laudo de conformidade do produto). …

Metodologia------------------------------------------------------------------------------- 7 5. Fundamentação teórica ------------------------------------------------------------ 8 5.1. Processo e abordagem de processo------------------------------------------- 8 5.2. Melhoria Continua ------------------------------------------------------------------ 9 5.3. Ferramentas da Qualidade -------------------------------------------------------10 5.4. Mapeamento dos processos e seus…

operações, seguindo a filosofia da melhoria contínua. Princípios da Qualidade Total Total satisfação dos clientes Desenvolvimento de recursos humanos Constância de propósitos Gerência participativa Aperfeiçoamento contínuo Garantia da qualidade Delegação Não aceitação de erros Gerência de processos Disseminação de informações Ferramentas da Gestão de Qualidade A Qualidade Total é uma filosofia de gestão baseada na satisfação dos…

Análise de métodos de trabalho Resumo: Este trabalho tem por objetivo relatar a importância da utilização dos estudos de tempos e métodos em setores produtivos, definindo o fluxo operacional mais adequado ao trabalho e identificar gargalos produtivos. O foco é a definição do tempo padrão das operações envolvidas em um processo produtivo através de ferramentas de cronoanálise e cronometragem, promovendo o controle do fluxo de processo e possibilitando análises diversas tais como:…

comercialização, fornecimento e atendimento ao cliente seja realidade. A administração desenvolve a empresa para que tenha melhor visão e possa dar direção para organizar, planejar e executar o planejamento estratégico da organização. Tendo a visão de ”onde estamos e para onde vamos”, a empresa pode gerenciar estrategicamente para alcançar metas estabelecidas. Para atingir a vantagem competitiva almejada é preciso compreender e aperfeiçoar os processos. Este trabalho será…

Ferramenta 5'S não é apenas um programa, mas uma filosofia de vida. Com o objetivo de tornar o ambiente de trabalho mais agradável e seguro, a empresa vem aplicando os princípios japoneses do 5'S. Este trabalho é considerado pela empresa a base para se atingir a Qualidade Total. Mediante treinamento e conscientização, os colaboradores são incentivados a implementaresm ações de melhoria para cada um dos princípios do 5'S. Os 5S são razoavelmente conhecidos na indústria, ao menos…

Fluxograma de Processo – O que é como elaborar e benefícios O fluxograma é uma representação de um processo que utiliza símbolos gráficos para descrever passo a passo a natureza e o fluxo deste processo. O objetivo é mostrar de forma descomplicada o fluxo das informações e elementos, além da sequência operacional que caracteriza o trabalho que está sendo executado. As etapas do fluxograma são apresentadas utilizando-se figuras geométricas que podem ser círculos, triângulos,…

FERRAMENTAS DA QUALIDADE: DEFINIÇÃO DE FLUXOGRAMAS PARA A CONFECÇÃO DE JALECOS INDUSTRIAIS Natanael Bergmann (FAHOR) nb000891@fahor.com.br Rafael Scheunemann (FAHOR) rs000911@fahor.com.br Édio Polacinski (FAHOR) edio@fahor.com.br Resumo As ferramentas da qualidade tem um papel importante no desempenho das empresas, sendo que uma ferramenta de grande utilização na padronização dos processos e melhoria contínua tem sido o fluxograma. Neste sentido, o presente artigo teve como objetivo,…

intencionalmente, uma cultura organizacional em que todas as transações são perfeitamente entendidas e corretamente realizadas e onde os relacionamentos entre funcionários, fornecedores e clientes são bem-sucedidos (Crosby, 1998). Sob um ponto de vista mais amplo, a GQT não é apenas uma coleção de atividades, procedimentos e eventos. É baseada em uma política inabalável que requer o cumprimento de acordos com requisitos claros para as transações, educação e treinamento contínuos,…