Fichamento Criando Valor Para Os Clientes

presente a partir da posição privilegiada de um futuro imaginado, em uma demonstração das possíveis conseqüências das tendências atuais de desenvolvimento, traçando o mapa dos modos pelos quais as novas tecnologias estão fluindo sobre o ser humano, criando novos indivíduos e novos ambientes. Traça o mapa de um mundo onde o simulacro e a hiperrealidade são onipresentes (categorias criadas por Baudrillard - várias obras - para estudar a pós-modernidade 4) , onde abundam identidades…

Fichamento Fichamento dos capítulos 2 e 3 da parte II do livro Teorias da Comunicação de Massa, de Mauro Wolf, apresentado à professora Ana Marta Ladeira, na disciplina Teoria da Comunicação, do curso de Jornalismo, Publicidade e Propaganda do CES/JF. trabalho de aluna anonima. WOLF, Mauro. Teorias da Comunicação de Massa. Lisboa. Editora Presença. 1999. P.59 – 111. Capitulo 02: Estudo dos efeitos a longo prazo 2.1. Premissa O segundo e terceiro capítulos expõem…

DA CRIATIVIDADE ORGANIZACIONAL O homem vive de razão e sobrevive de sonhos. François de La Rochefoucauld No presente trabalho busca-se a resposta à questão: como tornar empresas criativas e inovadoras que agreguem valor aos colaboradores, em especial aos funcionários, clientes e empresários? Observa-se com certa frequência que os ambientes corporativos não conseguem acompanhar a velocidade de adaptação requerida pelo mundo contemporâneo. Com os colaboradores essa situação não é…

quer por curiosidade, quer por necessidade. Nessa busca contínua, obteve o acúmulo de conhecimentos que, além de permitirem a explicação de fenômenos, possibilitaram uma forma de viver diferenciada de todos os demais seres vivos da face da terra: criando condições para melhor usufruir a natureza. Entretanto, o caminho foi longo, e, a cada objeto a ser conhecido, foi necessário primeiro o contato, a percepção de sua existência, empírica ou sensorialmente (por um dos sentidos, exemplo,…

fatos e idéias que tenham sido registrados, comunicados e/ou distribuídos formal ou informalmente em qualquer formato físico.‖ Com isso, o ciclo informacional exigiu da sociedade novas medidas, para tratar, gerir, guardar esta massa documental, criando diversos mecanismos. Como afirma Jardim (1992, p. 01) sobre o avanço tecnológico, “[...] com a crescente automação do processo produtivo e o aporte de inteligências artificiais para substituir a mecanização característica da Primeira…

crise social. Os catadores de lixo, sendo quem são, soem ser explorados pelos comerciantes e industriais da reciclagem. Para preserva-los desta exploração e lhes proporcionar condições autônomas e autogestionárias de trabalho, prefeituras vêm criando, nos últimos anos, cooperativas de reciclagem de lixo. Um resgate dos mais humilhados e desesperançados, que só deveria merecer aplausos. Mas, este importante livro do Dr. Magera Conceição mostra que a moeda tem verso e anverso. As…

fatos e idéias que tenham sido registrados, comunicados e/ou distribuídos formal ou informalmente em qualquer formato físico.‖ Com isso, o ciclo informacional exigiu da sociedade novas medidas, para tratar, gerir, guardar esta massa documental, criando diversos mecanismos. Como afirma Jardim (1992, p. 01) sobre o avanço tecnológico, “[...] com a crescente automação do processo produtivo e o aporte de inteligências artificiais para substituir a mecanização característica da…

37 Figura 6. Critérios para a seleção de macroprocessos chave .............................. 38 Figura 7. O diagrama Tripol .................................................................................. 38 Figura 8. A Cadeia de Valores Genérica .............................................................. 39 Figura 9. O processo produtivo como produto de um processo ........................... 44 Figura 10. Objetivos de desempenho da manufatura: aspectos…

orientação de marketing: a filosofia voltada para o cliente, a organização integrada de marketing, a informação adequada de marketing, a orientação estratégica e a eficiência operacional [...]. A maioria das empresas e das divisões recebe pontuações na faixa entre média e boa.” 173 1 ____ Um pouco. A gerência tem uma visão de longo prazo de seus canais, embora a maior parte de seus esforços vá para as vendas e para o atendimento aos clientes imediatos. 2____ Sim. A…

orientação de marketing: a filosofia voltada para o cliente, a organização integrada de marketing, a informação adequada de marketing, a orientação estratégica e a eficiência operacional [...]. A maioria das empresas e das divisões recebe pontuações na faixa entre média e boa.” 173 1 ____ Um pouco. A gerência tem uma visão de longo prazo de seus canais, embora a maior parte de seus esforços vá para as vendas e para o atendimento aos clientes imediatos. 2____ Sim. A…