Fgv Qualidade Em Serviço Pos Teste

DE RISCO EM PROJETO DE IMPLANTAÇÃO DE PRAÇAS DE PEDÁGIO Trabalho apresentado ao curso MBA em Gerência de Projetos, Pós-Graduação lato sensu, da Fundação Getulio Vargas como requisito parcial para a obtenção do Grau de Especialista em Gerência de Projetos. ORIENTADOR: Prof. Ana Paula Cortat Zambrotti Gomes Sorocaba Janeiro/ 2008 2 FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS PROGRAMA FGV MANAGEMENT MBA EM GERÊNCIA DE PROJETOS O Trabalho de Conclusão de Curso Aplicação das Teorias de Gestão…

desse trabalho e principalmente pela amizade que formamos. Para fechar agradeço a Deus por ter me dado essa oportunidade. RESUMO São apresentadas Recomendações da Montadora, tomando como base casos reais ocorridos anteriormente em veículos em Pós-Vendas, uma fase posterior à comercialização do produto fabricado pela Montadora, com o objetivo de alertar os projetistas e profissionais envolvidos no projeto, sobre problemas que aconteceram em passado recente e que de alguma…

2014 SUMÁRIO INTRODUÇÃO SUMÁRIO EXECUTIVO 1 ANÁLISE ESTRATÉGICA 2 DESCRIÇÃO DA EMPRESA 3 PRODUTOS E SERVIÇOS 4 PLANO OPERACIONAL 5 PLANO RECURSOS HUMANOS 6 ANÁLISE DO MERCADO 7 ESTRATEGIA DE MARKETING 8 PLANO FINANCEIRO 9 9.1 INVESTIMENTOS INICIAIS – CÁLCULOS FINANCEIROS 9.2 CUSTOS FIXOS 9.3 IMPOSTOS...............................

atenção, organização e gestão de serviços de saúde, por meio da implantação da gestão de risco e de Núcleos de Segurança do Paciente (NSP) nos estabelecimentos de saúde; 2 questões se apresentam como importantes desafios para implantação do NSP: 1. Os estabelecimentos de saúde necessitam de núcleos empoderados pela direção com profissionais capacitados que auxiliem o hospital a implantar uma cultura de segurança do paciente e coordene as ações de qualidade/segurança 2. Existe um…

Schumpeter[1], “as muitas ‘instabilidades’ criadas pela guerra e pelas vicissitudes do pós-guerra, embora tenham chamado a atenção dos economistas de todos os países, seja para diagnosticá-las, seja para encontrar políticas corretivas, não apresentam, por si mesmas, quaisquer problemas novos ou surpreendentes para a ciência”. (Schumpter apud: Carneiro, 1997, p. 60) Como será visto no decorrer do trabalho, a guerra e o pós-guerra sempre serviram como referencial de tempo para o…

Projeto Este plano de negocio tem como objetivo apresentar os estudos e análise da viabilidade econômica da criação de uma nova empresa no segmento da segurança eletrônica, A ATN-SOLUÇÕES ELETRÔNICAS, que terá seu foco na prestação de serviços em instalação e manutenção de sistemas eletrônicos. A estrutura da empresa será simples, e dentro dos padrões modernos gestão, utilizando sempre que possível de parcerias e terceirização. O publico…

FGV - FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS GESTÃO EMPRESARIAL – GE-86 PROJETO INTEGRADO DE NEGÓCIOS BEBIDAS DO BRASIL RIO DE JANEIRO - 2012 FGV - FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS GESTÃO EMPRESARIAL – GE-86 PROJETO INTEGRADO DE NEGÓCIOS BEBIDAS DO BRASIL ALUNOS: Felipe Ramos Souto Tiago Martins Danilo Lopes Cláudio Aguiar Robertha Marques Alexandre Rangel Calore Trabalho apresentado para avaliação na disciplina de Projeto Integrado de Negócios, do curso de Gestão Empresarial, turma GE-86, da…

avalia onde precisam se desenvolver, • Facilita o processo de avaliação e o fornecimento de feedback, • Melhora o relacionamento entre gestores e liderados, • Diminui o Turnover (rotatividade na empresa); • Aumenta a produtividade e qualidade dos produtos e serviços prestados, • Possibilita o reconhecimento dos pontos fortes e fracos de cada funcionário; • Adequação dos funcionários, ou seja, a pessoa certa no lugar certo, • Aumenta a satisfação dos clientes, etc. Pontos…

CAPA 1. INTRODUÇÃO 2. PLANO DE GERÊNCIA DE VENDAS 2.2 Apresentação da Empresa 2.1.1 Razão social 2.1.2 Nome fantasia 2.1.3 Ramo de negócio 2.1.4 Produtos: bens ou serviços comercializados 2.1.5 Endereço 2.1.6 Nomes dos principais executivos 2.1.7 Histórico 2.1.8 Análise dos 4 P’s 2.3 Dados de vendas 2.3.1 Dados das últimas vendas 2.3.2 Metas (budget) para este ano 2.3.3 Tabela das vendas dos últimos 12 meses 2.3.4 Motivo das oscilações das vendas 2.3.5 Relatório de…

Recursos Humanos • É o conjunto de pessoas e recursos que geram uma receita vendendo seus produtos para um determinado público. •‘‘empresa é a unidade produtora cuja tarefa é combinar fatores de produção com o fim de oferecer ao mercado bens ou serviços, não importa qual o estágio da produção’’, NUSDEO (2002). 2 6 UNIDADE 1 – Estrutura Organizacional Conceitos Básicos Estrutura Organizacional • A estrutura organizacional é a forma como as empresas se organizam para desenvolver as…