O uso das sete Ferramentas Básicas da Qualidade nas empresas

Resenha: O uso das sete Ferramentas Básicas da Qualidade nas empresas SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 2 DESCRIÇÃO DO ASSUNTO 3 APRECIAÇÃO CRÍTICA 4 CONSIDERAÇÕES FINAIS 5 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 1 INTRODUÇÃO Em tempos anteriores a palavra qualidade era definida apenas para expressar características desejáveis de um produto ou serviço. Nos dias de hoje devido a exigência do mercado as características da qualidade de um produto ou serviço envolvem requisitos dos clientes juntamente com as considerações de custo e benefício. Neste contexto a empresas tem conduzido mudanças e agregando valores na gestão empresarial utiliza-se de ferramentas, tal como, o Diagrama de Afinidades (DA) para atender a demanda e as perspectivas dos clientes. O objetivo desta resenha é descrever, através de pesquisa bibliográfica, o diagrama de afinidades, seu passo a passo, os benefícios e também suas limitações. 2 DESCRIÇÃO DO ASSUNTO O diagrama de afinidades foi criado em 1960 pelo antropólogo japonês Jiro Kawakita. Também chamado de gráfico de afinidades ou método de K.J, esta ferramenta foi criada para reunir uma grande quantidade de dados (como as informações técnicas e cientificas, idéias (brainstorming), opiniões entre outros) as quais são organizadas em grupos através de acordo com afinidade mútua de cada item. (GEROSA, 2012). Frisando o Brainstorming (tempestade de idéias) é uma técnica que busca a obtenção de idéias, através de um grupo de pessoas sobre o tema proposto. (AURÉLIO,

Por que as ferramentas e os métodos de gestão da qualidade são importantes para as organizações INTRODUÇÃO Estamos vivendo um período de transformação. Fatores como novas exigências dos mercados consumidores, antigos desequilíbrios de demandas da sociedade, globalização, aumento da competitividade, evolução tecnológica e disputa por recursos escassos, têm exigido mudanças significativas no modo de gerir as organizações. Com a globalização, os clientes, agora com uma variedade maior…

Ferramentas da qualidade no PDCA de melhorias: Estudo de caso em uma empresa de desenvolvimento de projetos. Alexandre Gregório da Silva – Funedi / UEMG E-mail: Alexandre.gregorio@gerdau.com.br Luiz Gustavo Marchiore - Funedi / UEMG …

temática de qualidade de vida no trabalho (QVT), com enfoque no papel dos Jogos de Empresa entendendo-os como ferramenta possível de incrementar os programas de QVT. O sucesso de uma empresa depende de seus colaboradores e funcionários, assim para uma empresa obter sucesso é necessário que esta se preocupe com a Qualidade de Vida no Trabalho. A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) tem sido uma alternativa para administradores, técnicos e pesquisadores objetivando combater os efeitos…

SANTA CRUZ (UESC) DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS EXATAS E TECNOLÓGICAS (DCET) COLEGIADO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO E SISTEMAS (COLEPS) DANIEL FIGUEROA DEREK SILVA JENNIFER PENNA LAIZ CARDOSO TÁRSILA ARAÚJO ANÁLISE DA APLICAÇÃO DE FERRAMENTA DA QUALIDADE NA EMPRESA DE TRANSPORTE URBANO SÃO MIGUEL DA CIDADE DE ILHÉUS ILHÉUS – BAHIA 2012 UNIVERSIDADE ESTADUAL DE SANTA CRUZ (UESC) DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS EXATAS E TECNOLÓGICAS (DCET) …

AS FERRAMENTAS DA QUALIDADE APLICADAS EM UMA EMPRESA DE TRATAMENTO DE RESÍDUO QUE UTILIZA EM SEU PROCESSO A CAL VIRGEM: UM ESTUDO DE CASO Anderson RayalleMorais Ávila (UNP) anderson_rayalle@hotmail.com Grazielede Freitas Pereira (UNP) grazielefreitas_@hotmail.com Leila Gleide Alves Patrício (UNP) leila.gleide@hotmail.com Thâmara Paiva de Melo thamara_paiiva@hotmail.com Universidade Potiguar, Engenharia de Produção, RN, Brasil. O presente trabalho visa fornecer à empresa…

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE FORMIGA – UNIFOR – MG CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO JOÃO PAULO FERNANDES APLICAÇÃO DE FERRAMENTAS DA GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL EM UMA EMPRESA NO SEGUIMENTO DE IMUNIZAÇÃO DE MADEIRAS NO CENTRO OESTE MINEIRO FORMIGA 2013 JOÃO PAULO FERNANDES APLICAÇÃO DE FERRAMENTAS DA GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL EM UMA EMPRESA NO SEGUIMENTO DE IMUNIZAÇÃO DE MADEIRAS NO CENTRO OESTE MINEIRO Trabalho de conclusão de curso apresentado ao Curso de Engenharia de …

Relação entre ferramentas da qualidade e BSC por Danielle Pininga Branco, em www.execucaodaestrategia.com.br Com um novo paradigma, o da gestão estratégica, muitas empresas encontram dificuldade em relacionar/alinhar técnicas de gestão a ferramentas de qualidade e melhoria contínua já utilizadas. Ouço questionamentos do tipo: O BSC é compatível com o PNQ? Depois de implementado o BSC, vou conseguir amarrá-lo ao programa de six sigma? E o programa de Lean Manufacturing, vou…

REDE DE ENSINO GENOMA Técnico em Administração AS SETE FERRAMENTAS DA QUALIDADE NO PROCESSO DE PRODUÇÃO Carla Fernanda Vieira da Silva Gian Tadeu Fernandes Mendes Jonathan Mairon Lopes Paloma Pereira Duarte da Costa Thaís Cristina de Assis Contagem 2013 Carla Fernanda Vieira da Silva Gian Tadeu Fernandes Mendes Jonathan Mairon Lopes Paloma Pereira Duarte da Costa Thaís Cristina de Assis AS SETE…

Tecnologias e Ferramentas de Gestão Capítulo 3 Gestão contemporânea da Qualidade “A evolução da Qualidade retrata a evolução dos anseios, desejos e expectativas do cliente final. Outro fator importante é o cenário competitivo, que determina a aplicação sistêmica de ferramentas de gestão, que orientam as empresas a busca orientada a melhorias e controle dos processo relacionado a fabricação de produtos e execução de serviços”. Curso Administração de Empresas - FAT Prof.…