Fatores De Avaliação Da Fnq

São Paulo, novembro de 2006 / November 2006 © DIREITOS RESERVADOS / © ALL RIGHTS RESERVED Proibida a reprodução total ou parcial desta publicação sem o prévio consentimento, por escrito, da FNQ. Total or partial reproduction of this publication is prohibited without prior written permission of FNQ. Puplicado pela / Published by MISSÃO / MISSION Disseminar os fundamentos da excelência em gestão para o aumento de competitividade das organizações e do Brasil. Disseminate the…

D O S I N TA N G Í V E I S EDIÇÕES TEMÁTIC A S 1 São Paulo, 2007 COPYRIGHT© 2007, Fundação Nacional da Qualidade Direitos Reservados - Proibida a reprodução total ou parcial desta publicação sem o prévio consentimento, por escrito, da FNQ. Edições Temáticas Responsabilidade Antônio Tadeu Pagliuso Superintendente-Geral Sérgio Queiroz Bezerra Gerente-Técnico Coordenação-Geral Jorge Emanuel Reis Cajazeira Coordenador Comitê Temático Produção editorial C. Adriano…

organizações precisam estruturar as suas práticas de gestão por meio de modelos sistêmicos de gestão, como o Modelo de Excelência de Gestão (MEG), que em razão de sua flexibilidade e por não prescrever ferramentas e práticas de gestão, pode ser útil para a avaliação, o diagnóstico e o desenvolvimento do sistema de gestão da organização. Muitas organizações já têm implantado o Sistema de Gestão da Qualidade, baseado na norma ISO 9001, porém a implantação do MEG ainda é uma novidade. Este…

Modelos de Excelência da Qualidade 2014 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO ............................................................................................... 3 2. OS PRÊMIOS DE QUALIDADE: CRITÉRIOS E PROCESSO DE AVALIAÇÃO ...................................................................................................... 4 3. EFQM ............................................................................................................. 6 3.1 Conceitos Fundamentais .............

processos) se inserem no ambiente da informação e do conhecimento e relacionam-se de forma harmônica e integrada, gerando resultados. A interpretação à representação do Modelo, apresentado na Figura 1, é retratada no curso Sensibilizando (FNQ,2010), da seguinte forma: O direcionamento da organização, dado pela Liderança, ouvindo os Clientes e a Sociedade, é definido por meio das Estratégias e Planos; a sua implementação é realizada por Pessoas, que compõe a força de

ESTRATÉGIAS E PLANOS 20 FORMULAÇÃO DAS ESTRATÉGIAS 21 A) IDENTIFICAÇÃO E ANÁLISE DE CARACTERÍSTICAS DO SETOR 23 B) ANÁLISE DO MACROAMBIENTE E DO MERCADO DE ATUAÇÃO 27 C) ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO 29 D) DEFINIÇÃO DAS ESTRATÉGIAS 31 E) AVALIAÇÃO DO MODELO DE NEGÓCIO 32 F) ENVOLVIMENTO DE ÁREAS E PARTES INTERESSADAS 33 IMPLEMENTAÇÃO DAS ESTRATÉGIAS 34 A) DEFINIÇÃO DE INDICADORES, ESTABELECIMENTO DE METAS E DEFINIÇÃO DE PLANOS DE AÇÃO 36 B) DESDOBRAMENTO DE METAS 38…

....23 Fontes de Pesquisas.....................................................24 PNQ Prêmio Nacional da Qualidade “A busca da excelência da qualidade” “Nenhuma grande descoberta jamais foi feita sem um palpite ousado.“ No entendimento da FNQ, buscamos a excelência da gestão da qualidade e promover ações que visão o entendimento da excelência. A partir de diversas fontes por meio de troca de 50 fundações internacionais que conquistou prêmios similares a empresas brasileiras; é um modelo

de capacitação em avaliação da gestão para alunos de graduação. O programa foi desenvolvido pela Faculdade Farias Brito em parceria com o SEBRAE, tendo por base o MPE Brasil - Prêmio de Compettitividade para Micro e Pequenas Empresas, no sentido de aprimorar a formação em gestão empresarial dos alunos de graduação, por meio da utilização de um modelo de excelência em gestão de reconhecimento mundial. O programa contempla formação em sala de aula, trabalho de campo para avaliação das…

Modelo de Excelência da Gestão – MEG - são subdividido em 23 itens de avaliação, e destes fazem parte requisitos específicos, sendo dezessete relativos a processos gerenciais e seis a resultados organizacionais.. O conjunto completo dos requisitos de cada item pode ser encontrado nos Critérios de Excelência do PNQ e sua explicação detalhada, nos Cadernos de Excelência. Você pode acessar todo este material, disponibilizado pela FNQ, por meio do site www.fnq.org.br publicações, acesse cada…

................... 10 Resultados ........................................................................ 10 Implementação de modelos de excelência ........................... 13 Implementação de modelos de excelência da Gestão Publica 14 Avaliação da gestão com base em Modelos de Referência 14 Elaboração do relatório da gestão ............................................. 15 Processo de Benchmarking ...................................................... 16 BSC – Balanced Scorecard ....