Fatores De Avaliação Da Fnq

à importância de identificar, implantar, gerenciar e melhorar continuamente a eficácia dos processos necessários para o sistema de gestão da qualidade, e de gerenciar as interações desses processos para atingir seus objetivos. Ela recomenda uma avaliação da eficiência, bem como da eficácia dos processos. A eficácia e a eficiência de um processo podem ser diagnosticadas mediante processos de análises utilizando a metodologia PDC 2.1.1 Gestão da Qualidade A norma ISO 9001 apresenta…

PRÊMIO NACIONAL DE QUALIDADE (PNQ) O PNQ é um processo de avaliação bastante rigoroso e criterioso das organizações brasileiras. Instituído em 1992, tem como objetivo selecionar as empresas que se destacam pela sua excelência em gestão. Tendo como referência o Prêmio Baldrige (Malcolm Baldrige National Quality Award) dos Estados Unidos, o PNQ possui como principais objetivos: 1° Estimular o desenvolvimento cultural, político, científico, tecnológico, econômico e social brasileiro. 2°…

Geração de Valor FNQ- Fundação Nacional da Qualidade Visa para ambas as partes interessadas, aprimorar relações de qualidade e assegurar o desenvolvimento da empresa. A empresa que age desta maneira,foca o acompanhamento dos resultados em relação as metas. A geração de valor depende cada vez mais dos ativos intangíveis, ou seja, não palpáveis, que atualmente representam a maior parte do valor das empresas e o conhecimento gerado pelas redes informais também devem ser…

Sistemas de Gestão Índice 1. Apresentação 2 1. Apresentação O nossos Sistemas de Gestão 2 2. Definição Existem diversas de Sistemas de Gestão descritas por diferentes autores. No entanto, percebe-se que os conceitos são convergentes. Para a FNQ, Sistema de Gestão é um conjunto de práticas padronizadas, logicamente interrelacionadas com a de gerir uma organização e produzir resultados. O Sistema de Gestão da organização abrange todos os seus subsistemas de gestão, composto…

que todos os seus colaboradores podem e devem se desenvolver para adquirir novas habilidades e novos conhecimentos, oportunizando assim a melhoria do desempenho. O presente artigo descreve a necessidade institucional de se adotar a prática de avaliação de desempenho com foco em competências, com as respectivas etapas de discussão e preparo de gestores e colaboradores para a modelagem e utilização de uma ferramenta de gestão, que possa integrar as macro funções da área de Recursos…

a seguinte sequência de desenvolvimento: Primeira etapa: em ambos os modelos é a mesma, ou seja, parte-se de um problema a ser resolvido, uma questão a ser analisada ou uma decisão a ser tomada. Segunda etapa: a escola Shell busca levantar os fatores-chave que interferem de maneira positiva ou negativa na questão central, ou decisão a ser tomada. A escola francesa, por sua vez, busca diagnosticar a totalidade da organização na forma de uma árvore: nas raízes se encontram as…

de Mercado DORT – Doenças Osteomusculares Relacionados ao Trabalho PRODEPI – Empresa de Informática e Processamento de Dados do Estado do Piauí EGEPI – Escola de Governo FUNDAC – Fundação Estadual da Criança e do Adolescente FNQ – Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) FUNDESPI – Fundação de Esportes do Piauí IAPEP – Instituto de Assistência e Previdência do Estado do Piauí ISSO – International Organization for Standardization (Organização Internacional de Padronização LER – Lesão…

existência de um sistema de liderança “forte” (SILVA, 2008). Neste trabalho, aborda-se a liderança como um conjunto de práticas e de ações de todos os níveis da organização, alinhado com os conceitos disseminados pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) e não apenas de um único indivíduo. O sistema de liderança, a cultura da excelência e a análise do desempenho da organização definirão a identidade e darão a sustentação para o processo de planejamento estratégico. Neste contexto, o…

evolução. A busca pela excelência passa a ser vista como objetivo e é baseada em modelos de gestão estratégica, focados num planejamento e estruturados em torno da Qualidade. O desafio de alcançar a melhoria contínua é expresso em modelos de avaliação que contemplam todos os processos da organização, dando destaque a comunicação, como ferramenta estratégica na disseminação dos processos de qualidade. Este trabalho analisa como a comunicação se insere nos processos de qualidade…

da qualidade passa por todas as etapas do negócio. Vai desde a a forma como a empresa é gerida, a seleção de mão-de-obra qualificada, da aquisição de boa matéria-prima, da produção, passando pela venda e pelo atendimento pós-venda. E este é mais um fator que o empresário deve estar atento se quiser impulsionar o seu negócio. Além do entendimento sobre qualidade em si, uma boa gestão da qualidade precisa também da compreensão de conceitos como planejamento estratégico, ambiente,…