Fatores Que Afetam O Comportamento Do Consumidor

contextuais não controladas pela empresa, mas que afetam o seu desempenho e influenciam as suas estratégias e seus processos decisórios. Os aspectos identificados foram: componente cliente, componente econômico e componente tecnológico. Componente Cliente: compreende as características e comportamentos atuais ou potenciais compradores e /ou usuários dos produtos e serviços da organização. Conhecer suas necessidades, suas características, hábitos, comportamentos e outros detalhes que…

produto/serviço; 2 Ambiente de Marketing Ambiente de marketing – é constituído de participantes e forças externas a ele que afetam a capacidade de administração de marketing e desenvolver e manter bons relacionamentos com seus clientes-alvo. Inclui:   Microambiente – forças próximas à empresa que afetam sua capacidade de atender seus clientes. Macroambiente – forças societais maiores que afetam o microambiente - forças demográficas, econômicas, naturais, tecnológicas, políticas e…

transformação, o Merchandising também possui um papel importante, pois é uma técnica, ação ou material promocional usado no PDV que proporcione informação e melhor utilização dos serviços, com o propósito de motivar e influenciar as decisões de uso dos consumidores. A grande importância do merchandising está no fato dele ser a soma de ações promocionais e materiais de ponto-de-venda que controla o último estágio da comunicação mercadológica - a hora da compra. Mesmo tendo uma estratégia…

Comportamento do consumidor Atitudes: são resistências pessoais às avaliações, emoções ou tendências de ações, favoráveis ou não, sobre alguns objetos ou ideias. Determinantes Pessoais do Comportamento Consumidor Atitudes favoraveis na mdança do consumidor: (1) tentar produzir atitudes de consumidores de irão motivar a compras de um produto específico ou (2) avaliar atitudes de consumidor existentes e depois fazer os aspectos do produto apelarem a eles. Mudanças inconsistentes de…

Administração de Marketing. • • Pergunta 2 • • • • • Considere o texto abaixo: Na internet, consumidor forma sua opinião. E pode até mudar de ideia. Mais de 90% dos internautas pesquisam na web antes de comprar um produto ou contratar um serviço. Este é um dos números de estudo divulgado pela empresa de pesquisas TNS Research International. E a influência do consumidor no processo de compra não para por aí. O boca-a-boca digital marca a sua presença: 76% dos…

recursos escassos na produção de bens alternativos. • O Estudo da forma pela qual a sociedade administra seus recursos escassos. Problemas econômicos fundamentais Necessidades Humanas: Ilimitadas / Infinitas. Versus Recursos Produtivos (Fatores de Produção) (Recursos naturais, Mão de Obra, Capital) Limitados e Finitos O problema é a Escassez: natureza limitada dos recursos da sociedade. (restrição física dos recursos) Problemas econômicos fundamentais O QUE e QUANTO produzir?

produtos. As empresas devem ter atenção para perceber as novas tendências. O ambiente de marketing é dividido em dois tipos: * Microambiente – conjunto de fatores controláveis pela gerência da empresa, relativo aos fornecedores, colaboradores comerciais, clientes e concorrentes; * Macroambiente – constituído por um amplo conjunto de fatores composto pelas questões demográficas, tecnológicas, políticas, econômicas e culturais. São variáveis incontroláveis. Decidir sobre a…

conhecendo de perto o ambiente onde o produto/serviço se encontra”. Uma boa análise estratégica deve ser ampla na pesquisa, porém sucinta na sistematização, porque de nada adianta muita informação se não conseguirmos apontar, por exemplo, quais são os fatores de sucesso do mercado, ou, identificar concorrentes. Também se faz necessário analisar e pensar vertical e lateralmente; respectiva e resumidamente, seria descrever com detalhes mercados que concorrem para a mesma necessidade, se as…

Marketing. É um processo de definição de um problema e oportunidade, coletando e analisando de forma si temática informações e recomendando estratégias de ações. .Conforme a American Marketing Associationa pesquisa de marketing é uma função que liga o consumidor, o cliente e os vários públicos ao profissional de marketing por meio de informações. .As informações são usadas para identificar e definir oportunidades e problemas de marketing, gerar, refinar e avaliar ações de marketing;…

potenciais consumidores b) Necessidade: Necessidade ou provação ou carência, sentido por uma pessoa ou grupos, para adquirir algo. c) Segmento de mercado: Processo de dividir o mercado em grupos de consumidores potenciais, com necessidade ou características semelhantes e que, certamente terão comportamento de compras semelhantes. d) Produto: algo ou aquilo que é capaz de satisfazer uma necessidade de 01 pessoa ou grupos. 2)Defina ambiente de marketing: Conjunto de fatores…