planejamento estrategico

FACULDADE DE TECNOLOGIA DE MOCOCA
CURSO DE GESTÃO EMPRESARIAL (PROCESSOS GERENCIAIS).

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKTING: ESTUDO DE CASO DE PADARIA

CARLINHO MILITÃO DE MELO FILHO
EMMANUEL FERRAZ TEODORO
LUIZ HENRIQUE DA SILVA CASTRO
MICHELLE GONÇALVES INÁCIO
RAFAEL REGIS CARVALHO

MOCOCA - SP
1°SEMESTRE/2014
CARLINHO MILITÃO DE MELO FILHO
EMMANUEL FERRAZ TEODORO
LUIZ HENRIQUE DA SILVA CASTRO
MICHELLE GONÇALVES INÁCIO
RAFAEL REGIS CARVALHO

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKTING: ESTUDO DE CASO DE PADARIA

Trabalho Projeto Interdisciplinar de Marketing apresentado à coordenação do curso de tecnologia em Gestão Empresarial (Processos Gerenciais) da Faculdade de tecnologia de Mococa.

Orientador: Marcelo Ruocco

MOCOCA - SP
1°SEMESTRE/2014

AGRADECIMENTOS

Primeiramente agradecemos a Deus, que nos deu força e sabedoria para concluir essa jornada de aprendizado. Agradecemos a nossa família, pelo fato de sempre estarem ao nosso lado em todos os momentos de nossa vida. Aos professores que se dedicaram a ensinar da melhor forma possível, em especial nosso orientador, Marcelo Ruocco, por suas orientações e ajudas. Aos nossos amigos e colegas de curso, pela cumplicidade, ajuda e amizade, e aos gestores das padarias, pela atenção e paciência.
Obrigado!

RESUMO

A alta competitividade no mercado, aliada as mudanças nos cenários econômicos e a crescente exigência dos consumidores, obriga as organizações a procurarem ferramentas para aperfeiçoar a execução de seus processos. É nesse cenário que as empresas têm buscado definir rumos e planejamentos para atingir seus objetivos.
Para auxiliar as empresas nessa tarefa apresenta – se o planejamento das atividades de marketing. Diante desse contexto, o presente trabalho apesenta um estudo de caso em empresas do setor de padarias, tendo como objetivo analisar que ações e estratégias de marketing são necessárias para implantação de um planejamento marketing neste ramo de