Fgv Mba Pnq E Seus Criterios

Operação Norte – PNQS 2010 Nível III RELATÓRIO DA GESTÃO DIRETORIA DE OPERAÇÃO NORTE Prêmio Nacional de Qualidade em Saneamento PNQS 2010 – NÍÍVEL IIIIII PNQS 2010 – N VEL 1 Relatório de Gestão – DNT PNQS 2010 Nível III Diretoria de Operação Norte – PNQS 2010 Nível III 2 Relatório de Gestão – DNT PNQS 2010 Nível III Diretoria de Operação Norte – PNQS 2010 Nível III 3 Relatório de Gestão – DNT PNQS 2010 Nível III Diretoria de Operação Norte – PNQS…

dirigido por Alexandre Garrett, publisher da Gestão & RH Editora, o estudo teve a coordenação técnica do psicólogo Dalton Rothen e contou com os pesquisadores Takeshy Tachizawa, professor doutor pela Fundação Getúlio Vargas (FGV); Wilson Rezende e Djair Picchiai, professores da FGV; Hamilton Pozo, Ph.D., pós-doutor pela FEA-USP e doutor pela University of Califórnia; e Amanda Gross, antropóloga pela USP Importante ressaltar, ainda, que a pesquisa contou com o apoio da Deloitte…

ano 2012 | 2013 XIII | número 13 excelência em alta Seis organizações foram Premiadas no PNQ 2012, o mais importante reconhecimento às boas práticas de gestão no Brasil. A pontuação das empresas avaliadas também subiu, o que evidencia uma adesão cada vez maior aos Fundamentos e Critérios de Excelência da FNQ. A revista Classe Mundial é uma publicação anual da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), editada por ocasião da solenidade de entrega do Prêmio Nacional da Qualidade®.

QUALIDADE 7 2.1.1 Definição de qualidade 7 2.1.2 Evolução do conceito da qualidade 8 2.1.2.1 Era da Inspeção 8 2.1.2.2 Era do Controle Estatístico da Qualidade 9 2.1.2.3 Era da Garantia da Qualidade 10 2.1.3 Prêmio Nacional da Qualidade em Saneamento (PNQS) 11 2.2 FERRAMENTAS PARA A GESTÃO DA QUALIDADE 13 2.2.1 Programa 5S 13 2.2.2 Ciclo PDCA 16 2.2.3 Plano de Ação 18 2.2.4 Padronização 19 2.3 GESTAO AMBIENTAL 21 2.3.1 IS0 14001 22 2.3.2 Sistema de Gestão Ambiental – SGA 22 3…

Conclusão de Curso apresentado ao Curso MBA em Gestão Empresarial Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização. Programa FGV Management Outubro/2011 2 FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS PROGRAMA FGV MANAGEMENT CURSO MBA GESTÃO EMPRESARIAL O Trabalho de Conclusão de Curso DEDO MINDINHO – Moda InfantoJuvenil Elaborado por Diego C. Madruga, Emanuel Moreira Ferreira, Gustavo Galindo, Manoel Alvino, Wesley Reuel de Paula e aprovado pela Coordenação Acadêmica do Curso MBA Gestão Empresarial foi…

ambiental, dos acionistas e stakeholders, tem recebido maior destaque nos dias de hoje. 1.2 - Diferentes conceituações sobre indicadores de desempenho Para fundamentar a definição de critérios e indicadores de desempenho, são necessárias algumas considerações sobre indicadores, suas características essenciais e critérios de geração e classificação, considerando-se alguns enfoques: indicadores sob a ótica da Qualidade (TAKASHINA e FLORES, 1995; CAMARGO, 2000) e indicadores sob a ótica…

gestão. Fundação Nacional da Qualidade Cadernos de Excelência: Liderança / Fundação Nacional da Qualidade. – São Paulo : Fundação Nacional da Qualidade, 2008. – (Série Cadernos de Excelência, n.1.) Inclui bibliografia ISBN 978-85-60362-54-7 1. Critérios de Excelência. 2. Fundação Nacional da Qualidade. 3. Gestão da Qualidade Total. 4. Excelência empresarial. 5. Liderança. CDD 658.562 2 | Cadernos de Excelência • FNQ | Liderança APRESENTAÇÃO Este Caderno compõe a série…

MUDANÇA ORGANIZACIONAL EM GESTÃO DE PROJETOS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao MBA em Gestão Estratégica e Econômica de Projetos, Pós-Graduação lato sensu, da Fundação Getulio Vargas como requisito parcial para a obtenção do Grau de Especialista em Gerenciamento de Projetos. ORIENTADOR: Carlos Eugenio F. Barreto SÃO PAULO Maio 2010 FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS PROGRAMA FGV MANAGEMENT MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA E ECONÔMICA DE PROJETOS O Trabalho de Conclusão de…

dos clientes (COLTRO, 1996). A adoção deste modelo de gestão influencia a competitividade da organização em diversos aspectos, tais como “produtos livres de defeitos, produtos confiáveis, entregas confiáveis e rápidas, [...] bem como o uso de critérios de desempenho com base em: indicadores de qualidade, confiabilidade, prazos, flexibilidade” (COLTRO 1996, p. 5). O autor soma a estes aspectos a satisfação dos clientes como foco principal e fator que leva à busca de excelência. As…

FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS MANAGEMENT MBA GESTÃO EMPRESARIAL TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO Hotel Meilleur Âge Inn São Carlos, Novembro/2011 GLOSSÁRIO BNDES – Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social CAPM – Capital Asset Pricing Model CMPC – Custo Médio Ponderado de Capital CSLL – Contribuição Social sobre o Lucro Líquido DLSP – Dívida Líquida do Setor Público EMBRATUR – Instituto Brasileiro de Turismo FCLA –…