Fichamento Kotler

AREAS FUNCIONAIS DA ADMINISTRAÇÃO INTRODUÇÃO O principal objetivo deste fichamento é abordar com clareza as áreas funcionais da Administração. Inspirado em Administradores renomados como Adalberto Chiavenato, Alketa Peci, Filipe Sobral, Antonio de Araújo Freitas e Eunice Lacava Kwasnicka, que tem visões de uma administração moderna, onde a estratégia está no funcionário que exige mais atenção do que a administração teórica. Estamos vivendo uma era de mudanças incertas, complexidade e…

maior, procurando um relacionamento que dure através do atendimento das necessidades e expectativas do cliente (ROCHA, 1999, apud ÂNGELO e SILVEIRA, 2001, p.223). O Endomarketing também é objeto de observação neste estudo. Conforme Vavra (1993) e Kotler (2000), o Marketing de Relacionamento começa na empresa com o Endomarketing. Este consiste em ações de marketing voltadas para o público interno da empresa, com o fim de promover entre seus funcionários e departamentos, valores…

mobilidade na rede e consequentemente conectividade com o mercado “mundo a fora”. É possível aumentar seu alcance global e assim poder interagir com os consumidores da nova economia. O e-commerce também proporciona diversas vantagens para os consumidores. KOTLER (2000, p. 16) cita que: Por meio do comércio eletrônico, os clientes podem projetar solicitar produtos e serviços e pagar por eles sem precisar sair de casa. E graças às maravilhas dos serviços de entrega, ainda podem…

Sayury, Thayná e Wallace Pré apresentação de PTCC X Grupo (aula) Acompanhamento dos dados X Dara, Hellen e Sayury Técnicas de fichamento de pesquisa X Profes. (aula) Visita a empresa -Fechamento do mês X Grupo Tipos de pesquisa X X

LISTA DE QUADROS Quadro 1: Análise de PFOA.......................................................................................26 Quadro 2: Estratégias de marketing para as padarias...............................................28 Quadro3: Modelo de Kotler........................................................................................31 Quadro 4: Modelo do SEBRAE..................................................................................32 Quadro 5: Modelo de…

e Confeitaria Skina Pão II. O trabalho tem por objetivo mostrar que o Endomarketing é um fator importante para o aumento da satisfação dos colaboradores da organização. A metodologia utilizada é a pesquisa bibliográfica, com anotações, resumos e fichamento da documentação. O desenvolvimento desse trabalho foi feito por pesquisa envolvendo a empresa e seus clientes internos, utilizamos também artigos científicos e internet. Palavras-chave: Marketing. Endomarketing. Motivação.…

também os serviços são altamente perecíveis porque não podem ser estocados. Por isso, o consumo dos serviços acaba se tornando imediato (KOTLER, 2000). Segundo Lovelock e Wright (2003), serviço é um ato ou desempenho oferecido por uma parte à outra, intangível, não resultando em propriedade para o cliente que o adquire, estando em geral relacionado produto físico (KOTLER, 2000). Lovelock e Wright (2003) também consideram serviços como sendo atividades econômicas que geram valor e…

satisfatório as suas necessidades e limitações. 6 CRONOGRAMA Segue abaixo cronograma de tarefas: ETAPAS 2011 JUL / AGO 2011 SET / OUT 2011 NOV / DEZ 2012 JAN / FEV 2012 MAR /ABR 2012 MAI / JUN LEVANTAMENTO/ BIBLIOGRAFICO X X FICHAMENTOS DE TEXTOS X X X COLETA DE FONTES X X X ANALISE DE FONTES X X X ORGANIZAÇÃO- APLICAÇAO DE QUESTIONARIO X X TABULAÇAO DE DADOS X X ORGANIZAÇÃO DO ROTEIRO X X REDAÇÃO DO TRABALHO X X X X APRESENTAÇÃO EM…

que tenhamos de um lado pessoas com poder aquisitivo e vontade de comprar e do outro lado empresas com produtos e serviços para ofertar. Os consumidores têm exigido grande esforço das organizações para melhorarem e adequarem suas ofertas. Segundo Kotler (2000, p. 68), “Os clientes de hoje são mais difíceis de agradar. São inteligentes, mais conscientes com relação aos preços, mais exigentes, perdoam menos e são abordados por mais concorrentes com ofertas iguais e melhores”. Além do…

Fichamento do livro “O que é Marketing?” Coleção Primeiros Passos, Editora Brasiliense POR QUE MARKETING? Página 7 Palavra “marketing” tem grande reconhecimento por brasileiros, diferente do que acontecia há trinta anos. Explica o por que desta rápida integração em três fatores. Página 8 Marketing veio para ficar e precisa ser utilizado com eficácia. Diz que o principal intuito do livro consiste em mostrar caminhos para as empresas atingirem o desempenho mais satisfatório através…