Balanced scorecard

Estratégia. O BSC proposto pela primeira vez em 1992, vem complementar à avaliação já existente de indicadores financeiros com medidas não-financeiras de desempenho referentes aos clientes, processos internos e às atividades de inovação e melhoria. • Focar na Visão da Empresa; • • • Traduzir os Objetivos Estratégicos em um conjunto coerente de Indicadores de Desempenho; Cada Empresa deverá adotar seu Próprio Critério para Implementação do BSC, assim como Cada Unidade de Negócio terá sua Missão e Estratégia definidos; Estruturar-se em: Preparação, Entrevistas, Workshops e Revisões Periódicas para a Implementação. 1. Preparação: Definir uma Unidade de Negócios que tenha seus próprios clientes, canais de distribuição, instalações de produção e indicadores de desempenho financeiro. 2. Entrevistas: O facilitador do BSC realiza entrevistas de 90 min com cada um dos gerentes seniores para formulação dos objetivos estratégicos da empresa e propostas preliminares sobre os indicadores. São feitas duas rodadas, na segundo o facilitador revisa, consolida e documenta os resultados do workshop executivo e entrevista cada gerente sobre o BSC experimental. 3. Workshop executivo: A equipe de gerentes seniores se reúne com o facilitador para análise do processo de desenvolvimento do BSC. Nesse evento, o grupo formula o BSC preliminar. São feitas três rodadas até que que o grupo aprove o programa de implementação. 4. Implementação: a equipe desenvolve o plano de…

DIFICULDADES E OBSTÁCULOS NA IMPLEMENTAÇÃO E USO DO BALANCED SCORECARD : UM ESTUDO DE CASO NUMA EMPRESA DO SECTOR DE BEBIDAS NÃO ALCOÓLICAS Joana Ferreira Maria João Major (*) Instituto Universitario de Lisboa (ISCTE – IUL) RESUMEN : Este artigo apresenta um estudo de caso reali zado numa empresa de bebidas não alcoólicas em Portugal, tendo sido analisado o pr ocesso de adopção e construção do Balanced Scorecard , bem como as dificuldades e obstáculos detecta dos no…

Trabalho apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Gestão Pública da Universidade Federal de Pelotas como requisito de avaliação da disciplina de Planejamento Estratégico ministrada pelo professor Dr. Elvis Silveira Martins. PELOTAS 2013 RESENHA CRÍTICA DO ARTIGO “O BALANCED SCORECARD E O PROCESSO ESTRATÉGICO” No artigo intitulado “O Balanced Scorecard e o Processo Estratégico”, o autor Leandro Costa da Silva discorre sobre a importância…

XXXI ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCAO Inovação Tecnológica e Propriedade Intelectual: Desafios da Engenharia de Produção na Consolidação do Brasil no Cenário Econômico Mundial Belo Horizonte, MG, Brasil, 04 a 07 de outubro de 2011. IMPLANTAÇÃO E MANUTENÇÃO DO BALANCED SCORECARD (BSC): UM ESTUDO DE MÚLTIPLOS CASOS O objetivo deste trabalho é analisar a implantação e a manutenção do Balanced Scorecard (BSC) em três organizações, ou seja, uma empresa multinacional do…

ScoreCard, ou BSC. O BSC é um sistema de gestão para administrar a estratégia a longo prazo, desenvolvido e criado por Robert Kaplan e David Norton (Harvard Business School), que traduz a missão e a estratégia em objetivos e medidas, organizados segundo quatro perspectivas diferentes: do cliente (como os clientes nos vêem?), dos processos internos (em que devemos ser excelentes?), do aprendizado e inovação (seremos capazes de continuar melhorando e criando valor?) e financeira (como…

BALANCED SCORECARD O Balanced Scorecard (BSC) originou-se de um estudo patrocinado pela KPMG intitulado “Measuring Performance in the Organization of the Future” motivado pela crença de que os métodos de avaliação de desempenho apoiados em indicadores contábeis e financeiros prejudicavam a capacidade das empresas de criar valor econômico para o futuro. Isso porque, monitorando indicadores financeiros, as empresas estavam olhando para o passado e não para o futuro. A idéia principal…

Scorecard (BSC) e Seis Sigma JOINVILLE, 2013 O Processo dos Seis Sigma O Lian Seis Sigmas é um processo implantado nas empresas que aumenta a qualidade em seus processos produtos e serviços, reduz custos e aperfeiçoa operações com o objetivo de maior lucratividade. O principal princípio desse programa é reduzir continuamente a variação nos processos, e desta maneira eliminar os defeitos ou falhas nos produtos e serviços (LINDERMAN et al., 2003). A…

em uma atividade rotineira. À primeira vista, a vantagem mais forte do BSC, é justamente a visão abrangente e sistêmica que oferece de uma organização. Em um único instrumento encontramos fatores-chave que permitem uma avaliação globalizada do desempenho organizacional, onde é possível integrar objetivos de curto e longo prazo. Contudo, decorre que implantando o BSC corretamente, possa servir como um meio poderoso de comunicar e operacionalizar a visão e a estratégia da organização,…

título acima. Orientador: Prof. Demerval Rogério Masotti Jundiaí 2010 Sumário INTRODUÇÃO 5 O que é o Balanced Scorecard(BSC) 6 O BALANCED SCORECARD E SUAS PERSPECTIVAS 6 Perspectiva Financeira 6 Perspectiva do Cliente 7 Perspectiva dos Processos Internos 7 Perspectiva do Aprendizado e Crescimento 7 O BALANCED SCORECARD COMO SISTEMA GERENCIAL 8 PLANEJANDO A ESTRATÉGIA 8…

concorrentes”. Mas não só a percepção da importância da estratégia pelo mundo corporativo data de muito antes dessa revolução (MINTZBERG et al., 2000), como a implementação de estratégias já era vista, há muito, como fator decisivo para o sucesso organizacional. FERNANDES (2003) cita o uso de métodos de implementação desde o fim do século XIX: o Tableau de Bord na França, em fins do século XIX e início do século XX; o Management by Objectives (MBO) ou Gerenciamento por Objetivos,…